Пришлось приходить 2 раза, чтобы мне предоставили услугу...
Пришел в салон в 11 утра, там сидел всего ОДИН сотрудник (напоминаю, офис центральный). В очереди стояли 3 человека, и я ждал 35 МИНУТ. В итоге ушел и вернулся только под вечер.
Ставьте еще двух сотрудников, тогда звезд будет больше.
Очень плохой провайдер. Не советую никому. За неделю использования доступ в сеть был 2 дня. До поддержки очень тяжело дозвониться. Проблема не решается. Очень не хорошее впечатление от данной компании.
МТС - удивительная организация. Наряду с хорошей рекламой о компании, дозвониться по телефонам горячей линии, указанным данной компанией, дозвониться в течении двух суток не представилось возможным.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с такой компанией и становиться ее абонентом...
У меня есть претензии к МТС пришел решать вопрос и подать заявление чтобы рассмотреть претензию.Не приняли.это ужас как пытаются клиентов запутать.необоснованные начисления идут у всех.детализацию начислений не дают договоры расторгаются а на деле продолжаются начисления.
Просто дерьмо, а не офис. Зачем вам нужен телефон? К вам нужно обязательно приехать а телефон вы не берете,что за хрень. Просто отстой полный эта компания. Телевизор не показывает уже 5 дней, а назвать причину и когда ее устронят никто не хочет. Говорят у нас нет информации. Просто отстой. 😠😠😠
Среди всех салонов связи этого оператора, единственный оснащённый электронной очередью.
Есть возможность консультации сразу по телефону в центре зала, не ожидая пока освободится персонал.
Есть места ожидания обслуживания.
Крайне обученные персонал.
Повысили цены, без предупреждения, дозвониться нет возможности, операторы в чате, никогда не решают вопросы, какой смысл чата непонятно , сервис плохой, интернет и тв нравится
ПЛЕВАТЬ! Вот девиз и самой компании, и сотрудников. Если добавить, что и качество связи весьма посредственное при запрашиваемых ценах, то понятна и оценка.
Основная ориентация конторы - охмуряж корпоративных клиентов. Для простых граджан интересна мало. Рекламныеролики с Нагиевым и пр. Представляют, как произведения исеусства, намного большую ценность, чем рекламируеиые услуги...
Решили подключить тариф весь мтс.Сегодня приехал мастер, который по итогу взял денег за подключение розетки-интернет 300р, которая была уже установлена, просто нужно было соединить провода. И роутер который был наш, хотел чтобы мы сами настраивали. У остальных операторов таких проблем нет, приезжают мастера и без вопросов делают свою работу не требуя ни чего. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Отвратительный интернет и сервис. Чтобы дозвониться до горячей линии нужно минимум 20 минут. Мастер на вызов не приходит в назначенный день и проблема эта уже была ни один раз
Уже 18 лет пользуюсь данным оператором и очень доволен качеством как голосовых услуг, так и интернета. В салоне-магазине есть электронная очередь, что очень удобно. Сотрудники вежливые и профессиональные. Рекомендую.
Сегодня днем мою маму госпожа Дорошкина Анна(сообщившая,что в МТС ни у кого нет отчества) довела до срыва.Мама приходила неделю назад узнать про свой тариф(ей 62,ну вот не может она с информацией на сайте разобраться).Все якобы объяснили,ушла,поняла,что снимают больше,пришла сегодня снова.В офисе на Праволыбедской было 4 специалиста,один из них работал с клиентом,трое 20 минут перекладывали товар и игнорировали ее,не вызывали по электронной очереди,когда наконец по ее просьбе соизволила Дорошкина ее выслушать,то заявила,что не виновата,что она все не правильно понимает,начала выдавать свои заученные фразы тарифов,общалась некорректно это мягко сказано.Вопрос...пенсионеры для Вас,Анна, не люди,за что вы их так ненавидите?У Вас мама есть?
Один из адекватных офисов мтс. Решат любой вопрос.
3
M
Mike
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2021
Оператор постоянно перенаправляет на свой сайт. То симку замените то еще что. Причем в самый не удобный момент. Достало. С телефона в интернете не возможно ни чего посмотреть когда надо.
Дозвониться не возможно на горячую линию. После того как дозвонился, на другом проводе отвечают, что вас не слышно и кладут трубку. Причём когда ты к ним звонишь по 30- 40 минут,это сервис от МТС. Сотрудники тоже в офисе не очень многословны. Есть проблема решай сам.Сервис на нуле.
Ужасный оператор домашнего интернета, вызвал через CALL центр мастера для настройки нового WI-Fi роутера (вызов 300р.) но никто так и не пришел, на повторные звонки только приносили извинения и "разводили руками", проблему так и не решили! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА!!!
p.s. Жалко только потраченное время и деньги...
Понравилось как обслужил молодой человек а офисе. Покупали антену, взяли контакт для установки. После второго звонка ответили, не было заинтересованности, обязаловка или необходимость. Обратились у специалисту устанавливающему антену у соседей. Обслуживание очень хорошее.
Вообще мтс плохой оператор. Года нет денег на счету никто до тебя не дозвонится и смс не напишешь. А если дело касается жизни или смерти так вообще даже в скорую не позванишь. Бери и умирай.
Отличный тарифные планы, качество связи. Радует домашний интернет и тв, но есть и минусы. Сотрудники в офисах. Умудряются продать не продаваемое. Даже путем обмана.