NeopolisCasa
47 отзывов
17 июня
Хочу выразить большую благодарность всему коллективу за проделанную работу.
Приобрел кровать, отправили ТК деловые линии. Заказали обрешетку, доехало все быстро, но в дороге немного повредили обшивку… в целом не заметно, еще в таком месте где стыкуются элементы. Т.к кровать была застрахована, я написал претензию в транспортную транспортную компанию, они меня перевели на страховую компанию. С документами мне помогал клиентский отдел Neopolis Casa.. быстро подготовили необходимые документы, подгрузили.. спустя месяц мне пришел положительный ответ от страховой компании и все возместили.. еще раз большое спасибо Neopolis Casa за проделанную работу. Качество самой кровати отличное.
1
6 августа
Всем рекомендую салон на Фрунзенской. Разнообразный ассортимент, как мебели, так и предметов декора, уютная атмосфера, дружелюбный персонал. Островок красоты и стиля. Отдельное спасибо моему консультанту Екатерине:)
10 сентября
Много лет являюсь покупателем этого салона. Безупречная работа от менеджера по подбору товара до выстроенной логистики. Весь персонал клиентоориентирован, внимательный, вежливый, тактичный, терпеливый🤓спасибо вам! Желаю вам хороших клиентов и устойчивого развития💥
16 февраля
Прекрасная коллекция, качество, обслуживание.
Спасибо большое магазину на Фрунзенской и прекрасному выбору мебели.
Очень профессиональная команда.
Все хорошо подобрано, а главное доставлено и собрано.
Один предмет необходимо было заменить, все сделали прекрасно, компания обслуживает клиентов на все 100%, очень рекомендую работать в этим магазином,
2
16 августа
Понравился салон, большой выбор мебели. Квалифицированный персонал подобрал комплект мебели. Приятная обстановка, вкусный кофе. Лучшие впечатления от покупки
8 мая
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Neopolis Casa. Уже не первый раз обращаюсь к любимой Антонине на Фрунзенской и остаюсь довольной новыми покупками. Так же в решении вопросов мне помогли ребята из отдела по работе с клиентами Иван и Дмитрий. Спасибо всем огромное!!! Вернусь к вам обязательно. Доставка была другой город, всё вовремя, всегда на связи. Молодцы!
1
22 июля
Добрый день ! Хотел бы сказать большое спасибо Ивану из службы сервиса . У меня , к сожалению, во время доставки пришло разбитым зеркало . Был приятно удивлен , тем как сработал Иван из службы сервиса . Стоимость товара и затраты на доставку вернули буквально в течении 5 дней. Есть желание и потребность и далее работать с этой компанией . Спасибо !
1
20 марта
По рекомендации своего дизайнера я обратилась в Ваш магазин и не прогадала: чудесная мебель, высоко профессиональные специалисты, особенно хотелось бы отметить Наталью Товмасян вед. менеджера по работе с дизайнерами, организационные способности которой восхищают! В довершении хочу отметить специалистов доставивших и смонтировавших мебель: вовремя, оперативно, качественно; большое спасибо!
1
4 сентября
Покупала диван и не один, были разные моменты и ситуации, которые были улажены благодаря грамотной политики компании. Менеджер очень лоялен, старается помочь, служба сборки и доставки тоже себя хорошо показали, сервисная служба молодцы. Претензий по качеству нет👍
21 марта
Очень Рада знакомству с потрясающе отзывчивым коллективом компании Neopolis.
Заказала несколько предметов для клиента, все привезли, организовали реставрацию (чуть поцарапали столик при перевозке), устранили быстро и идеально. Теперь я с вами! Очень понравился ассортимент, все в Москве на складе- это чудесно! Вы незаменимы для нас, дизайнеров!)
1
10 июля
Спасибо за кровать, тумбочку и столик. Мозг сломали, выбирая кровать, пока не наткнулись на этот магазин. На удивление, сервис не разочаровал. И в магазине, и доставка, и сборка, все на отлично. Спасибо! Сборщик вообще огонь!
1
7 ноября
Заказала онлайн бра в квартиру, выглядит отлично, все как на картинке! Спасибо большое! Быстро ответили, решили мои вопросы с доставкой и по срокам уложись
26 мая
Берем не первый раз тут мебель,( обновляли себе,теперь сыну).Удобно можно все в одном месте купить.В этот раз взяли прикроватные тумбочки и комод ,качество огонь ! Да и в использовании проверено.И отдельное спасибо ,менеджеру Екатерине Крикотиной и ребятам по доставке и сборке ,все привезли во время и аккуратно собрали !
2
25 апреля
Приобрела прекпасную мебель, но быщи небольшие проблемы. Ко пания в течение 18 мес с момента покупки помогает с устранением , монтажники приездают русские (!!), Все раьотают аккуратно, всегда чисто одеты . Мы очень довольны отношением , как к клиентам компании . Большое спасибо!
1
21 июня
Лучший салон.....много всего есть в наличии, грамотные менеджеры всегда всё подробно расскажут и покажут!👍💪
1
21 марта
Мебель качественная и красивая.
Хотела отметить особенно, как решался мой гарантийный случай.
К сожалению, на одной боковине вздулся шпон. Это было, конечно, неприятно. Компания очень быстро согласовала с производителем из Испании полную замену элемента.
Элемент был отгружен из Европы, несмотря на все сложности с логистикой, он был получен в течение 3-х месяцев после обращения, а затем очень оперативно и качественно сотрудники компании произвели разбор и замену.
1
3 июля
Большой ассортимент, есть позиции в наличии. Квалифицированные менеджеры быстро решают возникающие в процессе заказа вопросы.
1
12 апреля
Качество работы персонала на высоте (думаю, нужно особо отметить руководителей, задавших такие стандарты для подчинённых). Большая благодарность менеджеру Антонине за помощь в подборе мебели. Благодаря ей разместил ещё один заказ, хотя планировал сделать это в другом месте,
1
24 апреля
Покупали из наличия- стол обеденный, тумбу под тв, диван . Все приехало хорошо упакованное, в отличном качестве. Сборка/доставка четкие, собрали быстро, мусор за собой не оставили.
1
12 августа
Покупала кровать на заказ, всё было доставлено во время, даже немного раньше срока.
Доставили и собрали быстро и аккуратно.
Кроватью довольна)
Общение с персоналом было приятным, ассортимент магазина большой
24 апреля
Всё отлично вписалось в интерьер, отдельное спасибо за отличную доставку. Молодые люди аккуратно подняли мебель на второй этаж, упаковку увезли.
1
8 мая
Комплектовали мебелью квартиру.
Все быстро и качественно поставили,
Был вопрос по двум стульям в гостиную, забрали и поменяли без лишних разговоров в кратчайшие сроки
Молодцы! Рекомендую!
2
15 августа
Отличный сервис, отличное качество товара. Сроки доставки не быстрые, но это не было сильно критично.
14 ноября
Купили диван, как будто на железной кровати лежишь, так скрипит. Фото прилагаю, удивляюсь, у такой компании нет контроля качества перед продажей?
20 декабря 2023
Покупали кровать ,но по истечению срока -обнаружили дефект ножки ,зная ,что все сроки гарантии уже вышли -рискнули обратиться за помощью ,и каково было наше удивление ,что нам не просто пошли на встречу ,но в кратчайшие сроки устранили все дефекты ,отдельное огромное человеческое спасибо Ивану из отдела сервиса и работы с клиентами .
3
1
21 ноября
Спасибо за качество, четкую доставку и сборку.Буду обращаться и в дальнейшем.
24 мая
Прекрасная итальянская мебель по очень разумным ценам! Знакомы с компанией более 10 лет.
1
10 августа
Очень хороший магазин
Внимательный персонал
Советую
8 апреля 2023
Ужасно навязчивый персонал. Звонят без остановки, как в рабочие, так и выходные. На просьбу не беспокоить не реагируют. Никакого уважения к потенциальному покупатель и человеку в первую очередь. Задача стоит продать минуя все нормы этикета и приличия. Это не про заботу о клиенте и
индивидуальный подход, это про «впаривание» и устаревший, тупой, во всех смыслах маркетинг и агрессивное преследование. Эффект от таких действий абсолютно противоположный ; самые негативные ассоциации и напрочь стертое желание покупки.
4
2
4 декабря 2023
Качество стульев ужасное , продавец после года использования не готов менять стулья ( объясняя тем что срок гарантии истек
1
2
3 января 2022
В январе 2020 года приобретали кровать и книжный шкаф с услугой хранения (шёл ремонт). Хочется сказать спасибо менеджеру Наталье (магазин на фрунзенской) за кровать! Хоть не въехали ещё и не опробовали кровать, но смотрим на неё, любуемся и она глаз радует! Очень красивые сочетания цвета дерева и ткани, очень приятно тактильно глянец и фактура ткани. Кровать очень красивая! По прошествии года пока шёл ремонт, поменяла своё мнение по мебели в квартиру. Нужно было изначально ориентироваться и покупать из готового, а не надеяться на столярные мастерские. Когда объём большой, то столярные косячат и качество хуже, чем готовое.
19 декабря 2022
Очень хороший персонал! Заинтересованы в продаже! Профи!
Мебель качественная! Сборка четкая и в срок! Рекомендую 💝
2
1
13 марта
Прекрасный выбор и внимательные менеджеры.
12 марта 2023
Хороший мебельный салон. Большой ассортимент хорошей мебели.
19 августа 2023
Быстро, оперативно предоставляют информацию.
22 ноября 2023
Красиво, стильно, дорого!
21 января 2022
Покупал у них достаточно много мебели , всегда все вопросы решались быстро и в сторону клиента , клиентоориентированны и оперативны , рекомендую.
2 июля 2021
Продавцы, называющие себя дизайнеры консультанты, просто ужасны и отбивают все желание приобретать здесь мебель! Руководство, обратите внимание на их манеру общения и работу, вы теряете клиентов!
9
5
23 декабря 2019
Покупали из наличия и на заказ мебель в этой компании . Компания действительно дорожит своими клиентами и решает все возникшие вопросы. Очень жаль что больше не работает Виктория Волкова в салоне на Нахимовском проспекте. Очень грамотный специалист. С ее уходом поменяли и салон и теперь мы клиенты салона в Крокусе. Там работает замечательный менеджер Виктория. Везёт нам на Викторий)
2
1
7 марта 2020
Обман!!! Проживая не в г. Москва, я приобрела выбранный по интернету элитный итальянский шкаф Fratelli Barri из массива и МДФ, а получила после 100% оплаты в транспортной компании своего города российскую корпусную мебель среднего качества из Калининградской области, произведенную ООО «Галеон» ТЗ “Manini Mobili” из окрашенного ЛДСП и ДВП. Очень жаль, что ожидания не оправдались - обидно за потраченное время и переплаченные деньги.
15
4
31 октября 2019
Был в этом салоне в июне и октябре. Летом экспозиция показалась скромной, возможно дело было в "несезоне". В октябре уже увидел Европу, подвезли много Испании. Салон в целом небольшой, но уютный. Менеджеры не теряются, контактные. Рекомендую место если не хочется ехать за МКАД.
1
6 июля 2020
Была в этом магазине, все понравилось, экспозиция Большая! Приветливый персонал. Спасибо за работу! Удачи!
1
30 декабря 2020
Следят за трендами
6 февраля 2020
Красивая мебель
1
2 января 2020
Обычный магазин 🏪
1
3 сентября 2019
Хороший салон
2
27 декабря 2018
Отличный салон
3