Отличный сервис...оформили и решили свои дела быстро...вежливость с порога.....девушки молодцы. Дресс код пряМ под миллий тренд. Было приятно иметь дело.
Филиал большой, более 15-ти окошек для клиентов, открыли карту за 15 минут. Не заставили бегать в кассу оплачивать, услуги банка можно оплатить через куар-коды, сидя на месте. Из минусов: до кол центра не дозвониться, в очереди 30 человек. И еще огромный минус: переводы между их собственными картами облагаются процентом.
Не принимая во внимание очереди, всё на отличном уровне, по крайней мере, у меня не было неудачного опыта от посещения данного филиала. Все сотрудники были доброжелательными)
Чисто и опрятны сотрудники, слыхал что выдавали кредит на сумму 5 млн сум (и то выдадут 4,9 млн, 100 тыс сум уйдет на оформление страховки) для самозянтных лиц. Сегодня поехал для оформления кредита и обратился к менеджеру
1-катогерии Нодирбек его звать. Сначала спросил справку о самозятности после ознакомления, спросил чек о выплате. Задаеться вопрос зачем мне чек который я регистрировался год назад? и еще оттого что я прописан в Кибрае Таш области говорит что надо ехать в филиал НБУ Кибрай. Да какая разница где брать кредит, главное выплачивать его воворемя. Так и толком не ответил на мои вопросы данный сотрудник. Если читают это пост в данном банке мой номер 93 5453289
Это , что за грабеж. Выдали зарплатную карту в этом банке, через 2 месяца перестала работать карта. Сломался чип или другая причина - физически ничего не ломалось. Пришел в банк перевыпуск стоит 50 тыс сум. Хороший способ заработка нашли. Была бы обычная карта выбросил бы. Но, они же знают зарплатная карта никуда не денешься. Никакого уважения и удержание клиентов
Посидела я там сегодня 4 часа ожидая очередь на кассе обмена валюты. До этого 10 минут искала где это касса. Сотрудники просто невнимательные и не знают что сказать. Дали номер на очередь и сказали наверника не успеете. Что за хамство! Потом мои купюры застряли в атм и подошёл менеджер. Мы вместе ждали какого то сотрудника и он сказал придти завтра, так как ему нужно разобрать банкомат. Не банк а ужас. Хотя с филиалом олиазор у меня никогда проблем не было...
Заказывал, в данном банке, дебетовые карты,обещали выпустить на следующий день, по факту карта была готова только одна, в итоге пришел через 5 дней,вторую карту так и не выпустили,заявили что карта печатается при клиенте,в итоге при мне её напечатали, но так и не смогли поставить пин-код пришлось, делать самостоятельно, отношение персонала отвратительное, за исключением заместителя начальника банка, который помог решить ситуацию.
Благодаря большому количеству компетентных сотрудников быстро всё получилось. И вежливый персонал. Если чтото не знаете любой сотрудник подскажет что да как.
Не во всех банках есть функция хранения в ячейке ... пришлось ехать с большой суммой из одного банка в этот большой, сделали все быстро, все объяснили показали в общем хороший филиал.
3
1
Посмотреть ответ организации
J
Jamshid Latipov
Знаток города 13 уровня
16 апреля 2024
Некоторые процессы довольно затяжние (наверное из-за внутренних требований самого банка)
Хорошие условия для клиентов, которые ждут своей очереди
16/04/2024: добавляю в отзыв
Ужасный банк с супер медленными операторами (особенно за столом #10).... в пустую ходят туда-сюда, долго по телефону разговаривают с родственниками, при этом делают вид что работают.... за полтора часа очередь сдвинулась на 10 человек. В итоге сказали что нужно обратиться к другому специалисту - Слава Богу он оказался более профессиональным и быстро оформил нужные документы.
В этом банке операторам нужно внедрить KPI: чем больше клиентов и качественнее обслужат, тем больше зарплата.
Банк хорош. Все на будьте любезны. Персонал внимательный, всегда помогут, подскажут. Правда сильно бюрократы
3
А
Анонимный отзыв
18 января 2021
как в народе его называют черный банк! есть отзывчивые сотрудники и есть не столь приятные ! внутри красиво! снаружи сделали ремонт теперь это не черный банк как раньше!