Отвратительный офис, отвратительные сотрудники! Переоформляла год назад симку умершей мамы на себя. Принесла свидетельство о смерти, свой паспорт. Договор переоформили, заплатила 300 рублей!!!! Со скрипом выдали копию договора, чека об оплате не дали, сказали, что не пробивается.
И до сих пор симка числится на умершем человеке, причем номер заблокировали так как данные не подтверждены.
Ещё дважды приходила в этот дурацкий офис, в том числе и сегодня 16 августа 2024. Оператор даже не хочет ничего слушать. Только посмотрела по номеру телефона, что он так и оформлен на мою маму и все. Я ей договор даю, что симка переоформлена на меня, она его и смотреть не стала. Говорит, нужен паспорт владельца. Я говорю, владелец умер, вот свидетельство о смерти, все уже переоформлено. Снова мор..., то есть лицо кирпичом и снова требует паспорт умершего человека. Абсолютный неадекват.
Хочу выразить большую благодарность за помощь девочкам. Обратилась в салон мтс за консультацией по тарифному плану, девочки вежливые, всё подробно объяснили. Остались только положительные эмоции. Спасибо за такое хорошее обслуживание!
Сегодня обратилась в офис на ул.Островского за консультацией по моему номеру телефона. Сидит оператор -девушка, интернета нет, когда будет-не знает, контактного телефона, чтобы позвонить и уточнить: стали работать с клиентами или нет( т.к. приехала с другого микрорайона), дать не может никакого. Что за работа с клиентами? Впечатление от офиса и работы его сотрудников отрицательное!
Сегодня, 22 июня в 9 утра просила девушку за компом разблокировать симку и положить деньги за платное подключение. Как велели в контактном центре. Она сделала по своему. Деньги никуда не ушли. Придется опять к ним идти. Потом не удивляйтесь, что с вами грубо разговаривают.
Заказал СИМку смарт со скидкой на офф. сайте. Пришла смс: приходите забирайте. Пришел, говорят нету Вашей карты.
Можем оформить другую, но без скидки. Зажали скидочку. Скупердяи.
На следующий день другая сотрудница офиса оформила заказанную СИМ карту без проблем. Этой сотруднице спасибо, но осадочек остался.
Прише поменять симку и перевести на отца сначала где то гуляли потом когда перевели симку на меня сказали придти зо ней через час потом вообще всё слетело у гих
Всем добрый день!!! Очень разачарован МТС БАНКОМ!!! *** развели пенсионера на группе инвалидности.Он взял телефон в кредит В МТС салоне в Городе Кинешма ул. имени Островского, 2 Они ему ещё оформили 2 кредита без его ведома!!! А также он переплатил 3000тр за этот кредит и ему отказали вернуть средства в салоне МТС. Сказали в приложении МТС Банка он перевел их на карту сбербанка сумма не пришла. осталось на счёте! И они начали списывать каждый месяц по 600 рублей комиссии за хранение!ужасс