Мои Документы
3332 отзыва
7 марта
Были в данном Мфц уже дважды. Последний раз мне все понрави лось, очень отзывчивый и доброжелательный персонал, несмотря какие посетители к ним приходят. Помогли достаточно быстро, правда по нашей вине пришлось один раз исправлять. Со второго раза исправлений уже не было, нам дали талончик и сразу без ожиданий были вызваны для оказания услуги. Сдача документов прошла на ура и без вопросов. Но небольшая ложка дегтя, было неплохо поставить ещё по одному стулу у сотрудника, когда приходит семья из двух человек, один сидит на стуле, а второй стоит рядом. В общем и целом вы молодцы, так держать
2 декабря 2024
Приятно удивила быстрая и высококвал ифицированная помощь сотрудниц на стойке информации - быстро и чётко ориентируют и навигируют, помогают разобраться с заполнением анкет. Все сотрудники доброжелательны и инициативны, что оооочень приятно
2
1
6 марта
на ресепшене девочки очень дружелюбные, в окнах некоторые специалистки неплохие, правда, я заполняла карточку и на ресепшене сказали так заполнить, в первом окне по-другому, ладно, может, на ресепшене не всё знают. но потом ! во втором окне заставили переделать то, что в первом окне правильно было. на моё возмущение сотрудница Марина Ивановна Большова сообщила, что коллеги НУ НИКАК не могли мне сказать, что всё до этого было заполнено нормально. дальше лучше! та же Большова, проверяя мои документы стала интересоваться, по какой причине я меняю имя, мол впервые с таким сталкивается, это странно и после объяснения выдала скептически «НУ ЛАДНО…» будто она принимает решение, хотя я уже получила свидетельство и имя мне уже поменяли официально. дальше ещё лучше: БОЛЬШОВА М.И стала рассматривать новое фото на паспорт, спросила, «а почему оно такое… как сказать вам, стрёмненькое»
это вообще нормально?? придралась ко всему, что можно и нельзя, да и какое право они имеет спрашивать и оценивать мою личную информацию? это просто абсолютно невежливо и непрофессионально! самые ужасные впечатления от данной сотрудницы!! желаю чтобы ей сделали выговор 😡
3
21 декабря 2024
А вот и вполне себе неплохой областной МФЦ, сервис хороший, не хуже по качеству московских МФЦ.
Упоминал о нем в другом своем отзыве, поэтому позволю себе процитировать самого себя с некоторыми изменениями:
"...Находится в одном здании с МВидео (и даже на одном этаже по соседству) и некоторыми другими магазинами и организациями. Здание это расположено прямо на шоссе, что весьма удобно для посещения.
Побывал здесь по необходимости, совместив с получением заказа в МВидео, "одним махом поймав 2-х зайцев".
А "заяц", относящийся именно к МФЦ, состоит в том, что некоторые бумаги, относящиеся к дачному вопросу, некоторое время назад можно было получить только в областном МФЦ (а в московском МФЦ нельзя было), посему рисковать не стал, и сего "зайца" тут и "поймал"!
3
13 ноября 2024
Удивительно, но осталось приятное впечатление от посещения данно го заведения)))
Всё стало намного удобнее в сравнении с предыдущим МФЦ. Все окна функционировали, специалисты приятные, всё прошло достаточно быстро даже не смотря на большое количество посетителей в выходной день.
Наличие парковки - также несомненный плюс
30 декабря 2024
Замечательно и быстро работают.
Несмотря, на наплывы, пройти и получить пом ощь - вполне быстро и оперативно.
Хороший сервис.
Вполне удобно
Рекомендую.
1
20 ноября 2024
Удобная парковка перед ТЦ, бесплатно 3 часа.
МФЦ большой и просторный, но зона ожидания не очень вместительная.
Сотрудники профессионально работают, все ок.
7 ноября 2024
Всегда очень везло с работниками, все приветли вые, всегда помогут и подскажут. Все обращения прошли быстро и комфортно. Людей бывает много, но что ещё ожидать в таком густонаселённом районе.
1
5 февраля
Очень хороший центр, много окон, очередь движется быстро. Пошлину можно оплатить на месте, картой. Стойка информации на входе работает спокойно, грамотно. Спасибо сотрудникам за работу.
1
20 июля 2024
Были сегодня с дочкой (14 лет) нужно было подать документы на паспорт. Девочки на ресепшене встретили очень душевно, тепло и профессионально! Очень вежливые и компетентные в своём деле!
Функционал МФЦ очень достойный, быстрый и качественный!
Насчитала 25! окошек для приёма документов, что значительно ускоряет ход работы!
Очень важно, что на территории МФЦ работает услуга - Фотоотдел! Очень быстро сделали фото на паспорт. Девушка которая делала фото, очень вежливая, добрая и общительная! Несколько раз переснимала дочь, чтобы выбрать лучший снимок. Для нас это было очень важно, так как подростки очень требовательны к тому, как выглядят и тем более к тому, как они получаются на фото))) Стоимость фото для паспорта - 300р.
Спасибо всем сотрудникам!!!
МФЦ ЛУЧШЕЕ!!!!!!
10
3
6 октября 2024
Отличный це нтр: большой, много окон обслуживания, профессиональный и внимательный персонал. Кулеры внутри, диваны и кресла, кондиционеры. Очередь движется очень быстро.
11 декабря 2024
Сегодня были в мфц г. Балашиха по улице Советская, 4.
Хочу выразить огромную благодарность специалистам Дереза Анне Александровне и Ионовой Марии Алексеевне за оказанную помощь. Специалисты с большой буквы!!! Умнички! До последнего не сдавались и всё-таки смогли настроить нам школьный портал для сына. До этого полгода мы не могли решить эту проблему.
Спасибо!
26 марта 2024
МФЦ имеет рядом удобную парковку, место находится всегда, помещение компактное, отсюда большое количество людей. Размещение на 2 этаже, подняться можно на эскалаторе и на лифте, что очень удобно для тех, кто с колясками. На территории есть возможность сделать фото на документы, есть терминалы с перекусом и водой для длительного пребывания. Рядом туалет и терминалы для самостоятельного оформления заявок
2
4 октября 2024
Много окон, достаточно быстрое обслужива ние. Не сравнить со старым МФЦ на Советской. Там всегда толкучка и узкие коридоры. Здесь большой зал, в первом зале вежливый персонал, всё объясняют. В самом зале тоже все очень доброжелательные.
15 декабря 2024
Сам по себе очень не плохой филиал, но есть сложности с программой ил и с сотрудниками, заказал документ, который должен был прийти на электронную почту, проговорили это несколько раз с сотрудником, чтобы не ехать специально в филиал, но пришло сообщение, что документы готовы к выдаче, надо отметить, что это платная услуга , вот такие промахи. Ещё добавлю, что очень душно, есть проблемы с вентиляцией в помещении!
1
16 декабря 2024
Ужаснейшее МФЦ!!! Пришли с мужем за справками о том, что не имеем регистрации в Москве и МО, делали через Госуслуги, нам нужно было распечатать, но именно в МФЦ, нам заявили, что у них нет разрешения на это. Доехали до Нижегородской-без проблем все распечатали, отлично обслужили. Затем обратились за тем, что надо было поставить на регистрацию квартиру, пришли-не работает сайт, пришли через неделю-такая же ситуация, мало того, нас вызвали и мы еще 8 минут ждали девушку, которая нас обслужит. Сказали, что не а территории всей области Москвы не работает этот сайт. Приехали на Нижегородскую и чудеса- все работало и сотрудницы чудесные, спокойно ответили на все вопросы. Для чего в Железнодорожном нужно такое МФЦ, если ответить не могут ни на один вопрос, так еще и встречают так, как будто их заставили работать.
5
28 января
Всегда помогут на ресепшн, все подскажут! Огромная благодарность Большовой Марине Ивановне! Делали регистрацию бабуле, не успевали к концу рабочего дня. Марина Ивановна задержалась, все оформила! Спасибо!
8 марта
Двоякое впечатление от этого мфц
Во первых, впервые сталкиваюсь с тем, что бумаги нужно заполнять в ручную самостоятельно. При подачи на выписку и регистрацию по месту жительства мне выдали кипу документов сказали заполнять, когда в других мфц это делают сотрудники в электронном виде…
Второй момент, отсутствие комнаты матери и ребенка хотябы в туалете
Приехала с новорожденным ребенком которого не с кем оставить, ни покормить ни переодеть возможности нет. Уверена, что много мам приезжает в мфц для решения вопросов по ребенку.
Ну и сотрудники не особо активны в помощи. Дай бог талончик помогут взять.
1
28 декабря 2024
Удобное расположение и график работы.
Обслуживание быстрое и качественное.
Очень много окон. Сотрудники дружелюбные и компетентные.
1
9 декабря 2024
Бардак и беспросветная некомпетентность сотрудников. Сначала по телефону меня записали в отдел загса в мфц, на ресепшене мфц девушку тоже ничего не смутило и она отправила меня к сотрудникам загса. Там меня обрадовали, что записаться можно только через гослуслуги и куда там записал меня сотрудник мфц они не знают. Сайт госуслуг выдавал ошибку. Когда потом смотрела позже, доступных дат там не было. В итоге просидела в общей очереди больше 3х часов, и всё равно не смогла получить документы, так как у них закончился рабочий день. Пришлось идти снова на следующий день. Сотрудники загса оставили очень неприятное впечатление. Не понятно, почему при таком потоке людей работает всего два окна.
2
1
27 августа 2024
Расположен очень удобно, как для автомобилистов, так и для общественного транспорта. Просторное помещение. Вежливый, квалифицированный персонал. Всё вопросы решаются быстро!
2
17 января
В принципе доволен н е смотря на очереди и поток людей, девушки хорошо справляются, документы быстро готовиться все вежливые с улыбкой, и руководительница бегает везде не сидит на одном месте как это бывает обычно, так что 5 звёзд!
10 октября 2024
Посетил данный мфц нужны были справки для работы . Сотрудница кото рая помогает с выдачью талонов ничем не помогла . Сказала делайте сами в приложении. Но я поэтому и обратился в мфц потому что не получалось через приложение . Ничем не можем помочь и отправили домой разбираться самому со своими проблемами . В отличии от другого мфц где все показали объяснили и помогли решить проблему за 5минут !!!!!!
3
1
27 сентября 2024
Отлично и профессионально обслужили, а самое главное быстро! Большая площадь помещения, что позволяет избежать лишней сутолоки. Персонал приятный и вежливый 👍
1
1 марта
Отвратительно работают! Операторы не владеют необходимой информацией , ничего пояснить или подсказать не могут. Подавала дважды документы на регистрацию детей по месту моей прописки, первый вернули документы, нет согласия отца, оператор даже не сказала, что можно написать объяснение по факту отсутствия согласия отца. Второй раз аналогично. Причем за 2 недели нахождения документов в мфц никаких уведомлений не поступило, что можно документы забрать пока сама не начала звонить искать. На госуслугах последний статус "передано в ведомство".
3
12 сентября 2024
Много людей, сотрудники вежливые, работают как пчелки, записывались через гос. услуги. Пришли ко времени принялись спокойно, быстро и удобно. Чисто, много окон одновременно работает и принимает население.
1
13 декабря 2024
Не хотят работать. На сайте госуслуги указано, что необходимую мне справку м ожно получить либо через госуслуги, либо в МФЦ . Обратился в данное МФЦ, чтоб получить необходимую мне справку. На ресепшен мне отказали в услуге и сказали, что заказывайте на госуслугах.
Далеко не всем пенсионерам удобно самостоятельно заказывать справку на госуслугах. В чем у сотрудников МФЦ проблема в принятии заявления на выдачу справки совершенно не понятно.
4
16 марта
СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ. КОНСУЛЬТАНТЫ ОЧЕНЬ КОМПИТЕНТНЫЕ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ, А ГЛАВНОЕ ТЕРПЕЛИВЫЕ К НАМ ПРЕДПЕНСИОНЕРАМ. ПОМОГЛИ С ЗАПОЛНЕНИЕМ ВСЕХ БЛАНКОВ. ДОБРА ВАМ!
8 ноября 2023
Отличный МФЦ, все понятно и доступно. Очередь была большая, но прошла быстро. Особенно хочу отметить квалифицированную, трудоемкую работу сотрудника Кориковой Ольги Анатольевны. Культурно, вежливо и терпеливо сделала свою работу, ответила на все вопросы, заказала справки , разъяснила куда и с каким документом обращаться. Я очень благодарна Ольге Анатольевне за ее терпение. Спасибо говорю ОГРОМНОЕ!!! Хороших успехов в работе и в жизни!!!!!
5
3
4 января
Отличный персонал, небольшое время ожидания. Ок азали услуги на 2 недели раньше запланированного срока. Возможность записаться удаленно - огромный плюс. Спасибо что вы есть!!!
30 августа 2024
Недавно обращался два раза, приятно удивлён, быстро проходили приёмы, оф ормления и получения документов.
Комфортно в зале и приветливый коллектив. Рекомендую. Спасибо.
1
4 марта
Делали п рописку мужу, очень оперативно и своевременно. На днях идём оформлять загранпаспорта, надеюсь останемся также довольны качеством обслуживания.
21 ноября 2024
При посещении не нашла недочётов. Сотрудники отзывчивые, всё объяснил и, подсказали, вообщем, помогли во всём. Всё понравилось.
1 декабря 2024
Очень всё быстро. Очереди большие,но быстро двигаются.
Я оформляли прописку. Специалист очень корректно объяснила. Благодарю за хорошую работу
19 июля 2024
Все просто замечательно...меня обслужила очень профессионально и все четк о объяснила и рассказала Ануфриева Екатерина и очень помогла совсем юная молоденькая девочка на компьютере на госуслугах, очень быстро и грамотно
21 ноября 2024
Все хорошо и быстро обслужили . Мама инвалид делал документы, даже одна из работниц с обеды вышла, чтобы нас обслужить и еще другого пожилого человека. В общем, работают , стараются и вежливые! Молодцы , стало приятно ходить !
1
26 мая 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность со труднику мфц Коняхина Алина работающей с заявкой М 503-9165815500-84810264 снятие с регистрации по месту жительства от 22.05.24. Приятная девушка, все грамотно объяснила, мы попросили сделать все максимально быстро. На следующий день паспорт был уже готов. Спасибо огромное.🙏🙏🙏Побольше бы таких грамотных специалистов🙏🙏🙏
4
11 июня 2023
Ранее неоднократно пользовалась аналогичной службой в Москве и есть с чем сравнить. Сама система работает отлично: удобно, быстро и комфортно. Но вот персонал конкретно в данном офисе значительно менее приветливый, чем тот, с кем приходилось сталкиваться в Москве. На ресепшен девушка не поинтересовалась: достаточно ли у нас докуменов для обращения, и нам пришлось выждать очередь, чтобы получить отказ уже у самого специалиста потому что не хватило одного документа. Эта работница, кстати, выговорила нам это таким тоном буд-то перед ней полные идиоты. Но откуда же мы знали что договор дарения готовится заранее, а не составляется там? Вобщем, осадок от посещения остался неприятный.
16
5
9 июня 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ за высокий профессиализм . 7 июня я подавала заявление на оформление загранпаспорта. Вежливые, чуткие и отзывчивые сотрудники за рецепшеном помогли оформить заявку. Спасибо большое Татьяне ( к сожалению фамилию не запомнила) все оформила оперативно и качаственно, несмотря на занятость. Также выражаю благодарность Кориковой Ольге Анатольевне за внимательное отношение. Спасибо Вам! Молодцы! Желаю дольнейших успехов и процветания!
2
15 июня 2024
Пришлось обратиться снова, меняла пароль на госуслугах. *** взломали. Очень отзывчивые все девчонки. Стрессоустойчивые, решают проблему. Хочу выразить большую благодарность Малютиной Татьяне за её помощь!!!!! Очень хороший, уровновешенный человек, всё объяснит, подскажит. Знаток своего дела, очень мобильная Больше таких сотрудников как Татьяна.
1
31 января
Полно народу, особенно во второй половине дня, не всегда можно решить свою проблему в одном окне, приходится брать ещё талон, некоторые сотрудники не адекватные, на вопросы не могут ответить, проходят мимо, другие,при общении, жуют жвачку, хотя есть и исключения.
23 декабря 2024
Приветливый и отзывчивый персонал. Чистое помещение и электронная очередь. Ожидание в очереди 5 минут и выполнение услуги 10 .
2 августа 2024
Лучшие специалисты! Вежливые, улыбчивые, компетентные! Окошек много 25! Супер быстро получила дочь паспорт! На территории мфц есть фотостудия 🥰 Девушка которая делает фото на документы, ну просто умничка🥰
28 января
Прождала очередь в отделение загс пол часа, еще пол часа пытались понять как выдать свидетельство о смерти по решению суда, направили в другую очередь тоже отдела загс, где сотрудница загс без очереди приняла свою подругу хамя мне что она по записи, хотя девушка брала при мне талон и договаривалась чтобы приняли итого время ожидания заняло более 1,5 часов
2
8 января
Внимательное отношение к клиентам. Всё объяснили. Все вопросы были решены. Обращалась не один раз. Так же обращалась в соцзащиту, которая находится там же. Благодарю за отличное обслуживание!
8 июня 2024
Вчера, 7 июня, была в мфц по подготовке доку ментов. Поставила 4 звезды потому, что не получается работать на гостевом компьютере (и не только у меня). Пришлось обратиться к девушкам, чтоб помогли. Это было вечером, почти в конце рабочего дня, была приятно удивлена, как со мной работала Татьяна. Светленькая, такая, молодая девушка. Спокойно, терпеливо, с улыбкой и подсказками всё сделали быстро и без нервов. И это в пятницу, когда все устали от рабочей недели. Вот такие люди и должны работать с населением. Поощрите её (вы её найдёте в своем штате сотрудников). Это в Железнодорожном, на Носовихинской, 15
3
22 января
МФЦ очень большой, способен быстро переваривать большой объём посетителей. Есть достаточно много сидячих мест для ожидания.
30 января
Ожидание более 2 часов . Не первый раз тут и каждый раз одно и то же. В окно куда сижу в среднем уходит час у них на человека . Раньше было проще в отдел ЗАГС подойти и сразу все давали. Просто кашмар
1
23 июня 2024
Новый офис просто восхитительный! Сотрудники вежливые, работают быстро, никаких проволочек и глупых вопросов. Рядом парковка. Очень удобно. Оформлял куплю-продажу гаража. Выше всяких похвал!
11 октября 2024
Все документы и решение вопросов в одном м есте! Задумка хорошая, а вот исполнение, как всегда, подкачало. Отсидеть очередь, что б узнать, какие документы нужны, потом сидеть с документами, к 'специалистам", которые сами , в большинстве случаев , не в курсе. Даже если записываешься на время - все равно сидишь в очереди!!!
1