Записалась в субботу на среду - нормально. В 09.20 было назначено, подошли за 5 минут, ровно в назначенное время нас пригласили к специалисту, все сделали за 15 минут.
Порадовало, что людей почти нет, видимо все приходят к назначенному времени, поэтому толпы нет.
В холле диванчики, есть небольшой детский уголок: телевизор, раскраски, но карандашей нет.
С парковкой, понятное дело, беда. Парковались на параллельной улице на платной, но чуть позже там в будний день тоже не встать. Как вариант - в пассаже можно припарковаться.
Тихий ужас! Надо было заменить паспорт, обратилась сразу после др, услуга оказывается в течении 10 дней, но сказали, что до месяца точно. Хорошо, прошел месяц, ни привета, ни ответа!
Звоню вчера, говорят - ваш паспорт готов, ждем курьера, который доставит его из МВД. Звоню сегодня - ваш старый паспорт только передан в МВД! Номер который они дают (МВД как говорят) всегда занят, там никто не отвечает. Думаю, насчет написаний жалоб в вышестоящие инстанции, т.к. срок выдачи нового паспорта нарушен!
Сотрудники ведут себя как хотят, одни приветливые и вежливые, другие хамоватые и общаются как будто ты им что-то должен! Зато весь офис в надписях «Поможем с документами» Спасибо, помогли, где мой паспорт и сколько еще его можно ждать - вопрос открытый!!!!
просторный хороший зал , квалифицированные и вежливые сотрудники, спокойно, внятно, всё разложили по полочкам, объяснили пошаговые действия в решении моего вопроса. 5+
Обратилась в данный филиал по замене паспорта 3 октября. По закону паспорт должны сделать в течении 5 рабочих дней, когда сдавала документы выяснилось что в екатеринбурге задержки с выдачей паспорта, поэтому получение нового паспорта только 14 октября. Пришла в мфц 15 октября за паспортом - он не готов!!! Сказали ждать, задержки бывают до 3х месяцев🤦♀️. То есть, я должна жить без документов все это время. Так же когда сдавала документы, у меня забрали свидетельство о рождении( хотя у меня были копии), потому что в старом паспорте при рождении указан не правильно город, но в описи документов которые я отдала не зафиксировали свидетельство о рождении! Как так? На вопрос почему в описи нет свидетельства о рождении - внятного ответа так и не получила! Нарушены все сроки! Завтра будет написано заявление в прокуратуру!
Чрезвычайно рада, что онлайн-запись привела меня именно в этот филиал и именно к этой сотруднице (если правильно помню, зовут Елена, фамилия, кажется, на С.).
Сроки смены паспорта поджимали, а опыт близких пророчил какие-нибудь трудности в оформлении и коммуникациях с МФЦ.
С огромным удовольствием и . благодарностью, констатирую, что смена паспорта может быть очень лёгким и приятным процессом :)
Была 2 раза в этом мфц, все сотрудники вежливые, готовы оперативно решить вопрос. Я ошиблась в выборе услуги в 1 раз, мне помогли сделать так, чтобы я получила её именно сегодня и второй раз тоже были проблемы с документами, меня любезно подождали пока я их принесу, не закрывая талон.
Ужасное отношение к клиентам, муж опоздал на 4 минуты, его в легкой форме послали на три буквы , клиентоориентированность на 0 , хамят, и повторяется это уже не раз , сама приходила как то и наблюдала такую же ситуацию с другими , относитесь лояльнее к клиентам, все таки не просто так же к вам обращаются а с потребностью, и тоже свое время затрачено, руководство прошу обратить ваше внимание на данную ситуацию!
Давно не посещала МФЦ по этому адресу, оказывается там сделали хороший ремонт и очень удобную перепланировку. Подавали документы на паспорт, приём точно по времени, замечательная сотрудница, сыну всё понятно объяснила, разъяснила.
Благодарю администратора Наталью, встретившую меня с улыбкой на лице. Помогла решить все вопросы, оперативно подсказала, как поступить, и записала на ближайший временной слот. Очень мне помогли, спасибо большое! 🤍
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ на Громова145. Всегда доброжелательные, компетентные, готовые помочь в любой ситуации. Неоднократно обращалась в данное МФЦ. Спасибо вам большое!
Неплохое МФЦ. Есть место ожидания, с удобными диванчиками. Экран, на котором высвечивается ФИО кого вызывают в окошко, только одно, что не очень удобно, особенно если сидишь ближе к окну и если есть проблемы со зрением. Администраторы тоже не очень понравились, разговаривают достойно грубо. На любой вопрос, "посылают" на сайт МФЦ или в приложении. Нет возможности прийти и в режиме очереди ждать пока тебя вызовут, опять же администраторы отправляют на сайт и в приложении, хотя в том же МФЦ на 8 марта 13 такое возможно, просто тебя регистрируют, ты сидишь ждёшь и тебя вызывают как только у работников в окошке появляется свободное "окошко" во времени. Это особенно было бы удобно для пенсионеров, так как не у всех есть возможность зайти на сайт и приложение. Так и приходится уже 4 месяца мне каждый раз бросать все свои дела и сопровождать своего пожилого дедушку, для посещения МФЦ. Вообщем, такое ощущение что все не для людей 😃 А вот сотрудники в окошках нам очень понравились! Были здесь по гаражной амнистии в 17 и 18 окошках, сотрудники прекрасные, всегда с пониманием относились к тому, что моему дедушке сложно со всеми документами и объясняли все мне. Если возникают сомнения, то советовались с коллегами, девушка из 16 окошка тоже великолепный специалист, благодаря ей мы правильно подали заявления, хотя в нашем 17, у девушки на экране высвечивался совершенно другой этап и МУГИСО могло отвергнуть наше заявление. Прекрасные специалисты, только благодаря им, только и ходим на Громова, после неудачных попыток на 8 марта 13.
столкнулась с такой проблемой как СНИЛС. При этом в ПФР говорят прийти завтра-послезавтра с предварительной записью. А тут тоже я записалась, очередь подошла довольно быстро. Объяснили , почему моя учетная запись не была подтверждена и решили ее быстро. Сотрудники все аккуратные,красивые,вежливые,компетентные и красивые девушки и женщины. Параллельно решила и другие вопросы. Спасибо.
Долго искала лестницу, по которой нужно было подняться. Запись по очереди была без задержки, туалета нет, предложили спуститься в столовую. В остальном как везде
Твердая пятерка! Легко записаться на прием по телефону, приглашают точно по времени. Сотрудники профессионалы, работают быстро, вежливо. Зона ожидания большая, диваны и кресла свободные всегда есть, но даже ждать не пришлось!
Опишу минусы. Мы опоздали ровно на 5 минут. Ехали вечером, торопились, пробки на дорогах, припарковаться около МФЦ сложно. Нас не приняли!!! Говорят, ждут 3 минуты. Хорошо. Начали принимать следующих по очереди и далее, далее по времени... Ждите до закрытия может быть вас и примут... Но наше законное время, отведённое на наш приём, где? Оно куда испарилось? Я понимаю, сейчас везде программы компьютерные, но можно внести какое-то изменение и внести чуть-чуть опоздавших людей в эту очередь. ВЕДЬ ВРЕМЯ НА ИХ ПРИЁМ ВЫДЕЛЕНО!!! Мы не просто с дуба рухнули и пришли без записи
Если записаться заранее, то очень удобно. Если в очередь живую сидеть, то можно долго там просидеть. Специалисты по квалификации тоже разные. Не всегда с ними везёт. Талоны удобно ловить в приложении. Периодически в течение дня они там появляются
Находится внутри крытого рынка на втором этаже. Приходишь по записи, тут же тебя вызывают. Сотрудники вежливые, компетентные. Около здания большая парковка, место есть всегда.
Добрый день. Хочу поблагодорить оператора - Цепилову Татьяну за отличную работу и чуткое отношение к клиенту. В МФЦ чисто, уютно, работают быстро. За 10 минут решила мой вопрос. Спасибо.
Записалась на сайте.Предварительно мне позвонили и уточнили приду или нет.Стоянка для машин большая.Помешение МФЦ просторное. Удобные диваны.Вызвали по времени.Офомили быстро.Поставила бы 5 звезд,если бы в прошлый раз сотрудница мфц не отправила бы меня недостающие справки собирать!
Всегда свежие продукты. Приветливые продавцы. С удовольствием покупаю здесь мясо, овощи, молочные и рыбные продукты. Есть все! Солёные и сушёные грибы, ягоды, виноградный листья на долу, выпечка. Бочковую селёдку на новогодние салаты всегда только здесь покупаю.
Большой, приятный МФЦ с вежливым персоналом и быстрым обслуживанием! Записалась через электронную очередь на сайте, от момента моего прихода до окончания обслуживания прошло не больше 20 минут. Большое спасибо!!!
Рынок, как рынок а-ля 90е.даже лестницы ретро. В принципе перекусить есть где. Кое что купить тоже можно. Удобно что в,, МФЦ- работает кондиционер- это супер класс! Настолтко комфортно и удобно для посетителей!
Отвратительное обслуживание. Администраторы за стойкой никогда не помогают. Всегда задержка. Была в других МФЦ. Очень отличаются от этой конторы в лучшую сторону. Не понятны функции администраторов при входе за стойкой. Основная рекомендация этих работников, это записывайтесь в приложении. Это понятно без них.В этом Мфц с годами становится только хуже. Приходится приходить по нескольку раз. Эти администраторы за все время посещения мне ни разу не помогли. Всегда в рамках ожидания до 15 минут. Всегда жду 14 или 15 минут. Но если опаздываешь, то только 5 минут людям, которые приходят за услугой. Больше всего возмущает бездействие работников за стойкой.
Я, инвалид ( без ноги).26.08.23 обращалась в МФЦ на Громова, 145.
Хочу выразить благодарность администратору( к сожалению не запомнила имя молодой женщины) и Ирине Николаевне
за помощь, оказанную в решении моих вопросов. Спасибо за терпеливые и доступные к пониманию разъяснения по документам. Желаю здоровья, благополучия и успехов в работе.
Всем рекомендую этот Центр.
Отличное обслуживание. Оформляли квартиру. Пришли, записались - сказали придти через 2 часа. Пришли чуть раньше. Зашли вовремя. Вопрос решили быстро. Спасибо.
Частенько сюда хожу по разным нуждам. Всегда обслуживают быстро и чётко. Удобная зона ожидания. Всегда чисто. Удобно что в здании рынка находится. Заодно и продукты прикупить.
Хожу всегда в этот центр и мне очень там нравится. Всегда всё по очереди, документы забрать тоже ждать надолго, что очень удобно. Специалисты спокойные, можно с ними пообщаться на отвлечённые темы, всегда провокации по вопросу, даже если пришёл по другому. Уютные диванчики. Жаль только, что автомат кофе убрали.
Большое помещение МФЦ, просторный зал ожидания. Как обычно не хватает стульев у операторов: пришли вдвоём, значит, одному стоять.
Особых замечаний у меня нет
Мои документы, работают ужасно, самый отстойный центр, работать не хотят, отшивают людей по любому поводу, лишь бы ничего не делать, ничего не объясняют, хамят..... Говорят у них регламент, а люди записываются по интернету с ошибками, приходишь, а. Они говорят вы не на ту справку записаны, идите и снова записывайтесь... А они что сидеть должны это время просто, трудно поменять запрос,... Это издевательство над людьми, особенно над пожилыми и инвалидами, которые не могут по госуслугам заказать сами справки... Они сидят для таких людей здесь, а работать не хотят...
Хочется обратить внимание руководства МФЦ (Громова, 145) на администраторов, в частности Пошибайло М.В., которая кричит на посетителей, дергается, психует, не хочет отвечать на вопросы. Разве администратор не должен быть вежливым? Ведь это лицо организации.
Осталась приятно удивлена при посещении. Записана была за сутки, придя в центр меня вызвали меньше чем через минуту, оперативно оформили документы, после чего специалист подробно объяснила что она делала, для чего и в какие сроки будет оказана услуга.
Осталась приятно удивлена 😁👍