Стамотология чистая, персонал вежливый. Един твёрдое что когда мы записались к 12.00 то смогли зайти только в 12.20. Но это скорее всего просто человеческий фактор
Моя мама заказала в этой клинике съёмный протез,т.к. несколько лет назад уже пользовалась их услугами и была довольно. Но в этот раз качество выполненных работ оставляет желать лучшего. Протез не плотно прилегал к небу,шатался и издовал свист при разговоре. После претензии, они предложили сделать другой. Она согласилась. После переделки, обнаружилось,что второй протез выполнен из другого материала, чем заявлено в договоре. Конечно же в два раза дешевле. Теперь пытаемся вернуть свои деньги,но потраченные нервы и время уже не вернуть! Категорически не советую данную поликлинику!
Старые люди, как и дети, это всегда сложно
Причиной, по которой я обратился в эту поликлинику, необходимость сделать съёмный протез своей 80 летней глухонемой матери, ветерану труда. Высокое давление, немощность, проблемы с лёгкими и сердцем, беззащитность и трудности в общении.
Заранее договорился в регистратуре, чтобы приняли в кабинете на первом этаже. У них нет лифта, и почти все кабинеты находятся на третьем.
Первый сюрприз: собрал мать, померив давление и дав таблетки, привёз на такси в назначенное время в поликлинику. А там её никто не собирался принимать…
Назначили другой день, и дальше проблем с приёмом не было. Хочется поблагодарить врачей Мезенцеву Наталью, Ломакину Веронику и Байгутлина Ильдара, администратора из регистратуры,- за хорошую работу и понимание ситуации. Хотя, три раза всё же пришлось подниматься на третий этаж. Здесь как рулетка: давление от нагрузок повышается, в любой момент может случиться, как инфаркт, так и инсульт. Обошлось без вызова скорой.
Какие моменты оставили неприятный осадок?
28 июня в 10 часов утра вахтёрша из гардеробной, решив покомандовать, оскорбила меня, нахамив тому, кто утомлён многолетним ухаживанием за стариками.
Второй сюрприз связан с юридической стороной отношений клиента и стоматологии. Мелким шрифтом, на двух страницах в приложении к договору об оказании ПЛАТНЫХ медицинских услуг, ссылкой на ст.ст. 19-23 ФЗ №323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» предлагается подписать документ, который остаётся у них. Прочитав дома с помощью увеличительного стекла напечатанный сплошным мелким текстом документ, я увидел «коктейль» на все случаи решения их юридических проблем. А где условия договора для клиента и подпись ответственного исполнителя?
В конце текста о ДОБРОВОЛЬНОЕ согласие оказание медицинских услуг предлагается подписать. Услуги – это один пункт, который клиенту надо подписать. Индивидуальные спорные вопросы, выставленные однобоко их юристами, - это другое.
Общение с заведующей Светланой Александровной оставило положительное впечатление.
Сейчас парадоксальное время. Как так случилось, что контролирующие организации «душат» эффективную деятельность всех, нагло нарушая Конституцию. Коммерческие организации, под угрозой закрытия, заставляют нарушать права клиентов и законы.
Были на приёме у детского стоматолога с флюсом и воспалением десны по адресу Салютная, 26.
Приняли без очереди и ненужной волокиты.
Особая благодарность врачу Павпертовой Эльзе Эльдаровне и медсестре за профессионализм и чуткое отношение к пациентам.
Да есть уже даже бахилы на входе, но, персонал ведёт себя так, как будто делают одолжение, хотя, если по полису услуга, страховая оплачивает в бюджет организации, если за деньги оплачиваю я. Позвонил, спросил, есть свободные ортопеды сейчас? Сказали, что есть, я сказал, тогда я сейчас зайду, положил трубку. Паркуюсь, чз 2 минуты после разговора Захожу, отстоял очередь в регистратуру, а мне говорят, что все врачи ушли на перекур, я ведь не думала, что вы прям щас зайдёте, думала только выезжаете.. потерял 15 минут жизни.
Заболел зуб, обратилась по полису..врач уговорила платно(6500₽) причем в эту стоимость включили осмотр врача (похоже,медполис никакой роли не играет!)пролечили,уговорили ещё один зуб вылечить платно(ещё 6500₽!)Зубы после лечения болели невыносимо,пломба выпала через месяц, второй болел,по гарантии,врач запломбировал зуб,а второй сказал чистить сенсодентом.. сейчас болят оба зуба(прошло 5месяцев).. невыносимо.тот же врач сказал платно..
Доброго всем вам суток! Сначала было не допонимание, но потом мне позвонили и всё обсудили. Я извиняюсь что погорячилась, персонал мне все объяснил. Я очень им благодарна. Рекомендую
Отвратительно!!!! Сплошной развод на деньги! Непунктуальность полная! Просидела в трех очередях, потеряла массу времени, услугу не оказали, альтернативу не предложили!!!! И это в клинике, которая не является дешёвой! Врач говорит об услугах с оговоркой ЭТО Недёшево!!! Просто бестактность считать чужие деньги!!!! Никому не рекомендую сие заведение! Отстой полный!!!!
Съемный протез на коренные верхние зубы,стоит более десяти лет, сделали так, чтобы не пострадали свои передние зубы.
Врач Рослякова.Спасибо Всем сотрудникам,кто принимал участие в этом.