Хочу выразить благодарность инспектору камерального отдела N3 Бояровой Елене Владимировне. Я два месяца билась как рыба об лёд, чтобы исправить некорректный остаток для возврата из бюджета, который отражался в моём личном кабинете. Неоднократно высылала корректировки в личном кабинете, составляла обращения, на которые получала лишь отписки, что обращение передано в нужном направлении. Так же несколько раз приезжала в налоговую и звонила по их многоканальному телефону в камеральный отдел номер 3. В проблему никто не вникал, лишь убеждали, что само всё пересчитается автоматически.. или рекомендовали обратиться в соседнее здание к их помощникам, которые за свои услуги требуют необоснованно высокие суммы. . Я терпеливо ждала. Но ничего в личном кабинете само не менялось. В свой очередной визит в налоговую 16 декабря 2025г мне удалось пообщаться с инспектором Бояровой Еленой Владимировной. Она внимательно меня выслушала, вникла в суть вопроса, пересчитала декларацию и помогла решить проблему. Через день я увидела в личном кабинете корректный остаток к возмещению из бюджета. Елена Владимировна позвонила мне лично и подсказала, что нужно сделать и как правильно заполнить заявление для возврата переплаты. Приятно было получить позитивчик к Новому году. И благодарю за помощь Елену Владимировну. Всем инспекторам желаю быть добрее к налогоплательщикам и относиться к ним с пониманием, нас ведь никто не учил заполнять декларации и не всем дано разобраться и сделать всё с первого раза правильно. Неплохо было бы организовать службу помощи налогоплательщикам, так как бесконтактное общение по телефону часто не эффективно.

Екатерина Прит

Знаток города 5 уровня

Записалась онлайн. Оказывается надо стоять очередь на то, чтобы выдали чек. Хорошо что приехала за 30 минут до онлайн записи. Мальчик на выдаче чека заставил сбегать сделать копию паспорта и заполнить бланки, потом опять за талоном. В результате не копии, не бланки не понадобились. Пригласили к окну оперативно. Видимо приоритет онлайн запись. Хотя нервная женщина возмущалась и действовала на оператора в окне негативом, что у неё цифра на талоне раньше, чем у меня. Мой вопрос оказался вне знаний оператора этой налоговой и она меня направила в другую. Так что и копии и бланки это все было зря. Из за беготни в поисках ксерокса и поиска нужных цифр для бланка, и общей обстановки злых и не уравновешеннвх людей в больших количествах все прошло не забываемо. Проблему не решила. Написала в мою налоговую официальный запрос онлайн. Уже 14 дней жду ответ. И это очень печально. Так как влияет на доходы.

Инкогнито 9107

Знаток города 3 уровня

Полная волокита , бюрократия , и не уважение к посетителям. Постоянно отговорки выученные под копирку , как будто проходят такие курсы . К начальнику попасть не вариант , потому что не ведет приём , как написано в его расписании приёма граждан . У начальника записи на приём по телефону , но телефон ни кто не берет , дозвониться не вариант . Читаешь здесь положительные отзывы и просто удивление от лжи. Кто эти отзывы пишут скорее работают в этой налоговой , и пишут полный бред .