Всё на + ни суеты, ни очередей ,есть место где присесьть ,оаботают кондиционеры,экраны удобно расположенны видно практически отовсюду! И вежливый персонал. Доступно и охотно всё объясняют!
Из всех госучреждений - это место куда ноги идут без беспокойства. Обслуживание вежливое, быстрое. Всегда внимательно относятся к пожилым людям: спокойно и внятно дают информацию, которую понимают слабослышащие, 85+ лет. Это ценно, когда отношение терпеливое, вызывает доверие.
Обстановка в помещении комфортная: чисто, свежий воздух, хорошая температура.
Чистота в помещении, очередь идёт быстро, приветливые сотрудники, вопросы решают оперативно. Есть и минусы;- неудачное расположение, от этого не хватает места для личного авто посетителей, а кто приезжает на автобусе, особенно со стороны Дядьково, имеют проблему с пересечением проспекта Фрунзе для отъезда в обратном направлении, тоже касается и автолюбителей,- в обратку под стрелку на светофоре можно простоять 10 минут!
Отличный центр. Большой спектр документов, предоставляемых для посетителей. Работа окон происходит организованно и быстро. Работники центра вежливые, терпеливый, грамотные. Удобный график работы, близость к остановке общественного транспорта. Удобная парковка
Здравствуйте, хочу написать отзыв. Не фанат этого всего, но написать стоит. В один прекрасный день пришли на сделку (хотели приобрести квартиру). Попали к сотруднице Денисовой Клавдии Витальевне. Сделку сорвала, ссылаясь на то, что в паспорте плохо пропечатана дата выдачи (со временем подстерлось). Было все это со стороны сотрудницы в повышенном тоне, очень неприятно. Непозволительно такое отношение к незнакомым людям и очень жаль, что такое хамство не пресекают в организации….
Выражаю огромную благодарность милой , доброй девушке Сычевой О. П. за доброе и внимательное отношение! Помогла разобраться в моей проблеме. по-больше бы таких сотрудников,как она! Огромное ей спасибо!
Столкнулись с проблемой необходимости удаления учетной записи на Госуслугах, в связи с мошенническими действиями. Обратились в офис МФЦ Мои документы на ул. Ползунова. Дали статталон и предложили ожидать решения вопроса в порядке очереди. В очереди находились человек 30 не меньше. Наши просьбы обслужить в порядке вне очереди, т.к. *** могут воспользоваться личным кабинетом и причинить ущерб, и вопрос требует немедленного решения, были проигнорированы. Возникает вопрос о том, будет ли нести ответственность учреждение за такое халатное отношение сотрудников, если *** заключат кредит от имени клиента, пока он ждет своей очереди.
Сотрудница помогла решить мою проблему и я осталась в полном восторге от обслуживания. Она все подсказала и помогла, видно было что искренне человек хочет помочь, ещё сюда вернусь.
Оформляла документы на квартиру. Всё очень быстро. Девочки приветливые, вся процедура с ожиданием заняла не больше получаса. Через неделю документы были готовы, на госуслуги пришло уведомление.
Самый лучший в Ярославле МФЦ. ПЕРСОНАЛ замечательный. Можно спокойно довериться. Решат все проблемы. Удобный график и место. Очень комфортно находиться.
Обслуживание на высоком уровне
Всем что планировал помоги, обьяснили и рассказали
Балл минусом за гигантские очереди, долгое ожидание, отсутствие ориентировочного времени вызова
20.04.2024 Впервый раз столкнулась с таким администратором. Вела себя как будто она здесь не работает, а пришла просто посидеть. Когда я подошла, она разговаривала по телефону по личным делам и даже не удосужилась поднять голову. Отвечала очень грубо. Видно что ей не нравится ее место работы. Так зачем там сидеть. Талончики теперь почему-то надо получать у администратора, а ей видимо лень их выдавать. Только со второго раза дала мне талон, до этого я даже не успела ничего сказать, сунула мне бумажку, чтобы записывалась по телефону. Почему нельзя поставить аппарат, чтоб люди брали талончики самостоятельно, а не натыкались на недовольное лицо администратора.
Место замечательное, всё почти продуманно... Но... Как может в МФЦ стоить кофе из автомата так дорого...
На приёме находятся специалисты, которые не знают какие документы и заявления нужны... По элементарным вопросам...Пришлось прийти в третий раз, надеюсь, что когда придём в четвёртый раз всё будет сделано. Хорошо, что не прошли сроки подачи документов и не пришлось ещё платить штраф.
Территариально удобно расположен.Подобран грамотный персонал.Хочеться отметить Сычеву Оксану Петровну.Оперативно решила мой вопрос грамотно и доходчиво провела косультацию.Огромное ей спасибо.
Много окон обслуживания, быстрое обслуживание. Качественное консультирование, помощь на всех этапах.
Много раз обращалась, всегда ответят и помогут. Хорошее место ожидания с кофе машиной)). Персонал отличный. Спасибо за вашу работу.
Решают все вопросы. Если заранее не запишешься, ничего страшного, в течение полчаса все равно вызовут. Все вежливо разъяснят, подскажут, дадут ответ всегда.
24.01.2024 передали документы на регистрацию договора дарения.Оформлением занималась ГУРОВА ТАТЬЯНА ФЁДОРОВНА.Выражаем огромную благодарность за чуткое,вежливое отношение к клиентам,высокий проффесионализм,оперативность.На таких специалистов должны равняться все работники центра.Просим руководство поощрить материально ГУРОВУ ТАТЬЯНУ ФЁДОРОВНУ и дать ей возможность в продвижении по служебной лестнице.
ходил с детьми сдавать документы для получения паспорта. в окнах 28 и 18 просто нахамили и отказали в приеме документов. пошел жаловаться начальнику МФЦ, ответила, что просто не верит жалобам на ее сотрудников))) в окне 15 Бачинова Т.В. приняла спокойно все доки. Дети обалдели от первого похода в МФЦ. Очень грустно, что так плохо работает большинство данного коллектива. Журавлева Юлия Сергеевна и Медведева Ольга Александровна, очень плохо так себя вести и показывать такое поведение детям 14 лет(((((
Большой офис. Большой, приятный и отзывчивый персонал. Удобная, современная система приёма клиентов. Очень хорошо и быстро помогли в моем вопросе.
Посмотреть ответ организации
Elena M
Знаток города 5 уровня
26 марта
Очень нравится этот МФЦ. Снаружи и внутри выглядит современно. Но не это главное. Главное, что здесь приятно находиться, чисто, хорошее расположение кресел для ожидания, много рабочих окон, компетентные,вежливые менеджеры и высокая скорость обслуживания. 10 из 10
Всё прекрасно, время ожидания минимальное, можно пройти по живой очереди, так же и записаться ко времени, весь персонал знаток своего дела. Спасибо вам
Неплохое обслуживание, намного упростили сбор документов, подачу заявлений. Всё быстро, относятся с вниманием. Есть общественный туалет, есть большой зал ожидания.
Оформляли документы. Всё сделали быстро. Очередей больших нет. Но плата за услуги кусается. Парковка очень маленькая. Машину не поставить. Но в целом очень нужный центр. Всё для людей.
Обстановка располагающая. Ждать в-очереди удобно. Есть где посидеть. Номер очереди обьявляют. Ожидание без нервотрепки это плюс. Минус текучка кадров. Новенькие девушки не всегда все знают, к сожалению, что приводит к дополнительной трате времени.
Местоположение удобное, удобная просторная парковка. Обслуживание средненькое, видимо, торопятся всем помочь, а нервов на всех не хватает. Текущий приём по электронной очереди, очень много клиентов, приходилось ждать по часу-полтора. Зато, если записаться на сайте МФЦ, можно придти на 10 мин.раньше, и тебя вызовут по времени (дети у меня так паспорта получали).
Хотелось бы поблагодарить Сахарову Наталию Владимировну за оперативность в решении вопроса, внимательное и доброжелательное отношение. Спасибо вам за оказанную помощь.
Как стало хорошо, что теперь есть такие центры. Можно записаться электронно. Обращалась много раз и всегда только положительные отзывы. Последний раз получала льготную транспортную карту так быстро обслужили, что даже муж удивился.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Ю.
Знаток города 8 уровня
19 июня 2023
Очень приятные впечатления остались после посещения МФЦ. Удобный зал, где есть комфортные места для ожидающих. Есть и детская зона, что особенно порадовало. Есть и автомат с кофе.
Персонал на стойке информации отзывчивый, помогли уточнить вопрос.
Оператор была очень внимательна, проконсультировала не только по самой заявке и помогла с не приемом, но и подсказала по дальнейшим шагам.
Хочется пожелать, чтобы планка уровня обслуживания не опускалась в будущем.
Большие очереди, работает от силы несколько окон, хамское отношение всех сотрудников МФЦ, была там раза 4. звонила ни один раз, чтоб решили мою проблему, прошло уже 2 недели, никаких изменений не было, хотя должны были передать информацию. проблема так и не решена. Сейчас вновь звонила сотруднику МФЦ, она не представилась и не дослушала мой вопрос до конца, повесила трубку( к слову звонила каждый день, то сброс, то выключен телефон, практически невозможно дозвониться, ну и несомненно на вас всем наплевать)
Попал к специалисту Сыроежиной. Имя отчество не помню к сожалению. Очень грамотный специалист, все объяснила рассказала чётко ясно, обслужила быстро и качественно, всем рекомендую!!! Супер! Обычно полдня с двумя делами сижу и ошибки, сегодня уже через 40 минут вышел и все сделано, все прекрасно!!!
Все четко быстро , профессионально!!! Высшая оценка. Даже смс приходит оперативно о готовности. Работают в субботу тихо нет очереди. Единственная проблемка кофейный аппарат арендатор сэкономил и стакан не устанавливается сам - забываешь и кофе льются чуть ли не пол. Тихий мат и ставишь стакан …. Считаю что 100 руб за такой аттракцион дорого!!!
Место удобное,персонал приветливый и отзывчивый,ожидание чуть меньше получаса в принципе не критично,есть чистый туалет,скамейки удобные для ожидания,аппарат с кофе.на парковке правда места маловато
Хорошо, что сделали эти центры, удобно оформлять документы, операторы доброжелательные, иногда, правда приходится долго ждать в очереди, но все равно очень удобно.
Отличное обслуживание, все четко, согласно предварительной записи. Специалисты грамотные, вежливые. Как хорошо, что теперь есть такие МФЦ. Мы избавлены от хождения по лишним ведомствам.