МФЦ Мои документы
332 отзыва
5 июля
Хороший офис с удобным расположением и оперативным обслуживанием. Честно говоря приятно удивило, что заявку обработали так быстро. Сотрудница сработала четко и грамотно, вежливо и доступно объяснила все нюансы по моему вопросу и оставила положительное впечетление об офисе.
2
1
6 октября
Лучший МФЦ в Ставрополе. Все быстро, четко, с уважением к клиентам. Это заслуга руководителя,потому что команда работает в спокойной, деловой обстановке и это видно по их настроению и общению с клиентами! Молодцы!
4 июня
Достаточно быстро, в будние дни особенно быстро принимают. Радует что можно посетить и в выходной. Отлично, что в одном месте, можно сделать столько документов
1
22 июля
В этом мфц, все документы приняли с первого раза, девочки все оформили и за неделю решился наш вопрос. До этого обращались в другое мфц и по телефону дали один список документов по приходу в каждом новом окне мы узнавали что нужен тот или иной документ. Сложная организация-терпенья и сил девочкам которые там работают, много нужно держать в голове и знать алгоритмы. Хорошо что есть организация одного окна!
1
1
1 сентября
Отличный персонал, всегда чисто, вежливые, очереди даже если есть то быстро проходит, а ещё очень вкусный кофе внутри, рекомендую всем
1
24 сентября
Девочки очень приветливые хорошо обслужили чего не скажешь о сотрудники на рецепшене как то странно записывает талон сразу не даёт нужно посидеть а потом долго спрашивает будущее ждать или нет как-будто отговаривает а девочки свободы ждут клиентов и тоже не могу понять почему нет людей как-то это странно.
30 сентября
Принимают быстро,ни разу не стояла в очереди. Оформляла загранпаспорт ребенку,позвонила на номер горячей линии, мне сказали паспорт готов, пришла забирать, мне сказали что нужно свидетельство о рождении ребенка. Живу не в Ставрополе, пришлось с годовалым ребенком возвращаться за свидетельством домой. На следующий день привезла свидетельство, мне говоря что паспорт ещё не готов. Это просто издевательство
4 сентября
Хорошая автомойка, помыли быстро и оперативно, мойка удобная еще и подарок дали, мою экспресс всегда все устраивает!
5 июля
с помощью девушек, которые там работают, смогла быстро оформить и собрать документы. спасибо! особенно благодарю Хасьянову Елизавету за помощь в работе с госуслугами!
2
1
18 июня
Обслуживание на отлично! Работники вежливые, всегда помогут и подскажут
3
11 сентября
Люблю это отделение, девочки отзывчивые и вежливые,быстрое обслуживание
27 сентября
Наверное здесь и на мира (напротив 1 школы), самое лучшее и быстрое обслуживание
1 апреля
Записывался пр записи. Пришлось дождаться оператора, т.к. робот не правильно записал данные. Приняли вовремя.
Но... столкнулись с разговором где речь шла о том что работники не должны помогать подсказывать в заполнении какиех то документов. Люди типа дома на диване должны это делать сами. От сюда возмущение! А если человек не понимает о чем идёт речь в требовании заполнения того или иного документа?
1
5 сентября
Документы быстро приняли, обработали, спасибо. Приятно приходить в такие заведения
10 июля
Очень нравится именно это МФЦ, вежливые, приятные девочки. Всё быстро, качественно и без ошибок оформляют. Так держать!
1
6 августа 2023
Парковки нет, ужас что творится.
Спросила сотрудницу по своему вопросу Один документ распечатается, или два, у меня в телефоне в госуслугах показывает, что два.
Она: Откуда я знаю, сидите молча.
Это кто так разговаривает с клиентом?
Сказала, почему вы так хамите, она У меня ещё не открылось.
Всё это с таким недовольством, как будто я домой к ней пришла.
Почему я не вижу экрана монитора? Она открывает мои госуслуги так долго сидит щёлкает, а я не вижу. Может она там в косынку играет? Поставьте зеркало сзади неё, чтоб я смотрела что она делает на МОЕЙ странице госуслуг.
Написала жалобу. Проверю о мерах по устранению стр 30.
Позорить тут эту сотрудницу не буду. Но научите её интонационной стороне речи, недовольство пусть дома оставляет, грамотности в ответах клиенту по вопросу в её компетенции. Жизнь итак непроста, чтоб ещё принимать на себя её негатив. Распечатать не смогла в заданном формате, перенаправила к другому.
Повышайте квалификацию своим работникам, будьте добры
6
1
12 сентября
Хорошая мойка! Мне все понравилось, прмыли быстро
1
1 января 2023
Посещаю МФЦ,данное помещение стоит в удобном месте.Обмлуживание клиентов всегда быстрое,внимательно.Ресепшн работает приятно и легко дают совет как лучше и куда обратиться.Ребята молодцы👍
3
8 июля
Прописку сделала очень быстро, в пятницу сдала, в понедельник получила...
2
1
6 ноября 2022
Хороший МФЦ, персонал отзывчивый, очень все грамотно делают. Если что то не понятно, обязательно помогут и расскажут. Очень редко бывают очереди. Что позволяет быстрее закончить дела.
2
3
13 ноября 2023
Меня приняли хорошо девчата обслужили вовремя и молодцы а то что кто-то пишет что плохо не всегда всё бывает хорошо в этой жизни, мы тоже не святые.
3
5
5 марта
Грамотные и вежливые сотрудники. Все подробно рассказали и объяснили
3
1
29 ноября 2023
Никогда не писала плохой отзыв,но ваши операторы не оставили другого варианта.Часами звонишь а они вешают трубку,разговаривают таким грубым тоном,что и не хочется продолжать диалог.Про хамство сотрудников просто молчу.
4
14 августа 2022
Приём организован очень удобно. Записалась по телефону на удобное время,оператор был вежлив и включён в мой вопрос, который разъяснил. Приняли вовремя, по моему времени. Все чётко и подробно объяснила сотрудник. Документы были готовы в назначенный день, талон не нужен, по живой очереди, задержки не было. Благодарю.
3
1
13 ноября 2023
Людей поменьше чем в других МФЦ города, правда записалась за месяц по предварительной записи и всё равно приняли на полчаса позже.Это не удобно 👎
3
1
29 июня
Все быстро и качественно.
2
1
15 сентября
Не могли выдать паспорт по выдуманным причинам больше месяца
21 ноября 2023
Просто ужас,хамят,на вопросы толком ответить не могут! В очереди сидишь по 30-40 минут,свободные специалисты сидят в телефонах и к ним тогда когда большая очередь!
4
1
20 мая
Невозможно дозвониться!!!!! Просто кладут трубку!!!
1
2
5 июля
Огромное спасибо сотрудникам этого офиса !
2
1
28 января 2023
Все быстро,вежливо,все расскажут,объяснят. Огромное спасибо всем сотрудникам. Чисто, аккуратно.
3
2 марта
Всё супер! Вежливые и знающие свое дело сотрудники!! Да
3
1
8 июля
В жару прохладно. Но нет кулера с водой.
1
7 ноября 2023
Отличный офис. Обслуживала Ольга, молодец. Быстро и внимательно
3
2
8 мая 2023
Мне кажется самый лучший МФЦ в нашем городе.Очередей нет,приветливый персонал,отличный руководитель.
3
3 июля 2022
Обращалась в это отделение по предварительной записи. Приняли чётко по времени, без задержки.
Специалист был очень вежливым, помогла разобраться в ситуации, все чётко быстро и по делу.
Остались только приятные впечатления.
3
28 июля 2022
Была записана в данном мфц на 9:30, меня приняли в начале одиннадцатого. Если бы я хотела прийти на другое время, то и записывалась бы тогда не на 9:30! Сотрудники работают очень медленно, успевают поговорить с посетителями на отстраненные темы и со скоростью одной буквы в час вбивают данные в компьютер. Работники ужасно некомпетентные, бегают друг от друга, консультируясь, но от этих консультаций лучше не становится. Когда работница убежала консультироваться к своей коллеге, которая «работает уже 10 лет и все знает» и пришла абсолютно с бредовой информацией, тут уже конечно начинает прилично терпение подгорать. О некоторых пособиях и выплатах они слышали впервые и яро уверяли меня, что таких не существует. Возвращаться сюда не хочется.
5
9 мая
Приятный мфц, очень приятный персонал, советую
3
1
11 декабря 2023
Приветливый персонал. Чистота. Это из "ПЛЮСА".
Минусы: Неужели нельзя починить автоматическую систему регистрации посетителей?!
Стойку регистрации есть время поставить, обременить сотрудников, бегать в свободное время за неё... А многомиллионную систему так и не удосужились отремонтировать?!
Печально и позорно!!!
3
1
22 февраля
Быстро, удобно. Внимательные сотрудники
3
1
21 сентября 2023
Рядом очень приятные люди работают очередь всегда по записи респект
3
4
16 января
Обращаюсь только в этот МФЦ. Девочки вежливые, приветливые👌
1
3
26 декабря 2022
Очень плохой инфекция сотрудники не грамотные очень долгим хотел бы если читают эти отзывы директор этого МФЦ обрати внимание на сотрудников и как они работают я сам с Краснодара уже 10 дней сижу у вас здесь и никак не могу получить документы
3
2
20 июля 2022
Работники абсолютно некомпетентны, ничего не знают, придираются, 3 раза ещдила для получения пособия и не смогли корректно дать информацию, вечно цеплялись, сотркдница Виселова неправильно предоставила информацию о сроках получения пособия, заставила принести кучу лишних, как я позднее узнала, ненужных документов. Оформлять не хотела. Что там говорить , если она даже не различает пособия: президентские от единовременной выплаты по рождению ребенка. Пришлось мне ей обьяснять. Просто ужас. Зато хамит она очень умело! Единственный плюс это девушка, которая сидит на ресепшене. Только она оставила приятное впечатление.
4
2 декабря 2023
Очень хороший Центр с замечательным обслуживанием
4
3
27 ноября 2022
Удобное расположение. Вежливый персонал. Минимальные очереди на подачу документов - ни разу не приходилось ждать более 15 минут. На получение очереди отсутствуют.
3
12 января 2023
Логвинова Юлия Юрьевна один из лучших специалистов своего дела! 5 звёзд однозначно. Спасибо!
3
10 ноября 2023
Специалисты культурные и уважительные только 5+ молодцы
1
2
24 апреля
Девушки которые там работают совсем не компетентны
1
1
5 декабря 2021
Приятно порадовало то, что нет психоза из-за масок. Никто не требует их надеть и натянуть на нос. Потому что сами ходят либо без них, либо со спущенными масками. Не понравилось то, что сотрудники с иронией обсуждают недовольство посетителей. То есть, сами сотрудники так или иначе, вольно или невольно, явно или иносказательно становятся причиной этих недовольство, а сами потом со смехом обсуждают. Понравилось то, что мне они искренне пытались помочь, но... не получилось. Придётся мне снова идти. Это касалось некорректной работы сайта Госуслуги. Кое-какая информация никак не хотела вписываться. Придётся совсем удалить страницу на Госуслугах, и заново её зарегистрировать.
3