ужасный интернет провайдер, постоянно отключается!!! каждый день какие то проблемы с интернетом. падает каждый день по несколько раз. ужасный сервис. крайне не рекомендую !! даже 1 звезды этой залупе жалко ставить.
Самый убогий и мерзкий интернет провайдер, который мне доводилось встречать🤮 Противно там буквально все, но давайте по порядку👇🏻
Максимально не рекомендую контору NewLink к подключению!
❌Не опытные сотрудники (устанавливали 1,5 часа модем, из которых я сам лично помогал устанавливать, так как «мастер» не знал куда вставлять провода 😂
❌Интернет постоянно отключался
❌Когда съезжал с квартиры хотел перенести интернет на другое место жительство. Оказалось, что эта контора не обслуживает центр.
На просьбу вернуть деньги ( раз они не могут сами решить вопрос и подключить меня к другому адресу) - мне сказали, что деньги при начальном взносе не возвращаются.
Хотя я не против был продолжить с ними работу, но из той 1000₽, которые я заплатил, мне по телефону сказали, что вернут 700₽, а в офисе у них оказалось что вернут 350₽!!! В перерасчёте получилось пользование всего месяц, но посчитали и выставили счёт за два!
❌ Добираясь до самого офиса уже становится все понятно о конторе, на пути вас встретят гнилые стены и куча колючей проволоки. Эта атмосфера будет держать вас на протяжении всей дороги если вы пойдёте пешком
❌Противный персонал в офисе.
На столько отвратного сервиса я нигде не встречал, общаются как попала. Говорят по телефону одно, а в офисе совершенно другое. Хамское отношение к клиенту.
Очень сильно жалею потраченного времени на эту контору и ещё раз призываю воздержаться от их «сладких» акций и подключить нормального провайдера.
Сумма потеряна маленькая, но основная причина негатива в таком отношении к клиенту
9
15
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 9 уровня
11 сентября 2022
Мало того что интернет работает с перебоями,так перенос даты платежа сделали...ага, каждый месяц напоминать надо! Меняют условия предоставления услуг без предупреждений. Зато роботы знатно звонят и говорят что бабки им нужны. 7 лет использования услуг....просто ужас. Надо искать замену
Быстро, качественно, стабильно. Когда потребовался Гигабит, убедился в правильности своего выбора. Всего единожды обращался в тех. поддержку - получить бесплатный выделенный IP-адрес. 5 баллов провайдеру однозначно!
Выгодно по цене, можно взять абонемент, получится 300 руб в мес. Лично меня все устраивает, интернет отличный по скорости и без обрывов. ТВ есть. Весь персонал, с которым я общалась, доброжелательный и всегда готов помочь!
Недорого, но один большой минус, ночью плохой интернет, всё время проводят какие-то работы, а оплату не снижают за понесенные неудобства. Нет интернета, а оплата по расписанию🐳
Отличный провайдер 10 лет как пользуюсь им. Всё вопросы с настройками, поломками решаются оперативно как удалённо так и выезжает мастер.
1
3
Посмотреть ответ организации
Ильшат М.
Знаток города 4 уровня
22 июля 2022
Не рекомендую!
Уже второй раз! После отключения электроэнергии в доме восстанавливают по 2-3 дня.
Сначала обещаю за 1, 2, 3 часа. В итоге все выходные без интернета.
Ищите серьёзного, надёжного провайдера.
За время пользования интернетом, сменил не мало провайдеров (westcall, skynet, nnz home, at home, rt), пока этот единственный, кто даёт честный гигабит (конечно, не всегда он нужен, но частенько), по сравнимо адекватной цене без лишних финансовых приблуд при подключении. Операторы вполне адекватные. Нет необходимости общения с "жестянками" и развлекаться в игры для имбицилов , типа, нажмите, 1, потом 3, потом 5,1,7,4,9,0,1,5,2.....8,2,#, чтобы наконец, возможно, услышать живого человека. Тут живое общение. С оплатой тоже все вполне понятно, как минимум, при оплате картой в личном кабинете. Единственное, что могли бы сделать, это доступ к банку, если отключили при нуле. Или нужно звонить, чтоб открыли доступ, или подключить, например, мобильный интернет, чтобы произвести оплату из личного кабинета.
Очень низкое качество сервисной службы.
Скорость по speed.test была 35 мбит/с вместо заявленной 100 мбит/с.
Подали заявку на поиск неисправностей.
Пришел мастер, проделал манипуляции со стационарными компьютерами, подключил кабель напрямую в ноутбук, показал скорость 95 мбит/с... и ушел.
Теперь компьютеры видят роутер один раз из пяти.
Сервисная служба что-то делает по телефону... ничего не объясняя. Временно работает, потом снова перестает...
Качество "на высоте..."
6
5
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 9 уровня
12 января 2022
С ними года так с 2004, качество норм. По скорости хватает сижу на самом бюджетном тарифе. Служба поддержки всегда на связи отвечают мгновенно, даже в тех. вопросах. Цены ниже чем в дом. и скай. Желаю им держаться как можно дольше.
Раньше про них не слышал, разве что у соседей подключение было. Я так понял, что это одни из самых недорогих в городе. Учитывая этот фактор, можно сказать, что десять из десяти - главное, что скорость ровная и сервис-центр откликается вежливо, обстоятельно. Пока что всё норм.
Не компания а одно издевательство!!!
Являюсь к сожелению ихним клиентом целый месяц.
За последнюю неделю 3 раза отрубалось у них оборудывание.
И сидишь сутки без интернета.
Тех поддержка просто угарает
Им всеравно
Мужчина их тех отдела просто рассказывает сказки
Девушка из финансового какогото отдела
Угарает над клиентами и добавляет 1 день перерасчета. Хотя проблему с отрубанием так и не решиают.
Ручше с тормозным другом оператором но с интернетом чем с вами и 1/6 без него!
Соотношение цена — качество. Пользуюсь долгое время, за все время стабильная скорость, без обрывов. Отличная цена, можно подобрать вариант с абонементом за 300 руб в месяц.
Пользуюсь очень давно, когда еще компания называлась nwlink. Могу отметить серьезные изменения в качестве и сервисе компании. Лет 10 назад, были проблемы с качеством, до офиса сложно дозвониться. Сейчас таких проблем, нет от слова совсем и что приятно цена осталась прежней
Отвратительный провайдер. Интернет пропадает несколько раз в день.
Поддержка может только посоветовать перезагрузить кабель 🤦♀️
Никому не посоветую данную компанию
8
1
Посмотреть ответ организации
Win World
Знаток города 9 уровня
1 февраля 2023
Все работает стабильно, ни разу не пропадал интернет , рекомендую.
Пользуюсь уже год.
Подключён к данному провайдеру чуть меньше года. Только положительные впечатления по качеству услуг и ценам.
1
3
Посмотреть ответ организации
Анна А.
Знаток города 4 уровня
26 июня 2021
пользуюсь Ньюлинком около года. Соединение стабильное, служба поддержки внимательная, старается помочь. Оплатила сразу на полтора года. Очень довольна, особенно в сравнение с другими
4
6
Посмотреть ответ организации
Михаил К
Знаток города 11 уровня
15 июня 2023
Не возвращают деньги,если заплатишь вперёд и меняешь место жительства, имейте это ввиду
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2019
Пользуюсь интернетом достаточно давно, вопросы решаются достаточно оперативно. Так же хочу отметить что мне необходимо было приостановить интернет на 11 дней,но приостановить как оказалось можно только от 2х недель,на что сотрудники пошли мне на встречу и приостановили на тот срок о котором я попросила.
Вызвали мастера для установки интернета. Работу выполнил. Но мастер оказался хамлом, общался очень дерзко и было ощущение будто он заказчик, а не мы. Были бы рады, чтобы с персоналом проводили обучение, по общению с клиентами.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2019
Отличный провайдер. Пользуюсь примерно с 2016года, скорость всегда стабильная, отлично тянет игры. Абонемент на 18 месяцев- вообще огонь, спасибо, что сделали!!!
Очень интересно для кого эта компания работает?! Оставил заявку на оф.сайте,где говорилось,что оператор свяжется с вами в течении 30 минут!!!И о чудо,оператор действительно связался с нами через, Внимание 26 часов!!!! Причем на просьбу о помощи с оплатой-был невнятный ответ,что вся информация на оф.сайте.Спасибо чтт хоть не послал! Вывод-качественный интернет-это единственное что есть хорошего в этой компании! Серьезно задумались о продолжении сотрудничества ,да и друзей-знакомых хотелось бы предостеречь от сотрудничества с данной компанией!
Корректность, оперативность, уважительность к клиенту.
По началу были мелкие проблемы, но последние 3 (три) года подача инета стабильна. НО приостановка возможна ТОЛЬКО при ежемесячной (!!!!!) (900,600,450 руб/мес) оплате. 27.01.2020.
~ Всех поздравляю с праздником СНЯТИЯ БЛОКАДЫ с г. ЛЕНИНГРАД.~
Небольшой оператор.
Подключают в основном в Московском и Фрунзенском районах
И в основном физических лиц, но так же обслуживает юридических.
Цены - средние, качество хорошее, на проблемы реагируют оперативно.
Из минусов - предлагают только интернет и ip-tv.
Если «физикам» этого вполне достаточно , то юрлицам - маловато.
Так что крепкая 4
Пользуюсь этой сетью с момента их основания! По пальцам можно перечесть проблемы с инетом за все время, т.е. очень мало!! Жаль нет интересных бонусов для постоянников! Рекомендую к подключению!!