МФЦ Мои документы
190 отзывов
15 ноября
Мне удобно по месту расположения, но сколько сюда ни прихожу всегда слышу ответ такое мы ни делаем. Как так : на юбилейной можно оформить, а в этом филиале нет и они низнают как. Или же отвечают ни квалифицированно и грубо ( в виде устройтесь к нам и обслуживайте). С грудничком кататься на другой конец города ни удобно. А в услуге постоянно отказывают. Заметьте оформить нужно единое пособие на детоки ,а об остальных выплатах многодетной семье похоже они вообще ни курсе. Говорят больше ничего нет.
25 июля
Отвратительное обслуживание!!! Персонал спит на ходу, очередь стоит от посещения МФЦ до выхода из торгового центра! Записавшись заранее, вынуждают стоять в очереди!!! Бардак!!! Для чего придумали это заведение??? Видимо для того чтобы было решено больше вопросов у людей за минимально короткие сроки, а в итоге - создали очереди в два раза длиннее, невроза в десять раз больше, стресс для тех, кто не понимает в современных технологиях ничего от слова совсем (пожилые люди, молодежь, люди низкого социального уровня.
Вопрос: для чего нужны такие услуги, кому это выгодно?! А тем более с таким безобразным уровнем обслуживания!!! Закрыть надо данный офис, если нет возможности содержать квалифицированных специалистов, и не прививать нервоз посетителям и стресс персоналу!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
4
1
8 июня
Три раза , безрезультатно , просидели более 3ех часов. Зачем вообще работать в выходные, если работает всего 4 окна, одно из которых работает только на выдачу документов, а в трёх оставшихся , то обед, то перерыв. Можно понять , что обслуживание происходит долго, у всех разные вопросы, у кого то ни один, риэлтора занимают и сидят по несколько часов, но... Если вы работаете в выходной, то значит вы должны работать так , как нужно. Что бы получить только талон , нужно просидеть более часа, талоны не выдают под предлогом , что их нет, а потом они волшебным образом появляются , но думаю , что их "нет" что бы не было видно сколько люди должны ждать своей очереди на самом деле, так как время фиксируется когда талон получен, и когда пригласили , уже непосредственно к специалисту. А что делать людям с детьми? Пожилым ?
4
1
18 ноября
Самое ужасное мфц, за 3 часа не выдали талона хотя передо мной было 4 человека, когда ушла осталось трое!Это просто издевательство над людьми, могли бы не создавать живую очередь , а сразу говорить примерное время ожидания и разворачивать людей,работают лишь 3 окна и то то обед,то перерыв. Администратор на вопрос когда выдадите талон ответила «ну до 9 получите»,время было 3. Талоны раздают людям кто записался заранее через сайт или телефон, за 3 часа только один человек из живой очереди получил талон. ЭТО УЖАС,очень жаль потраченного времени.
1
23 сентября
Несмотря на 21 век и терминал по выдаче билетов,в этом МФЦ до сих пор живая очередь...к терминалу😂Талон выдаёт администратор и только после освобождения одного окна. Одно окно освободилось - 1 талон))Последний раз я простояла почти час в очереди к терминалу, администратора вообще не было, бегала девушка - специалист и выдавала талончики между своими клиентами. Электронной записи постоянно нет.
1 августа
1 августа 2024 год. Время 18.30 , в очереди людей20 человек, на табло пишут 8. Кто пришёл до18 часов проходят очередь в 20часов 20 минут. Те, кто пришли после 18.00 на прием в мфц не смогли попасть. 20 человек не приняли в Мфц. Работают 2 сотрудника, с перерывами в 15 - 30 минут . За 3 часа приняли 4 человек. Это просто ужасная работа мфц. Примите меры.
2
1
1 августа
Отвратительное отделение, первый раз столкнулся и ужаснулся, простоял в очереди за талонами полтора часа, так и не получил талон((( работает всего 2 окна, я так понимаю талоны не дают, чтобы не показывать, что проблемы))) я то думал , что все налажено и работает как часики, к оказалось, на оборот , увы. Первое окно только на выдачу, если что.
1
1
14 сентября
Это ужас какой-то! Очередь на то, чтобы ВСТАТЬ В ОЧЕРЕДЬ!!!! Которая, к тому же, не двигается вообще!!! Очередь, состоящая из людей, кто номерки получил, тоже не двигается!!! Это кошмар какой-то, я потеряла пол-часа жизни и ушла, потому что это не бслуживание, это отсутствие какогото
1
25 ноября
Самое ужасное МФЦ, в котором я был. Даже одной звезды не заслуживают. Ожидание 2 часа, сначала очередь за талоном, потом очередь в окно. Работают 5 окон. Медленное оформление документов. Лучше сразу езжайте на Юбилейную, не тратьте время!
30 октября
Поставила 1 балл, на самом деле 0. Была 2 раза безрезультатно. Отдельно хочу отметить хамство женщины на ресепшене, которая выдает талоны. Никогда не отвечает на элементарное "Здравствуйте", ведет себя так, как-будто делает одолжение выдавая талон.
1 августа
Работать не хотят ,или не могут,две полуживых сотрудницы еле шевелятся,с 17.40 до 20.35 не получили талон даже,но в очереди один человек числится и приём типа 25 минут,а по факту полно народа и принимаю минимум 40 минут по простейшим вопросам.Отвратительный филиал!!!
1
3
1 августа
Не знаю кто пишет положительные отзывы, наверное тот кто приходит по предзаписи... Крайне медленное обслуживание, работает мало окон, для получения талонов необходимо выстоять многочасовую очередь...Сам сижу жду второй час, впереди 8 человек прошло 4 человека с момента прихода (1 час 40 минут прошло).
1
2
6 августа
Перед электронным терминалом сидит сотрудник, которая никого к терминалу не подпускает. Таллончики выдает сама. Люди сидят в очереди за таллоном. Таким образом искусственно создают видимость малой проходимости людей .
1
2
16 октября
Самое УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ МФЦ!!! Раюотщих окон 3 или 4 в среднем, и те бегают на тех. перерыв каждый раз! Очередь часовая только за талоном! Потом еще час сидишь! Администратора вечно нету, якобы талонов потому что нет
11 июня
Это просто какой то ужас , в очереди за талоном простояли 2,5 часа, теперь еще сколько нужно простоять в само окно((( из 10 окон работает только два!!! Нужно решать наверное эту проблему!!!!
3
3
30 марта
Самое ужасное место, которого посещала в последнее время. Пыталась в выходные дни передать данные о поверке счётчика. В субботу просидела в очереди три часа, но так и не взяла талон к оператору. В воскресенье ситуация повторилась. Вопрос к руководству - Для чего перед терминалом для выдачи талонов посадили консультанта зала и только она может выдать талон, но по факту она даёт один талон в час. Люди приходили по записи через эл. приёмную, но данный консультант с пренебрежительным лицом отправляла их в живую очередь за талоном.
В итоге я так и не смогла подать документы, в понедельник поехала в МФЦ на Юбилейной и за пятнадцать минут подала документы.
6
3
3 ноября
Приехали в будний день к 10 и уехали в пол 12. Прошло так то быстро. Наша сделка была примерно час. Девушки были вежливые. Работало 5 окон.
11 июля
Самое ужасное место МФЦ, толпа народа, душно, оператор сидит делает всё медленно, пока не возмутилась не оформляла мне талон, всё говорила подождите,
1
1
26 октября 2023
В связи с тем, что на Революционной , 52-а время работы до 21, приходится обращаться именно туда. Очень долгое обслуживание. Работают 3_4 окна от силы. Сначала очередь долго стоит за талонами, потом долго ждет очередь в окна. И это каждый день.Выдача документов, которая не требует каких то регистрационных действий, затратила у нас 1 час 50 минут. Отдельно обращу внимание, что любая ксерокопия (платная, это нормально) требует дополнительного талона, окна и очереди. Что за маразм?
8
2
1 октября
За неделю сделали паспорт, стоя в общей очереди. Огромное спасибо за добросовестную работу сотрудникам данного МФЦ!
1
30 декабря 2022
Хорошее место , расположено в доступном месте куда едет почти весь транспорт и пешком можно быстро дойти, зал ожидания расположен удобно с сидячими местами , вежливый персонал и удобно всё действия при регистрации и процедуре оформлении документов . 🙋♂️🙋♀️
5
19 июля
Внимательный и профессиональный персонал, всегда стараются помочь
1
1
18 августа
Сначала надо отстоять очередь, чтобы получить талон…Потом очередь по талону…:персонала не хватает…все очень долго…не рекомендовал бы к посещению
2 апреля
Очень удобно, что этот МФЦ работает без выходных. Удобно для тех, кто после работы не успевает оформить документы . Правда в воскресенье работало 3 окошка и пришлось ждать долго, но успели оформить свои документы.
1
31 января
Вежливые и компетентные профессионалы своего дела!!! Операторы всегда помогут и подскажут по документам, в любой вашей ситуации!!! Советую этот филиал МФЦ...
2
3
1 декабря 2023
Самый долгий отдел мфц в Тольятти. Очередь к администратору, чтоб получить талон,которая не двигается от слово совсем. Отстояла 2,5 часа,талон не получила,т.к. его невозможно получить,пока консультантка его не соизволит выдать. Работают 4 окна. Ушла в начале 8 часа,сказала консультантка,что до 9 часов я не пройду. Уберите вообще этот мфц,если не можете наладить нормальную работу. Никому не советую сюда обращаться,чтоб попусту не тратить своё время и нервы
9
2
13 мая 2023
Была в субботу, оформляла регистрацию по месту жительства. Персонал очень приветлив. В очереди конечно пришлось посидеть, но оформили все быстро. Сотрудники работают не в лучших условиях ( шум, суета, объявление очереди - много отвлекающих факторов), но стараются терпеливо и правильно выполнять свою работу. Спасибо им.
5
1
29 февраля
Была дважды, работает половина окон. Номерки выдает типа консультант. К номеркам очередь и к окнам очередь. Очередь лучше занимать на улице, пока магазин не работает. Иначе не меньше часа проведешь ожидая своей очереди за номерком.
1
29 апреля
Очень долгая очередь даже за талоном по вопросу его получения! Вся атмосфера очень нервная , отношение персонала вызывает агрессию в очереди что приводит к конфликтам между посетителями.
1
1
11 июля
Молодцы тем работникам мфц отлично обслуживают ласковый разговаривают
1
20 января
Телефон указанный на сайте не отвечает.
Отвечает робот и говорит, что позвонили вне рабочее время. Хотя сегодня суббота и по графику рабочий день!!!...
Придётся ехать и выяснять на месте, почему на звонки такая реакция. Плюс решение своего вопроса
1
3
21 декабря 2022
Здравствуйте, первый и надеюсь последний раз воспользовался этим МФЦ, если у вас есть огромное количество времени, которое вы не знаете, как провести воспользуйтесь этим "чудесным" местом оказания услуг. Я там при подаче документов, при том что я уже был у "специалиста", провел 1,5 часа. А при получении нагло лгали, что ведомство, которому передавали документы, якобы их ещё не вернули, но эта информация не соответствовала действительности, у меня уже была информация о готовности документов от ведомства, выполнившую работу. Когда мне надоело слушать целую неделю ложь, пришлось звонить в выше стоящие инстанции и только после этого, со мной созвонились и сообщили о готовности, но при этом вернули документы совершенно в другом МФЦ, в котором на меня также ворчали, что я документы подавал не у них.
6
1
28 января
Вечер воскресенья. Очереди нет. Обслуживание профессиональное.Вежливые компетентные сотрудники. Оформилась за 30 минут. Осталась очень довольна. Благодарю!
3
13 августа 2023
Самое лучшее МФЦ в городе Тольятти, работают каждый день и без перерыва, очень удобно заехать к ним в любой удобный день и в удобное для вас время.
2
2
13 августа 2023
Сегодня обратилась к сотрудникам МФЦ по вопросу снятия с регистрации транспортного средства. Обращалась неделю назад и муж туда же обращался. Очень доброжелательный персонал. Объясняют подробно. Помогают разобраться услугах сайта Госуслуг. Очень быстро и профессионально! Огромное спасибо!
3
7 мая
Тут существует "очередь за толоном", что ещё более не логичное можно придумать, но служба МФЦ с этим справляется на отлично.
1
1
26 июня
На мой взгляд, В обще лучший МФЦ и по качеству и по времени.
1
20 апреля
Ждём уже 2-3 часа все не можем сделать то консультанта нет часами,то талончиков нет.Ужасное место.Работает только 2-3 окна
1
1 октября
Всегда работает 1 или 2 окна. В очереди сидишь по 3-4 часа а то и больше!!!!
1
1
1 сентября
Ещё сидим ждем,пока прошло 2 часа, сказали может заработает может нет
1
7 сентября
За 4 часа стояния в очереди один раз объявили следующий талон. Треш!
12 августа
Молодцы девчата всё быстро и понятно
1
28 июня
Медленное обслуживание.Заказал загранпаспорт простоял с11 до 17ч30'
5 апреля
Отвратительная работа . Работает 3-4 окна. Очередь сначала за талоном, потом пока вызовут по талону опять ждешь сидишь.
2
20 апреля
Работают 3 окна из 10. Одно из которых только на выдачу. Талон выдают раз в два часа. Это просто ужас. А людям приходится ждать
1
11 октября 2023
Вполне нормальное заведение девочки на входе всегда подскажут
Очередь электронная время ожидания реальные.
1
24 января
Очень долгое ожидание, в час-пик нет талонов, люди в три ряда сидят и ждут талонов. Работало только два окна из 10, позже подключилось еще одно.
29 октября 2023
Ужастно, ждать по 3 часа, работники медленные, работают 3 окна из 10ти. Ещё видимо выбирают что полегче оформить. Хамоватые и нормально не могут отвечать.
2
2
1 марта 2023
Очень большие очереди, раньше помню подходишь берёшь сам талон и ждёшь очередь теперь надо стоять в очереди за талоном потому что его дает оператор а она это делает так долго, я уже 2недели не могу получить готовые документы потому что у меня нет столько свободного времени..в следующий раз пойду в другое место
3
1
12 марта
Огромное спасибо тому, кто это придумал и реализовал в жизнь! Очень удобно-все в одном месте!
1