Хочу выразить благодарность всему персоналу NKClinic от администраторов до врачей за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Проходила хирургическое лечение у Назаряна Давида Назаретовича. Если сказать, что просто довольна лечением, это все равно что ничего не сказать. Побольше бы таких врачей - фанатиков своего дела..
Сразу обращаю внимание, что отзыв пишется спустя день после случившегося, т.е. не на эмоциях.
Итак, начнем по порядку: Пришла в эту клинику по сертификату мужа (он постоянный клиент клиники) на бесплатную консультацию. У меня, как раз, заканчивалось ортодоническое лечение и нужно было второе мнение врача (все-таки речь идет о переднем зубе). Сразу укажу, что к врачам претензий нет, знаю, что это дело их жизни, муж ими доволен. А вот претензии у меня появились сразу при уточнении информации перед записью, т.е. претензии у меня к Администратору (-ам), имя первого я не помню. Я позвонила и объяснила ситуацию (попросила уточнить у врача, потребуется ли свежее кт на консультации), на что администратор ничего внятного сказать не могла (хотя мне кажется, что такое можно все же уточнить у врача). В итоге длинных бесед мне начали навязывать сделать кт у них, на что я была возмущена и задала вопрос- а что у них такого в аппарате, чего нет в других местах? (честно говоря, я не видела смысла на приеме делать у них снимки, тем более, что в соседнем доме по записи я могу это сделать на 2тр+ дешевле на том же аппарате..). Опять-таки ничего внятного сказано не было (точнее, тупое навязывание услуг, что, мол, у других может быть не то качество). Мой муж на такое очень сильно удивился, тк эта клиника, грубо говоря, славилась тем, что тебе делают ровно то, что нужно и всегда клиент на первом месте, а тут такое. Он мне предложил позвонить лично Кялову и пожаловаться. Я этого делать не стала, подумала, что администратор новенький и что-то напутала. Я человек не конфликтный, стараюсь решить вопрос "без шума и пыли". В итоге по рекомендации администратора (не знаю уж, у кого она спросила) сделала новое кт (у меня еще стояли брекеты), а на приеме узнала, что такое кт для итогового заключение не годится из-за брекетов (напомню, что я об этом сообщала) и что после их снятия нужно сделать новое кт...Далее мне нужно было прийти с новым кт после снятия брекетов и после месяца покоя. Вот пришел черед записываться на повторную консультацию с новым кт и тут снова сталкиваюсь с некомпетентным администратором. На этот раз имя у меня сохранилось- зовут ее Ольга (надеюсь, руководство клиники обратит на нее особое внимание). Записала она меня на 5 февраля на 13 ч, а 4 февраля она позвонила мне (для меня с не очень понятным и внятным вопросом). Во-первых, она откуда-то взяла информацию о том, что у меня запланировала операция, хотя я только на повторную консультацию записана была. Во-вторых, она даже не знала, что у меня за врач был (перепутала Кялова Г. Г. с Назярян Д.Н. и), не знала, что у меня было по итогу после консультации. Мне показалось, что она перепутала меня с другим пациентом, мне пришлось ей заново рассказать свою историю приема, ситуацию и прочее. После нашего диалога она сказала, что в таком случае время приема может быть изменено и что она мне позже сообщит об этом, на что я согласилась. И каково было мое удивление, что позже мне присылают в whatsapp сообщение, что моя запись сдвинута на 12.20 (прошу обратить внимание, что у меня даже не спросили-удобно ли мне это время будет или нет, просто констатировали, что время изменено). Я от такой наглости просто пребывала в шоке. Естественно я ей об этом написала, что так не делают и что для начала необходимо спросить пациента, а не ставить его перед фактом, мне в ответ поступило сообщение "Я Вам по телефону проговорила что время может измениться" (цитирую). В итоге я указала, что могу сместить свое посещение на период с 13 до 15 ч, тк остальное время у меня все распланировано. Ок, нашли время, перезаписали на 14.30. Я приехала в 14.15 и просидела до...15.20, так и не попав на прием. Повторюсь, я вполне адекватный и неконфликтный человек, все понимаю, что приемы могут задерживаться, откладываться и прочее-это нормально. НО, для меня норма (думаю, и для многих других), это ситуация, когда прием сдвигается минут на 15-20, а не на 1 ч и когда администратор ЗАРАНЕЕ предупреждает об этом пациента! Неужели нельзя было позвонить и предупредить? Я могла бы заняться другими своими задачами, заработать денег дополнительно, побыть с родными-да не важно. Ну или когда я приехала, неужели нельзя было сказать об этом и спросить-удобно ли мне будет подождать врача (напомню, что в переписке в субботу я предупредила ее, что у меня есть определенный свободный слот-ДО 15 ч). В 15.00, когда я ей задала вопрос, как долго еще ожидать приема, мне (я считаю, не в приемлемой форме) она ответила, что врач задержался на операции и что другие пациенты тоже ждали. Вот тут я вообще чуть не упала от такого ответа. Уважаемая Ольга, а мне какое дело до других пациентов? Я пришла получить за немалые деньги услугу и хочу, чтобы как минимум, ко мне относились с уважением. По ее мнению (это складывается из манеры ее переписки, манеры общения, выражения лица), что я должна бегать за врачом. Да хоть семи пядей во лбу будет врач, хоть светила всея Москвы, врач-пациент-это двусторонние отношения! Но никак не так, как позиционировала этот администратор! Я возмущена была таким поведением, некомпетентностью и откровенным хамством. В итоге я просто встала и ушла, она даже не спросила, что не так, а позвала ассистента, который пытался разрядить обстановку. Но у меня не осталось ни малейшего желания далее вести дела с клиникой, где меня ни во что не ставят, не уважают. Мне не хочется оставлять там свои деньги. Очень надеюсь, что данную ситуацию руководство без внимания не оставят и проверит, почему их администратор так недружелюбно себя ведет. Ведь я в обычной бесплатной поликлинике такого треша не вижу, там администраторы ведут себя куда вежливее.
NKclinic достойная,современная клиника.Услугами пользуюсь с 2019г.Девочки на ресепшене отзывчивые,внимательные,на любой вопрос реагируют быстро.Назарян Давид Назаретович гуру своего дела,ему поклон до земли.Кялов Григорий Георгиевич замечательный врач,знающий своё дело на 100 процентов.Всем огромная благодарность.
Очень доволен посещением стоматологической клиники NKclinic. Приятная атмосфера, вежливый персонал. Современное новое оборудование, уютно, чисто. Приняли по времени. На первом визите мне провели осмотр и дали подробную консультацию. Мне понравилось, что в обсуждении принимали участие несколько врачей разных специальностей. Составили подробный план лечения. Специалисты работают в слаженной команде. Я наконец-то понял какие проблемы у меня есть и как с ними можно справится. Потом я уже приходил на лечение согласно составленному графику. Особенно хотелось бы поблагодарить Назарян Давида Назаретовича за аккуратное, безболезненное удаление 2-х зубов, которые уже было не возможно спасти, и постановку имплантов. Я за это больше всего переживал. Всё лечение прошло без осложнений. Очень рад, что попал в вашу клинику по рекомендации своих знакомых.
Самая нелепая консультация у Назоряна, которая только может быть: за 6000р я услышала от хирурга совет идти и договариваться со своим хирургом, у которого я оперировалась и осталась недовольна результатом… При записи в регистратуре я упомянула, что после ортогнатической операции и тем не менее меня записали, а хирург забежал на 10 минут, одним глазом глянул на мой КТ и отправил меня к своему хирургу договариваться с ним… Никакого анализа моего случая и чем я не довольна и какие жалобы. Я дольше бумажки в регистратуре заполняла, чем он меня смотрел!
Ужасная клиника, такая же ужасная как отношение и лечение в ней. Записи могут отменять за час до приема, можно приехать и сидеть два часа из-за того что врач занят другими пациентами. Врач Кялов Г. Г. вообще не может отвечать за свои поступки, боится ставить диагноз и не знает что делать после своего «лечения», зато переполнен понтами. Не стоит обращаться сюда, люди тут работают только с одной целью - заработать как можно больше денег, больше их ничего не волнует.
Единственное место в Москве, где исправили и вылечили очень сложную проблему, котурую 10 лет другие специалисты исправить и вылечить не смогли.
Кроме того, мы после лечения ещё преобразили мою улыбку.
Я счастлива, что нашла эту клинику.
Лучшие стоматологи здесь!
Очень хорошая клиника, приятная атмосфера, приветливый и внимательный персонал. Выражаю благодарность доктору Косичкиной Ольге Викторовне, которая спасла уже три зуба от удаления. Никто не брался лечить меня, а кто брался - не могли пройти каналы: сложный случай. Но Ольга Викторовна настоящий профессионал! Спасибо!
Отдельно хочу отметить хорошую организацию приема. Обстановка в клинике комфортная и уютная!
С данной клиникой знаком давно, лечусь только здесь. Большое спасибо всем докторам и сотрудникам - с Вами очень приятно иметь дело! Категорически рекомендую!
Минусов нет от слова - совсем!!! Пришла по рекомендации и не пожалела. Ушла с совершенно идеальным прикусом и зубами. Тот случай, когда все совпало- чуднсная работа и адекватное отношение врача и всего коллектива! Всем своим знакомым готова рекомендовать клинику и конкретно Григория Георгиевича!
Благодарю доктора NKclinic Ольгу Викторовну Косичкину за лечение передних зубов! Было очень страшно, но доктор все сделала качественно и не больно! С ней совсем не страшно) Очень внимательный и профессиональный доктор!
Отличная команда профессионалов! Замечательное обслуживание. Весь процесс чёткий и прозрачный. Стоимость полностью соответствует качеству лечения. Очень удобно, что клиника напоминает про профилактическое наблюдение.
Прохожу ортодонтическое лечение в клинике у врача Денисовой Е.А. Максимально довольна результатом и подходом врачей и всего персонала к задачам пациентов. Ценник, конечно, высокий, но на мой взгляд, подобное лечение столько и стоит. Хирург Федосов и терапевт Косичкина тоже великолепны!!
Хотела поблагодарить ВЕСЬ коллектив
NK clinic : врачей, средний мед персонал, менеджеров - это слаженный коллектив единомышленников.
Спокойная , позитивная атмосфера и ,конечно, высокопрофессиональное оказание помощи является отличительной чертой клиники.
В моем случае имело место и сложное удаление зубов, и имплантация, и реставрация, отбеливание и регулярная гигиена.
Очень довольна результатом- низкий вам поклон. С уважением Мария Федорова
Огромное спасибо NKclinic! Прекрасные врачи и персонал. Судьба свела с клиниклй в трудную минуту, не знаю как бы смог разрешить свою проблему, не обраьтившись к специалистам этой клиники. Теперь обращаюсь за помощью только в NKclinic. Всем рекомендую!
Искали челюстно-лицевого хирурга для экстренного удаления сложной восьмерки, после того, как нам отказали в др.крутых стоматологических клиниках из-за большого риска для жизни. Попав в NKclinic к замечательному доктору Назаряну Д.Н., поняли, что оказались в супернадежных руках Профессионала с большой буквы! И остались лечиться всей семьей. Также хочется сказать огромное спасибо коллективу клиники, замечательным врачам-ортопедам Кялову Г.Г., Кялову Э.Г., терапевту Косичкиной О.В., доброжелательным и внимательным администраторам Регине, Анастасии, Анне, Ольге, Веронике. Отдельная благодарность помощникам доктора Назаряна Д.Н. Анастасии и Акбару. Наша история здесь будет долгой из-за перелечивания зубов после другой стоматологии. Но уже сейчас мы поняли, что можем полностью довериться специалистам клиники, которые терпеливо отвечали на все наши, порой нелепые))), вопросы, объясняли ход лечения, необходимых манипуляций, и послеоперационного восстановления. Это очень важно! Плюс грамотный и профессиональный подход к лечению.😊🌹🌹🌹🌹🌹
Спасибо огромное великолепному хирургу Назаряну Д.Н., который сделал мне уже несколько успешных операций, включая синус-лифтинг, пересадку тканей десны и имплантации.
Большое спасибо за профессионализм, отзывчивость и внимательность!
Замечательная клиника. Персонал доброжелательный. Специалисты высокого уровня: от чистки и лечения зубов до имплантологии и протезирования. Ставила импланты на верхней и нижней челюсти у доктора Назаряна Д. и протезирование у доктора Кялова Г. Г. Огромная благодарность за лучезарную улыбку и ваш профессионализм!!!
Прохожу лечение в NKclinik, очень доволен. Всегда приятно сюда приходить, царит дружелюбная атмосфера, персонал всегда приветливый и вежливый. Особенно благодарю врача-терапевта Черненькую Евгению Владимировну за прекрасную работу и бережное отношение. Рекомендую!
Проходила терапевтическое лечение у докторов клиники. Грамотность, профессионализм, безболезненные манипуляции, чуткое отношение к пациенту. У таких докторов можно не только расслабиться, но и заснуть. Благодарю за оказанные услуги, хочется возвращаться к ним снова и снова.
Благодарю всех сотрудников NKclinik за высокий проффесионализм, человеческие качества Души, которыми они создают благоприятные и доверительные отношения. От всего сердца особая благодарность руководителю хирургического отделения Назаряну Давиду Назаретовичу, главному врачу Кялову Григорию Георгиевичу. Благодарю ортодонта Денисову Екатерину Александровну, всех врачей гигиенистов и всех всех помощников и работников, которые выполняют безупречно свою работу. Я очень счастлива за полученный результат, за мои белоснежные и красивые зубы, которые трудно отличить от родных природных. Я очень и очень довольна и счастлива. Осознанно рекомендую всем, кто ищет хороших специалистов обращаться в эту клинику.
7
1
Артем
Знаток города 13 уровня
17 июля 2023
В прошлый раз посещал клинику для повторной профессиональной гигиены полости рта. Приняла специалист Эседова Дженнет Имамутдиновна. Как и в прошлое посещение, остался доволен профессиональным отношением к делу: рассказали, какие манипуляции будут производить, использовали различные инструменты (расходные материалы) для комфорта пациента и удобства врача, дали индивидуальные рекомендации по уходу за зубами в дальнейшем.
Доверяю этому центру свой рот :)
Много лет лечусь в этой чудесной клинике и ни разу не пожалела что выбрала ее! Врачи и весь персонал очень вежливые и грамотные, которые знают своё дело! Любое лечение им под силу! Особая благодарность имплантологу Назаряну Д.Н, Клялову Г.Г и Лидии Алексеевне - мастера высокого уровня, у них просто золотые руки! Огромное спасибо всем. Здоровья , успеха в делах и во всех начинаниях. С Новым годом дорогие мои врачи!
Выражаю огромную благодарностью Косичкиной Ольге Викторовне за профессионально и качественно проведённое лечение.
К Ольге Викторовне я обратилась в связи с необходимостью перелечивать зубы. В ходе диагностики выяснилось, что в канале одного из зубов остался сломанный инструмент. В процессе лечения Ольга Викторовна извлекла сломанный инструмент и сохранила зуб.
Спасибо, Ольга Викторовна, за Вашу работу! Здоровья Вам и Вашей семье!
В январе 2020 года я обратилась к Давиду Назаретовичу в NKclinic с серьезной проблемой на нижней челюсти. Уже целый год лучшие специалисты наблюдают меня и помогли вылечить болезнь. Бесконечно благодарна Давиду Назаретовичу и его команде за их бесценный труд!
Знакомство с клиникой и врачами произошло при установлении сложного диагноза. В России кроме данной клиники, как операционное сопровождение так и лечение, восстановление отсутствующей костной ткани на челюсти, не осуществляла ни одна из клиник! Через полтора года все восстановилось, данным результатом очень доволен, со словами благодарности и подтверждая профессионализм врачей: Федосов Александр Викторович; Хирург Алексей Владимирович Батырев; Назарян Давид Назаретович. Лозунг клиники, *МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ, КОГДА ДРУГИЕ БЕССИЛЬНЫ* объективно подтвержден! СПАСИБО.
Спасибо за работу Евстафию Георгиевичу Кялову. С ним было легко. Аккуратно, тщательно и профессионально поставил керамические накладки на жевательные зубы. Тем самым довел до идеала мой прикус. Очень довольна осталась!!!
Была на приеме у врача Дженнет Эседова на процедуре профилактической чистки. Очень понравилось . Врач внимательный. Могу порекомендовать этого специалиста.
С 2017 года лечу зубы только в НК-клиник. Как только попала к специалистам этой клиники, лечение зубов перестало быть проблемой. Все импланты прижились, на периодически осмотрах вовремя вылечиваю кариес, не дожидаясь когда будет болеть, делаю профгигиену. Рекомендую.
Профессионалы своего дела. Делают все вдумчиво и профессионально. Решают самые тяжелые задачи. Врачам можно доверять. Да, не дешево. Зато не придется переделывать.
Лечусь в клинике уже несколько лет: брекеты, имплантация, пересадка лоскута с нёба на десну. Отношение к пациенту вдумчивое. Оборудование супер! Перед операциями требуются анализы и обследования, если есть какие-либо нажитые болезни. О лечивших меня докторах только приятные впечатления. Последний раз делала коронки у Евстафия Георгиевича Кялова, впечатлило, что оказывается, в стоматологическом кресле можно расслабиться и почти уснуть - настолько легко работает человек.
По стоимости: думаю, прайс, как и везде в Москве.
Обратилась в NK clinic с большими проблемами, которые мне великолепно решили. Поставили вниз импланты, которые быстро и хорошо прижились и вот через три месяца и хожу с прекрасными зубами . С хооошим прааильным прикусом ,в связи с чем мне с первой дк минуты легко говорить и свободно кушать. Большая благодарность врачу Кялову Григорию Георгиевичу и его сотрудникам, которые все супер профессионалы. Поэтому ставлю большую пятерку!
Грамотные и квалифицированные специалисты, вежливый персонал, предупредительное отношение к клиентам, рекомендую для посещения
2
2
Е
Екатерина Н.
Знаток города 7 уровня
12 марта 2023
Сейчас моя подруга проходит в данной клинике лечение, да, что говорить, я всем знакомым советую Давида Назаретовича, как первоклассного хирурга. Он просто Лучший! Да, дорого, но быстро и качественно. Я удаляла восьмерки под седацией, все прошло хорошо. Вопросики были только к анестезиологу, мужчина лет 50, пытался установить катетер в вену на тыльной стороне ладошки, исколол всю руку, было очень больно((( и потом еще венка болела неделю и были синяки(((
Сломался зуб, на котором была коронка. Нужно было временно зафиксировать коронку или поставить новую.
Администратор отказалась записать на приём со словами: мы лечим и исправляем только "наши работы". Получается так, что если вы уже где-то ставили пломбы или коронки, они не будут лечить вам этот зуб.
Удачи этой клинике в поиске новых пациентов!
Великолепная клиника. У врачей золотые руки. Назарян Давид Назаретович - хирург высочайшева класса, вернул мне давно забытые ощущения иметь полный рот зубов… Отдельная благодсрность стоматологу-ортопеду Кялову Григорию Георгиевичу подарившему мне открытую улыбку с белоснежным рядом зубов… Огромное СПАСИБО профессионалам, которые умеют подарить вторую молодость твоим зубам….
1 раз вылечила зуб от кариеса, и теперь с осени бесконечные звонки и сообщения, как можно так доставать людей???! Прекратите этот ужас! Я не успеваю блокировать все номера! Это просто невозможно.
Великолепные люди, высокие профессионалы, с открытым лицом и улыбкой. Искренне благодарен, всегда готов оказать любую помощь NKclinic. Выражаю особую благодарность Давиду Назаретовичу и всему женскому коллективу. Искренне Ваш, Михаил Синицын.
Татьяна, 66 лет, Москва
Являюсь пациентом NKclinic уже пять лет, обращалась к специалистам клиники в связи с хирургическим лечением и ортопедической помощью. Хочу отметить высокий профессионализм не только врачей, но администраторов клиники. Особые слова благодарности основателю клиники, челюстно-лицевому хирургу, д.м.н. Давиду Назаретовичу Назаряну и главному врачу, врачу-стоматологу-ортопеду Григорию Георгиевичу Кялову. за прекрасную организацию работы, внедрение в практику новейших технологий для проведения качественной стоматологической и имплантологической помощи с использованием современного оборудования и материалов.Желаю клинике дальнейшего развития и процветания, а коллективу доброго здоровья и благополучия!
Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу Клиники. Всем врачам за грамотную работу.
Особенно гл.врачу Кялову Г.Г.! Поздравляю С Новым Годом!
Желаю всем всего самого доброго во всех делах...!СПАСИБО!!!!!!!
Человеку всегда проще замечать плохое и запоминать его, о данной клинике ничего плохого вспомнить не могу! Прекрасный и внимательный персонал от уборщицы до генерального директора, профессиональное оборудование пахнущее новизной, приятная музыка на заднем фоне и опытные доктора знающие свое дело. Рекомендую!