В данный салон обращалась бабушка. Меняла сим карту. Сотрудник, который обслуживал, не отдал паспорт и старушка забыла и ушла без него. Сегодня, 10.09.2024, она вернулась за ним одна, но сотрудник в агрессивной форме отказал в возврате паспорта. Она видела свой паспорт на его столе и сообщила ему об этом, на что ей ответили, что это не её, оскорбили, довели до слёз и вывели за дверь. Через час туда вернулся уже её сын и ему всё благополучно отдали. С каких пор у МТС такое отношение к пожилым людям? По какому праву сотрудник не вернул паспорт, довёл до слёз и вывел из салона?! Кто дал ему право её оскорблять?!