Норд сервис
599 отзывов
18 октября
Лучший сервис запчастей бытовой техники. Всегда тут беру расходники, запчасти если что то сломалось
5 января
Большое спасибо за проделанную работу. Мы очень рады , что к нам приехал Тиханов Михаил , который осуществил замену Тэна, быстро и качество по доступной цене . Всем советую!
1
9 сентября
Всегда вежливо и компетентно помогают с запчастями для техники. рекомендую!
21 декабря 2023
По факту просто агрегатор заявок на ремонт бытовой техники. После того как оставите заявку, её скинут другому сервису.
Приехал "мастер". Очень молодой, лет 20-23. Видно что в глазах опыта ноль. С задумчивым видом посмотрел на "проблему". Насчитал ремонта на 30 тысяч. При том что холодильник стоит 45. В этот момент всё стало понятно с ним. Попрощался и пошёл обзванивать знакомых на наличие контактов проверенных мастеров.
Нашёл мастера, он подтвердил мои догадки о том что проблема пустяк, и можно самому всё поправить. Бесплатно.
4
1
2 марта
Посещал только для покупки запчастей. Есть запчасти для стералок, микроволновое,холодильников, короче для бытовой техники. Также можно мастеров заказать. Сам не пользовался данной услугой.
1
1 августа
Три!!! недели переписки в чате и звонки ни к чему не привели, одни обещания и отмазки. На ремонт телевизора специалист так и не выехал. Зачем было тратить мое время ???
26 июля
Маленький магазин запчастей и ремонта бытовой техники. Очереди большие, очень душно летом.
1
13 декабря 2023
Большое спасибо мастеру Тихонову Михаилу. Производил ремонт стиралки, всё сделал быстро, качественно, аккуратно. И дал несколько полезных советов 👍
1
14 декабря 2023
Привез машинку в выходной в субботу, она достаточно объёмная поэтому в одного ее не донести, мужчины на приеме помочь отказались, пришлось просить супругу помочь заносить тяжеловатую машинку, ценник за ремонт запросили оч. большой но выбора не было пришлось чинить.. когда забрал машинку в этот раз помогли доставить до авто на тележке и загрузить, по приезду домой заметил что корпус машинки весь в мелких вмятинах .. что там с ней делали не понятно.. пинали чтоли.. (а документы на подпись дают до получения машинки, типа подпишите потом выдача будет) впечатление такое от организации цены космос.. отношение наплевательское.. но починили ..на этом спасибо... да и еще перед выдачей с машинки воду не слили.. весь багажник залило при транспортировке..
1
28 октября
Дорого. Отдавал на диагностику стиралку, насчитали 13300 за ремонт, приговорили модуль. Нашел новый модуль с прошивкой на Авито за 6000, поменял сам, открутив 1 саморез
20 октября
Ремонт бытовой техники не работает на прием, только выезжают на место. Хотела сдать в ремонт мелкую технику, не удалось.
15 апреля
Сломалась стиральная машина
Плюсы
+ Все прозрачно по цене
+ Все понятно по срокам оказания услуг
+ Компетентный персонал ( Сергей Зайко)
+ Не навязывание услуг
Минусы
Не обнаружено
1
26 сентября 2023
Несколько раз обращались в сервис Норд, по ремонту бытовой техники и заказывали зап.части через этот сервис: стекло для варочной поверхности, сливной насос для стиральной машины, тэн для водонагревателя. Всегда всё грамотно в плане консультаций, каких-то технических моментов (т.к. часть бытовых приборов ремонтировал муж самостоятельно), зап.части получали в оговоренные сроки, по стоимости укладывались в лимит. Очень довольны , что в сервисе работают такие специалисты своего дела, и просто приятные в общении люди.
4
4
2 апреля
Заявку на диагностику посодумойки сделала по старинке - лично. Сразу предложили следующий день с 14-18 часов. Мастер (Тихонов Михаил) подошел в 17-45. В итоге: на диагностику и ремонт ушло 45 минут! Быстро, аккуратно, по цене - приемлемо! Однозначно - рекомендую!
1
7 ноября 2023
Сдал в этот чудо сервисный центр стиральную машину Gorenje на гарантийный ремонт, спустя 45 дней отремонтировать не смогли и выдали документы на возврат, вот только в документах ООО "Норд Сервис" указал совершенно другую марку модель и серийный номер (Hisense). Разумеется в магазине по этим документам никто выдавать новую технику не собирается. На горячей линии посылают в этот сервисный центр разбираться, в сервисном центре посылают в обратном направлении, пишу производителю на почту там ни ответа ни привета, вообще не отвечают. По итогу 3 месяца без машины и без денег, все посылают по кругу. Виноват 100% ООО "Норд Сервис" ибо решать сами должны такие вопросы с производителем, но им на всё плевать. 1000 раз подумайте прежде чем им хоть что-то отдавать в ремонт. Это ужас!
3
1
9 августа
Что говорить. Не рекомендую. Ужасный сервис, ремонтировали холодильник целый месяц с 02.07 по 02.08.2024 - результат 0. Выяснилось, спустя месяц, что сгорел процессор в модуле управления, говорят нашли какой-то процессор со старого модуля, предложили перепаять, перепрошить наш модуль управления за 20 тыс. рублей. Мы отказались. В этот же вечер на авито с Чебоксар нашелся человек, у которого был такой новый модуль, была прошивка на наш холодильник, на следующий день новый прошитый модуль уже ехал к нам всего за 8500 рублей и в результате холодильник стартанул.
На добивочку, еще потеряли декоративную плашечку с фронтальной панели управления холодильником, посмотрите на фоточки.
Так что результат даже не 0, а -1.
Кстати на фотке модуль уже новый стоит из Чебоксар.
31 октября
Сломалась микроволновка, вызвал мастера, починил быстро и недорого
27 июня
Хорошие специалисты
Запчасти почти всегда в наличии
Цены адеква
2
21 февраля
Отличные ребята. Спасибо большое. Отремонтировали пылесос быстро, качественно. Цена приемлемая.
20 мая
Персонал вежливый, всё рассказывают, цены приемлемые.
22 января
В принципе хороший сервис несколько раз там чинил технику ценники одекватные, был раз когде чутка косячнули при ремонте но вообще не критично , и кстати быстро чинят
2
1
10 ноября 2023
Решили проблему только со второго обращения. В первый раз при сдаче оборудования на гарантийный ремонт, присутствует ощущение, что даже не смотрели его. Управляющей Юлии (отчество не запомнил) удел лишь на поле ворон отгонять вместо чучела, настолько невежливое обращение с клиентами, хамское поведение. Мастеру Алексею большое спасибо, что со второго раз все таки нашел проблему и исправил ее. Надеюсь руководство прочитает отзыв и примет меры по работе данной «недоуправляющей» при работе с клиентами.
30 ноября 2023
Чисто, уютно. Приятный, опытный персонал. Всё объяснила, показали, быстро оформили заказ и выдали товар.
1
1 июня
Хороший сервис, наличие оригинальных запчастей, но нужно смотреть каталог на сайте.
27 августа
Организация работы сильно страдает, сначала несколько дней пришлось ждать мастера по ремонту холодильников, когда он пришел, выяснилось, что необходим другой мастер.
На складе не было запчастей, пришлось ждать еще половину недели, а затем мастер просто пропал, ни звонка, ни сообщения, на телефон не отвечает.
Позвонил в сервис пообещали, что мастер перезвонит в течение пару минут, так никто и не перезвонил. Неделю без холодильника, спасибо за потраченное время.
1
7 февраля
Хорошая контора. Частенько обращаюсь за запчастями. Всё подберут. Удобно. Бывает также обращаюсь по ремонту. Претензии не возникло
18 сентября
Отремонтировали холодильник после домашнего ремонта мужа. Разобрались со сложной задачей, сами нашли детали. Я уже думала, что холодильнику пришел конец) Спасибо ребятам, быстро и вежливо
2 апреля 2023
Ремонтировали здесь микроволновку и стиральную машину.
По микроволновке: прибор работает, в принципе, нет нареканий.
По стиральной машине интереснее: пришёл мастер на диагностику, сказал, нужна замена подшипников. Стоимость нас устроила, решили согласиться на ремонт. Забрали её только через несколько дней. В итоге, спустя недели полторы нам звонят и говорят: "Мы вашу машину разобрали, а собрать не можем, так как нет запчастей. Хотите мы её себе заберём?"
Выслушав сие чудесное предложение, мы отказались и попросили вернуть машину, на что нам сказали: " Вы только её не включайте, она потечёт".
Итог такой - машина хоть и шумно, но ещё бы пару месяцев точно проработала, а этот чудо сервис превратил её в металлолом и перемещение этого металлолома в пространстве в сумме заняло недели три.
Ну и деньги за доставку и диагностику, конечно же, никто и не думал возвращать.
Так что взвесьте всё за и против, прежде чем сюда обращаться. Как можно проводить работы, не проверив наличие запчастей вообще?
9
1
9 августа 2023
Оперативно подобрали мне подшипники , сальник и амортизаторы на мою старую машинку LG, не смотря на то что приехал под закрытие. Спасибо большое. Машинка работает. Отличный магазин , всегда выручает магазин. П ценам тоже всё приемлемо несмотря на проблемы с запчастями.
1
24 сентября 2023
Большой выбор запчастей на бытовую технику, консультанты отзывчивые и толковые ребята, единственное к сожалению нет запчастей на электроинструменты.
3
1
9 сентября
Всё чётко! Всё быстро! Сразу видно, профессионалы! 👍👍👍
25 августа 2023
Отличный сервис. Всегда подберут запчасти с наличия или под заказ. Доброжелательные менеджеры. Всем советую данный сервисный центр. Также вам помогут подобрать запчасти по Вацап.
18 апреля
Сдавал в ремонт по гарантии вытяжку для кухни. Вытяжку отремонтировали, работает. Только оторвали одну клему питания и клей от скотча остался на центральной части. Страшного конечно ничего нет, но осадочек остался.
22 февраля
Ужасный сервис! Обратился три недели назад, пришел мастер забрал деталь на диагоностику, и с тех пор начали "завтраки", то электрик вот-вот посмотрит, то завтра мне скажут результат. Тем временем прошло уже три недели. Недобросовестный сервис. Категорически не рекомендую!
3
23 июля 2023
И здесь обман! Хочу в первую очередь обратить внимание на свой отзыв руководителей данного сервисного центра и прошу разобраться в неприятной сложившейся ситуации. И так...
3 раза привозили кофе-машину на ремонт. Изначально, оплачена диагностика в размере 500 руб. В первые 2 раза, мастер ничего не смог выявить, хотя о неисправностях все было изложено подробно. Якобы все исправно. Нашли какую-то лишнюю прокладку, но с ней машина проработала 5 лет и говорили, что проблема в ней. Однако, проблема не устранялась При этом, приемщик сообщал, что в центре имеется мастер, хорошо разбирающийся в кофе-машинах. На 3-й раз сдачи, наконец-то продемонстрировали мастеру проблему. При этом, приемщик сообщил, что сейчас проведут подробую диагностику и сообщат стоимость ремонта, и что оплаченные 500 руб пойдут в зачет стоимости ремонта. После этого, на наше обращение со стороны СЦ было сообщено о возможной препрошивке электроники за 3000 руб и замнене других деталей. С нашей стороны, было оговорено о согласовании стоимости ремонта только после определения центром полного регламента работ. Однако, без всякого согласования, через 2 дня было получено смс-сообщение и выполненном ремонте и готовности машины к выдаче. Приехав за машиной, был выстален счёт без учёта указанной стоимости оплаченной диагностики, на полные 3000 руб. На вопрос: почему не сминусована стоимость диагностики, приемщик сначала начал отказываться от своих слов, а потом понёс какую-то ахинею про согласованную нами стоимость ремонта с мастером, при этом он может не выдать машину или выдать только после оплаты указанной суммы. ГОСПОДА СОБСВЕННИКИ И РУКОВОДИТЕЛИ СЦ ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИЕЙ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ СВОЕГО КЛИЕНТА: ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ И ОБМАН?!
PS. Прошу дать разъяснение!
9
3
27 февраля
Имел радость взаимодействия. Просил ремонт стиральной машины, при диагностике на дому, решили только ту проблему с которой обращался. Хотите решить другую с той же техникой? Снова вызывайте мастера, оплачивайте выезд и диагностику. Странное отношение...
1
4 июля 2023
Хотим выразить благодарность мастеру Дмитрию Седову за быструю и точную диагностику стиральной машины и качественный ремонт. Понравились так же вежливость и культура обслуживания. Мастер заменил повреждённый ремень, после чего сам проверил, как работает машинка.
Хотим теперь заказать ремонт телевизора в вашем сервисе!
3
19 апреля 2023
Пользуюсь услугами сервиса уже не первый раз. По всем моим обращениям помогли, технику отремонтировали, запчасти подобрали. И техника после ремонта работает годами. Всё отлично. Только одна проблемка, организация большая, иногда в сложных ситуациях приходится подождать. Но зато всё сделают.
3
16 декабря 2023
Отличный сервис!! Терпеливо выслушали, оперативно подобрали запчасти, объяснили правильность установки! Благодарю!
11 ноября 2023
Пришёл мастер Тихонов Михаил, сделал все быстро и хорошо. Отличный мастер, ответственный. Спасибо большое!
3
1 ноября 2023
Принес в ремонт пылесос по гарантии, сделали за один день. Быстро, качественно. Персонал приветливый и профессионально делает свою работу.
8 августа 2023
Приёмка техники - нареканий нет. Мастер по ремонту теле-радио аппаратуры - о клиентоориентировости товарищ даже и не слышал, скорее наоборот, как мне показалось, чем меньше техники у него в ремонте, тем лучше. Не скрывая говорил, что если есть знакомые им бы и отдавали, и бесплатно бы вам чинили. Пока техника в ремонте конечный результат оценить не могу.
1
14 ноября 2023
Спасибо огромное мастеру Михаилу Тихонову, починил стиральную машину, за которую мало бы кто взялся, так как ее до этого не самым лучшим образом чинили много раз, все быстро и четко сделал, 5 звезд
1
17 декабря 2023
Уже писал отзыв по данной организации, работают проффисионалы по ремонту бытовой техники, это не реклама а реальный опыт взаимодействия с данной компанией. Не дорого и качественно с гарантией.
13 февраля 2023
Прекрасный сервис, профессиональный коллектив!!! Совсем недавно ремонтировали холодильник на дому👍👍👍и цены адекватные!!! Несколько раз пользовался услугами этой компании и всегда был доволен!!!
1
1
23 января
Хоть и являются авторизованным сервисом...ломят цены на запчасти, что плеваться хочется. На ремонт цена хорошая...но запчасти...мрак. у других авторизованных цены на одну и ту же деталь дешевле на треть
1
23 декабря 2022
Обратились в Норд Сервис, по стиральной машине. Конечно было много волнений, страхов по ремонту. Но приехаль замечательный специалист с Данской 91 Зайко Сергей и сразу всё объяснил , предложил несколько вариантов решений проблемы. Спокойный, вежливый мы очень довольны и проблему решил и настроение поднял! Спасибо большое! Заказчик Перминова.
3
1
1 октября 2023
Вызвал, сделали диагностику 1000 рублей, мастер сказал, запчасти если будут, сделаем сразу на следующий день, если нет Максим три дня, ждали, никто не перезванивает, сам позвонил, тогда только узнал что запчастей нет, и если найдут аналог, то сделают, 1000 выкинул, я сцепление на Нексии менял за 3500 работа, так там трудозатраты в 10, 15, раз больше, диагностика бесплатная
1
2
8 ноября 2023
На выдаче отремонтированного товара работает неадекватный человек не знающий законов и судебной практики, не понимает юридическогого смысла установления личности. Сначала говорит одно потом другое потом просят сходить к их директору которой нет на месте. Пылесос вроде как починили. Уровень обслуживания минус 100.
Директор проведите профилактические мероприятия с работниками.
1
4 сентября
Покупали з/ч к холодильнику, цена очень доступная оказалась по сравнению с другими