Психиатрическая больница № 5 Мытищинский психоневрологический диспансер
227 отзывов
25 ноября 2024
Сегодня позвонила чтобы уточнить информацию, оператор грубо ответила , я переспросила информацию, мне грубо ответили и сбросили трубку .
18 января
Все отлично, проходила комиссию для ВУ, сделали все отлично👍🏻
10 ноября 2023
Наслышана о этой больнице!!!но вот и мне довелось посетить.и я просто в шоке от персонала!начну с того,что пришла по записи и с руганью по итогу оказалась в живой очереди!спросила заходящего в кабинет медработника,вызывают ли того кто по записи.она даже не повернулась,кинув в ответ мне,мол я,что вам сдесь справочная что-ли!женщина рядом сказала,что ее тоже интересует этот вопрос.на что опять прилетело,что нужно по нормальному спрашивать!в очереди шок,смех,обсуждения!в общем вышла от врача прошла до конца коридора,решив присесть на банкетку.на что мне опять прилетело,только от уборщицы,которая мне грубо сказала,мол куда ты идёшь,не видеть полы мою,иди в коридоре сядь!я спросила,почему вы так со мной разговариваете,в таком тоне?вы работаете в таком учреждении...на что она ответила,что в каком учреждении работаю,так и разговариваю!ну я ответила,чтобы обратилась за помощью,дабы работает здесь же!у меня шок!!!
Вопрос к выше стоящему руководству:
1.организуйте рабочий процес!зачем запись,если по факту живая очередь?
2.вы персонал выбираете под стать учреждению?
3.это что вообще такое?
Вспомнила лехие 90е
P.S.врач российская супер+,рекомендую!
14
1
12 августа 2024
Пришла что бы сделать справку 003-в/у, очереди практически не было, все быстро и без трудностей
26 августа 2023
Как в субботу не работают?Диспансер работал и работает, по записи через мосрег точно.Исправьте график.
На такой огромный г.о.Мытищи, такой маленький ПНД, ещё их и оптимизируют и объединяют и т.д и т.п, работать врачам спокойно чиновники не дают.Ни штат не увеличат, ни помещения не дадут. В отзывах возмущаются те, кто раз в жизни пришел за справкой на оружие или работу и т.п.Своих врачи знают в лицо и прекрасные !!! отзывчивые профессионалы.И не врачи виноваты в том, как организована процедура получения справок.Вечно "эти за справками" прибегут, орут,скандалят, ещё больше задерживают всех своим поведением.Собирайтесь на весь день и не один, и ловите дзен.
12
7
4 декабря 2023
Хочу поблагодарить заведующую ПД Жемчужникову Оксану Николаевну за профессионализм, не равнодушное отношение к людям, оперативное оказание помощи!!! Наилучшие пожелания!! Спасибо!!!
1
4 декабря 2024
Ужасный диспансер , в регистратуре отношение к людям как к скоту , не спросить нельзя не посоветуют что где и куда
1
10 декабря 2024
Приехал под закрытие попросил бесплатную справку выдали я в шоке. Хорошо и вежливо попросил.
4 марта 2024
Получала справку для ВУ. Приехала в понедельник к 8.00, без очередей сделала все за 25 минут. Все сотрудники (от регистратуры до врача) были очень вежливы. Начиталась отзывов и готовилась к худшему, а получила только положительные эмоции.
4
1
6 августа 2023
Как-то обидно видеть оценку 1,1 для этого заведения 🙈 Да, здание старое, потертое. Огромная лужа у входа. Но зато всегда есть туалетная бумага в туалете. Вы вообще видели туалетную бумага в туалетах в государственных поликлиниках? Это редкость.
Про персонал. Ходила туда по состоянию здоровья. Мне очень повезло с врачами. Приятные в общении, тактичные, внимательные.
Психиатр Вилимас. С первого раза идеально подобрала антидепрессанты. Уже через две недели я почувствовала себя человеком.
Психотерапевт Борискин. Была скептически настроена, когда шла к нему. Зря. Четко ведет терапию, на пальцах объясняет что и почему происходит, и как это можно исправить. Я бы каждому порекомендовала пройти психотерапию 🙈
Рада, что решилась доверить себя этим людям. Жизнь изменилась на 180 градусов.
Спасибо 🧡
15
7
17 октября 2023
При постоянном обращении в ПНД с ребенком инвалидом я в регистратуре и по телефону общалась с регистратором Надеждой Сысоевой она всегда очень внимательна и отзывчива ,всегда без проблем запишет к специалистам и все подробно объяснит и ответит.Выражаю ей огромную благодарность за ее отзывчивость и неравнодушность побольше бы таких работников в нашей медицине!!!
14 января
Все быстро, вежливо. Приехала с утра, сделала справку для ГАИ за 10 минут
19 июля 2023
Был 19.07.23. Что касается персонала претензий нет, вежливые, все объяснили доходчиво. Врач задал пару вопросов, оплатил в кассу 870 рэ для справки на ВУ. С утра с 8:00 я был 3 в очереди т.е. на все про все (передо мной 2 чел) ушло 30 мин. А вот в этот дождливый день подход к зданию был затоплен более чем по щиколотку за это минус звезда в оценке.
1
3
16 апреля 2024
Не смотря на очень большой наплыв посетителей прием оказан быстро и качественно. Так же обьяснили с электронной записью через гос услуги.
1
2
4 июня 2024
Хорошие, вежливые сотрудники. Быстро и бесплатно получил справку для поступления в ВУЗ.
28 ноября 2024
Ужаснейшее отношение, огромные очереди, даже на платные услуги еле проберешься, если повезет
2
7 июля 2023
Хотелось, чтобы на данное учреждение обратило внимание руководство и исправило ситуацию к лучшему!!! Персонал ооочень медлительный, хамоватый, не стесняется в выражениях, разговаривают так, как будто посетители их лично чем-то обидели, обслуживания хуже я не встречала ни в одном медицинском учреждении по стране. Еле-еле тыкают пальцем в компьютер, про скорость работы вообще молчу, с трудом вникают в суть проблемы. За 40 минут в регистратуре приняли 3 человека!!!! В кассе аналогично. Народу набилось так, что встать некуда. Мы в итоге так и не дождались, простояв 2 часа, даже когда нас примут в регистратуре, так как время работы нашего врача закончилось. Это просто безобразие, особенно, учитывая то, что больше нам эту справку нигде не получить. Руководители в Министерстве здравоохранения, не позорьтесь, сделайте что-нибудь с данным заведением!!! От непрофессионализма Ваших сотрудников страдает большое количество ни в чем не повинных людей, привязанных к данному медицинскому учреждению.
По поводу платного приема спрашивала у сотрудников кассы, так как видела на кабинете табличку «Платный прием». На что получила возмущенный ответ: мы не имеем права брать с вас деньги, ни в какой поликлинике нет поатного приема и у нас нет, тут все стоят платно, идите отсюда со своими неадекватными вопросами. В платном приеме отказали в грубой форме.
27
1
2 марта 2023
Здраствуте, проходил проф.осмотор для трудоустройства. Хорошие персонал все подсказали грамотно обясняют. Несмотря на количества народу, оформил справку в течение 40мин. Хороший колектив дружаская отмосфера.
5
17 января 2024
Добрый день! Пришел по записи в 12:30 к врачу. Как итог, на протяжении 50 минут меня игнорировали врачи, а после послали в другой кабинет в живую очередь. Отвратительное отношение к пациентам. А на первом этаже у них даже щит большой висит с надписью «житель всегда прав»
5
1
17 июля 2023
Отвратительное место. Километровые очереди не двигающиеся от слова совсем, персонал грубит, а про врачей вообще молчу. Чтоб получить справку в гаи/для работы, да для чего угодно, нужно пройти 13 кругов ада. Сначала ты стоишь в регистратуре час, потом сидишь час в очереди к врачу который устраивает себе перерыв когда ему вздумается, потом тебя посылают в кассу, потом снова к врачу и снова в кассу. Спасибо что хоть кондиционеры рабочие, в очереди с жары не сдохнешь. За это, собственно, 1 звезда. Избегайте это чудесное заведение и обращайтесь к платным врачам, нежели сюда.
16
6 июня 2023
Получить справку на оружие - это целый квест. Сначала в регистратуре получил 3 бумажки, с которыми пошел на 2 этаж. Там психотерапевт написала на чистом стикере "на оружие" и отправила на первый этаж в кассу оплатить 2500. Почему бы сразу из регистратуры не отправить в кассу, не понятно, тем более учитывая, что касса в 1,5 метрах от окна регистратуры. Ладно, оплатил, иду обратно на второй этаж и прохожу тесты психотерапевта. Беседа длится минут 15. После этого мне говорят, что все хорошо и (ВНИМАНИЕ!!!) приходите ЗАВТРА снова в регистратуру, Вас там отправят к врачу (не понятно, кто это то тогда был), который выпишет разрешение (Союз распался, Совок остался, как говорится).
Ладно, пришел на следующий день к 8 утра. Оказывается, никого еще нет и никто не принимает. В регистратуре сказали, ожидайте до 8-30. После этого отправили к врачу. Прием у данного специалиста продлился минуты 3. И меня опять отправили в кассу!!! теперь за 3 минуты я отдал 890 р. Касса открылась в 9-00. Якобы кассир заболела. Но, в 9-05 пришла вчерашняя тетя. Со словами, что это вам нужны справки, могли бы и не приходить, начала работать.
В итоге, за мои деньги я потратил 2,5 часа за 2 дня. Черт с ними, с деньгами. Хотя расценки назначили с потолка. Но почему нельзя все оптимизировать? Зачем заставлять бегать по нескольку раз с этажа на этаж? Почему нельзя заставит работать хотя бы в том графике, который сами же заявили?
11
1 августа 2024
Врачи грубы и некомпетентны, обратиться к ним опаснее для психики, чем не обращаться. Книга «Пролетая над гнездом кукушки» про них написана.
2
9 октября 2024
супер все быстро, здорово, молодцы
7 марта 2023
Вчера 06.03.23 проходил прием у двух врачей на 2-м этаже то ли в 12 кабинете то ли в 18-м, нужно было получить справку формы 002-о/у на отсутствие противопоказаний для получения лицензии на приобретение оружия. Так вот, за пару дней до этого тоже был в этой же больнице, отправлял запрос в другой город о том, что не состою на учете т.к прописан в Мытищах недавно (поэтому нужно было отправить запрос), но не суть, а суть в том, что врачи очень доброжелательные и очень добрые. Слышал много всего плохого в сторону этой больницы и в частности врачей. Не понимаю почему такой негатив в их сторону. Врачи стараются не держать очереди у дверей, перед первым и вторым окном на 1 этаже, это тоже люди, и их можно понять когда они физически не успевают всех принять. Через этих врачей в день проходит огромное количество людей, и к каждому они ищут индивидуальный подход, стараются со всеми хорошо общаться, а люди разные. Тот, кто работал в сфере обслуживания людей (сам тоже работал)- поймет, что работа эта не из простых. Так что советую иметь терпение и не отзываться плохо в сторону наших врачей, особенно в сторону представительниц прекрасного пола, у которых скоро праздник! Так что с наступающим и всем добра!
5
3
3 мая 2024
Жемчужникивой Оксане Николаевне и ее помощнице в 22 кабинете огромная благородность! За оперативность решаемых вопросов!
28 декабря 2023
Получить справку на водительскую комиссию, заплатил 870р. В регистратуре дали листок с мелким шрифтом. Куча бумажек, злобная кассирша. И финал 17 каб, 1 врач и все в том числе пациенты этого заведения, в порядке общей очереди. Ребята на дворе 21 век, научитесь оказывать платные услуги, да и бесплатные на должном уровне!!!!
8
1
3 марта 2023
Добрый день.
Посетили по направлению клинику, остались очень довольны, спокойно, все чётко, сразу направили на обследования дополнительные, и все бесплатно. Причём мама не гражданин России, просто с видом на жительство.
2
3
9 июля 2024
Очень все медленно, всё-всё через одно окно, и платные справки. Иначе никак.
Получить справку занимает не один час
31 марта 2023
В регистратуре очередь.На прием к врачу не подбирают карты.Врач беседовала с ребенком 2 минуты Направление на консультацию выписала неверно и со скандалом.Вникать в проблему категорически отказалась.А также пришлось 2 раза приходить,т.к по четвергам у нее телеконференция и она не в состоянии вести прием ,громкость на всю катушку включила,даже в историю болезни не стала вникать.В конце приема вдруг, прочитав карту,узнала ,что у ребенка инвалидность.Речь шла об экзаменах в школе!!Дала задачу ребенку на 3 класс,а проблема у ребенка с русским языком!!!Доктор,если вы устали,причем здесь мой ребенок...
15
1
15 августа 2023
Врач опоздала на час , из за этого очередь в 1 кабинет за справкой 14 человек , заведующая даже ничего не предприняла, никак не попыталась повлиять и решить проблему . В регистратуре разводят на платные справки, на платные услуги , хотя изначально говоришь что справка нужна бесплатная .
В общем , гнать всех кто сидит у руководства этой конторы , они бесполезные !!!!!!
7
1
25 февраля 2023
Обращалась сюда в феврале 2023 для получения медицинской справки об отсутствии противопоказаний для управления авто. За день позвонила, с первого раза взяли трубу, сориентировали. Приехала на следующий день , в регистратуре быстро оформили, буквально 5 минут. Прописка у меня местная, запросов делать не нужно. Отправили на второй этаж к врачу, в очереди передо мной был 1 человек. Прием шел не более 10 минут, врач задал несколько вопросов и сделал записи. После оплатила данную услугу внизу в регистратуре и проставила печати. В общей сложности все заняло где-то часа пол. Никакого хамского отношения, отсутствия врачей и работников не увидела. Не понимаю откуда столько отрицательных отзывов..
4
13
8 февраля 2024
Не культурные люди , чтоб получить справку требуют 1100₽ хоть и медецина бесплатная но чтоб справку получить требуют такие деньги , одним словом не культурные
2
1
19 мая 2023
17 кабинет с Летягиной Светланой Анатольевной - удивительное место, единственный рабочий кабинет, при этом врач может спокойно отойти на 20(в итоге 40) минут, время 16:10, очередь стабильно 5 человек 😡 Время работы хоть укажите!!! Ради одной подписи тратить 2 часа своего времени, про регистратуру молчу, одно окошко, где тоже постоянная очередь. Отвратительное место😡
11
27 сентября 2023
Ездил за справкой. Здание с виду мрачное. Внутри нормально всё. Особых очередей не наблюдал. Возникли проблемы с моими документами, обратился за помощью к заведующей. Вопрос решили за 3 минуты. Был очень удивлен!
1
1
22 апреля 2023
Вчера была на приеме в кабинете 18- мне нужна была справка на медосмотр для работы. Может конечно мне повезло и я в нужное время попала, но все было не так страшно, как я читала в отзывах. От регистратуры до получения справки ушло около 30 минут. Доктор очень доброжелательная, в кассе тоже приятная сотрудница. Спасибо
2
1
3 ноября 2023
21 век, на каждом углу кричат об цифровизации/оптимизации, а элементарно получить справку (не стоишь на учёте) сиди жди в очереди 2-3часа. Один кабинет 18 что на приём к врачу, что за справкой. Элементарно не могут, вернее не хотят разделить этот процесс. Вывод, идите платно дам всё быстро...но это не точно.
4
1
9 ноября 2023
Клиентоориентированность на нуле!Стоит очередь из 10 человек,а они занимаются своими делами,сотрудник не знал ,что мне нужно и спрашивал и коллег,хамское отношение(кидали документы,обращались на ты),ужасное место
3
1
4 марта 2023
В очередной раз продлевал разрешение на оружие и поэтому нужна была справка из этого учреждения. За двадцать лет в этом гадюшнике ничего не изменилось. На получение справки о том что я не состою на учёте я потратил два дня и 4800 рублей. В регистратуре сидит толстая клуша, тыкающая одним пальцем в клавиатуру. Чтобы ввести данные одного человека в компьютер, она тратит полчаса. В результате образуется огромная очередь. Касса каждый час закрывается на 20-ти минутный перерыв. Оплату по безналичному расчёту не принимают. Пройти за один день двух врачей (психолога и психотерапевта) невозможно. Если вам нужна справка, готовьтесь потратить на её получение минимум два дня.
20
3
2 августа 2023
Ужасно халатно относятся к своей работе. С порога наорали, что кассу с регистратурой перепутали. Каб. 17 Врача ждали 30 минут человек 8-9 набралось в коридоре. Потом вышли двое, видно сидели болтали. Так на одного человека много времени уходит. Сказали самостоятельно заполнить согласие, но даже ручек нет. Может губернатору письмо направить чтоб ответственные органы обратили внимание.
11
19 июня 2023
Приятно удивило это учреждение! Нужно было прикрепиться, чтобы получить печать в медкарту для сада. По телефону четко объяснили, какой алгоритм действий, что с собой брать. В самом ПНД оказалась небольшая очередь, но ее быстро обслуживают в регистратуре. Регистратор вежливая, все еще раз объяснила, завела карту, сразу помогла пройти доктора. Буквально за 15 минут вопрос решился. Доктор молодой и внимательный, корректно общался с ребенком. Посещением довольны. Единственный минус - не сразу находится этот адрес на навигаторе.
1
9 ноября 2022
Что могу сказать, на сайте и в действительности есть небольшая дезинформация, в данное время учреждение работает до 14 часов, выдача справок осуществляется до 13 часов, ни на сайте, ни тут нет этой информации. Данная информация висит на двери здания. Так же вы можете проконсультироваться по данному вопросу по телефону. Сам мед персонал мне очень понравился. В регистратуре работают очень быстро. Да, людей много, коридоры узкие, но все по возможности оперативно. Мне повезло попасть в 17 кабинет, врач работает по возможности быстро, так как в очереди есть люди и по записи и без записи. Понятное дело, что пациентов прикрепленных к данному учреждению, будут принимать дольше из-за присутствия диагноза. В очереди я просидела ровно час. В самом кабинете я была ровно 3 минуты. Оплата производится как наличными так и по карте.
Достаточно большой минус это дезинформация в часах работы и что нет одного врача для справок и ты сидишь в очереди с пациентами с диагнозом. В остальном я довольна.
7
3
3 июля 2024
все круто , но после лечения мой друг Виталик пропал теперь у меня нет друзей
8
1
22 мая 2023
Делала справку для гаи при получении прав. Платные услуги сейчас с 9 до 16 часов, я приехала в 8, сказали врача можно пройти, а касса будет работать с 9 часов, я так и сделала, у врача все быстро, пару вопросов и на оплату, в 9:00 я оплатила(стоит 870р), мне поставили подписи и печати, в 9:10 я оттуда ушла. Все быстро, я осталась довольна!
4
19 мая 2022
Мой ребенок состоит на учёте. Видели и другие пнд нашей страны в связи с переездами.Для такого города как Мытищи персонала мало.Но! Надо знать, что вся психиатрия оплачивается из бюджета регионального и не входит в ОМС.Поэтому без регистрации Вы нигде и никогда помощи экстренной не получите.Только по скорой и да увезут в стационар.
Прекрасные врачи, свое дело знают."Своих" тоже все знают, излишнего не назначат, только по жалобам.Везде надо вести себя по-человечески и к вам будут так же.А контингент в ПНД соотвествующий, поэтому не надо ожидать от врачей уровня платной медицины.
Спасибо коллективу ПНД.
8
6
17 марта 2023
Наумова Н.А.
Очередной раз столкнулись с тем, что всем врача на все проблемы наплевать, а особенно Наумовой Н.А., кабинет 10, и этим «врачам » мы доверяем детей. Хочется пожелать чтоб она с такой же ситуацией не столкнулась в жизни. Если здоровья и удачи !!!! Пусть бережёт свои нервы
10
16 апреля 2024
40 мин регистратура
Больше 4х часов в очереди к врачу - и это платный прием ( оформлял справку 003 ВУ)
5
12 сентября 2022
Всем доброго времени суток. Хочу выразить благодарность врачу: Российской Ольге Анатольевне. Это человек, который может найти подход к людям, объяснит доходчиво. Одна из немногих адекватных людей в этом заведении. Спасибо вам за помощь и понимание.
4
3
27 октября 2022
Здравствуйте.
23.08.2022 в ПсихДиспанцере г.Мытищи проходим мед осмотр для трудоустройства, заплатил 1200 рублей, мне выдали квитанцию, чек перевода денег, а чек оплаты с QR-кодом не выдали.
На работу принес полученные документы и мне не оплатили мед осмотр так как я не предоставил чек оплаты с QR-кодом, я позвонил в ПсихДиспанцер г.Мытищи где проходил мед осмотр, девушка видимо бухгалтер или кассир сказал, что все выдали и то что я потерял, в этом виноват только я виноват. В итоге минус 1200 рублей.
Будьте аккуратны, смотрите что вам выдают при мед осмотре, так как возможно вы будет следующий кто лишиться своих денег, и вы не докажите, что чека не было.
Тому, кто виноват в этой ситуации, судья один, они об этом знает и как и все будет отвечать за свои поступки.
7
1
2 декабря 2021
01.12.2021г Я приезжала для оформления документов на освидетельствования мамы на дому. Все понравилось, персонал вежливый, отзывчивый понимающий разъясняющий. В регистраторе очередь двигалась быстро, я была 5-ой, это заняло у меня минут 7-10. На приёме у заведующей я находилась 10 минут. Очень внимательно выслушила ситуацию, разъяснила о всей процедуре. Спасибо огромное всему персоналу и заведующей в отдельности. Всё познаётся в сравнение и многое зависит от руководителя.
4
8
15 сентября 2023
Место где к тебе относятся по хамски, где со справками из своего региона, ты не можешь получить подпись в обходном листе для ГИБДД, значит наркодиспансер работает нормально, а вы тут особенные и работать не хотите, надеюсь на вас обратят внимание минздрав
6