21.01.2025 было обращение в многофункциональный центр для оформления транспортных карт, специалист из 1 го окна Лебедева Н.Е. в день обращения не проинформировала по сбору соответствующих документов, не корректное решение данного вопроса.
Было 22.01.25г повторное обращение в МФЦ к тому же самому специалисту и снова отправила за недостоющим документом, изначально могла бЫ сразу огласить весь перечень документов, на мои возмущения она ответила: что не её вина что клиенты меняют по много раз фамилии, что она якобы не знала!
Моё зря потраченное время, услуга не оказана.
Про остальных специалистов плохого ничего не могу сказать, персонал доброжелательный, вежливый и ответственный. Очень вежливая и отзывчивая девушка, которая за стойкой информации. Всё что нужно узнала, разъяснила и подсказала, спасибо ей большое!
2 заезды только за уважение к другим сотрудникам.
ул. Ленинская, 37
5 ноября 2024 года оформляли прописку моему сыну в квартире социального найма. Присутствовали в офисе все члены семьи, прописанные в этой квартире. Специалист вела себя не корректно я бы сказала вызывающи. После того как оформили документацию сыну дали расписку о том какие документы специалист забрал для прописки. При получении паспорта с пропиской 11 ноября нам не возвратили на руки Договор социального найма. Как это понимать???? Специалист каким то образом отдал этот документ не моему сыну а другому человеку. Прошу Вас разобраться по данному вопросу на сколько я понимаю документы должен был получить мой сын на руки в полном объёме. (Ростов Великий, ул. Ленинская , д.37)
.
Была очень удивлена отношением со стороны сотрудников. Сейчас очень редко где встретят с улыбкой и всё подробно объяснят . Остались только положительные эмоции.
Хорошо, что есть у нас учереждение мфц. Здесь можно оформить в одном месте многие документы и не нужно бегать от одного чиновника , к другому . Всё теперь в одном месте.
В городе Ростове только одно МФЦ, сравнивать конечно не с чем, но я хочу сказать, что работники этого МФЦ очень грамотные, всегда отзывчивые, всегда и помогут и подскажут, вообщем всем респект!!!
Хорошее обслуживание,вежливый персонал.Отвечают на все интересующие вопросы.Бысто и квалифицированно выполняют свою работу.Даже в выходные нет больших очередей
В данное мфц обращались по переоформлению документов на дом. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Были некоторые вопросы решили быстро. Всё хорошо. Единственное, что , можно было добавить побольше сидячих мест для ожиданий.
Наверное негативные отзывы оставляют значительно чаще чем положительные, поэтому вырисовывается напряженная картина перед посещением данного места.
Лично я ни разу не столкнулась ни с хамством, ни с отказом в каких либо услугах- все сотрудники спокойные, приятные и отзывчивые. Подскажут, помогут, объяснят подробно. Приятно придти. Спасибо за такой профессиональный подход к работе и слаженный коллектив!
19.08.23 пенсионерка (моя мама) пришла в 10 утра в МФЦ Ростова на Ленинской, оформить заявление на копию документа (тех.паспорта недвижимости, указанного в свеедниях из Единого гос.реестра недвижимости) и ей отказали, сославшись что они этим не занимаются и разговаривать даже не стали! Мама приехала ко мне в другой город и там в МФЦ всё сделали за одну минуту. Насколько не компетентны сотрудники и не уважительны к людям, хотя каждому ребенку известно, что МФЦ создано решать ВСЕ бюрократические вопросы в одном окне! Но видимо Ростов Ярославский живёт по своим не писаным законом по которым лучше "послать" пенсионера чем разбираться , помогать и выполнять свою работу. Надеюсь меры будут приняты.
Здесь можно оформить любые документы. Вам тут расскажут и подскажут. Очень удобно сделали. Бывают конечно долго ждёшь, очереди, но где их нет. Так что, у кого каки вопросы, то вам можно сюда в МФЦ. Спасибо за Вашу работу👍👍👍
Нормальный МФЦ. Грамотный вежливый персонал. Оперативное исполнение всех естественных и существенных вопросов. Расположен в историческом здании памятнике архитектуры известном как дом Мальгинова.
Персонал хороший, но его явно не хватает, особенно по субботам. Аппарат с номерками не работает, в очереди куча народу, и все ждут пока освободится кто-ниб из операторов. Если хотите сюда попасть - электронная запись ваш вариант (я смогла попасть сюда только так): тут всё чётко, по времени. А девушки молодцы - работают быстро, приветливые.
Хочу отметить сотрудницу Вашего МФЦ Воробьёву Светлану!! Огромное ей спасибо за профессиализм и человеческое внимание. Хорошо, что, ещё есть такие внимательные и профессиональные сотрудники в работе с населением!!!
А, таких сотрудников, как Архиреева, которая половину своего рабочего времени сидит в "телефоне", нужно гнать на пенсию!!! Пользы нет, одни проблемы!!
Огромное спасибо оператору ,Воробьевой Светлане Евгеньевне, за профессиональную помощь в оформлении документов и пособий. Грамотный специалист, всё подробно рассказала, на какие виды пособий может рассчитывать наша многодетная семья. Повезло обратиться к ней и при продаже квартиры, быстро оформила сделку.
Персонал отличный, работают быстро и чётко. В з помещении чисто. Почти всё хорошо. Правда, раньше работало устройство, которое давала твой номер очереди, а сейчас сотрудник. По этому создаётся небольшая очередь, а так всё отлично.
3
2
С
Сергей Тупицын
Знаток города 9 уровня
6 марта 2024
Несколько раз пользовался услугами данного заведения, без претензий. Очередь была небольшая, удобно, что вызывают по номерам. Отношение сотрудников вежливое.
Так-то вроде с виду нормальное заведение но когда обращаешься напрямую к сотрудникам данный службы то видишь неуважение и нигилизм пренебрежение к посетителям высокомерие проявляется сразу и глазах в разговоре раздражительность постоянно повышение повышенные тона поэтому наберитесь терпения возьмите варидола побольше вот если есть возможность берите с собой посетителей как свидетелей вот при оформлении разговоре с сотрудником ведите запись потому что у меня так случилось что люди отказались от своих слов потом перенаправили в другой стол потом с другого стола будьте аккуратны
Очень внимательные, доброжелательные и профессиональные сотрудники. Никогда не скажут нет. Помогут и подскажут в любом вопросе. Рекомендую. Удобное место расположения.
Отличное заведение, приятная удобная обстановка, грамотные, внимательные, отзывчивые сотрудники. На входе - доброжелательный дядечка-охранник. Всегда есть места на парковке
Был 01.09.2022 народу было не много обслуживание на уровне быстро и вежливо. Присылают смс по готовности документов, время работы устраивает, в субботу рабочий день
записалась по тел за 3 дня ответили сразу приехали на час раньше так автобус с района ходит, все очень вежливые пошли на встречу принять раньше как только освободился оператор нас пригласили.Мы с мужем очень довольны.Спасибо большое за понимание нашего положения, иначе мы опоздали бы на след. автобус.
1
1
Субамитр
Знаток города 8 уровня
12 июня 2022
Вежливый и отзывчивый персонал! Очень грамотный и просто классный руководитель! Помещение небольшое, но очередей не видел! Минус - вход со двора, нет парковки!
С парковками проблема. Поставил машину в соседнем дворе, так местные жители начали выгонять))) Документы подавали долго, очередь шла как-то нелогично. А вот забрать получилось быстро.
Хочу сказать спасибо людям,которые там работают,к каждому относятся индивидуально,помогают решить проблему,нет как во многих структурах бюрократии,не знаю как в других МФЦ,но наш Ростовский-молодцы!
Оперативности от МФЦ ждать не приходится, но здесь по времени ожидания прямо очень долго получилось. Очередь на экране не соответствует действительности.
Самый вежливые и добрые работники, я была в МФЦ 4 раза по поводу документом, даже охранник мне помог и подсказал, я ошиблась и переписывала заявление 5 раз девушка мне и слова не сказала просто давала новые анкеты. Просто хочу сказать огромное спасибо работникам МФЦ, это единственное место куда хочется идти и что-то оформлять:)