Год назад решил перейти полностью на МТС. А именно домашний интернет…
Первый раз слетел через неделю - сутки ждём мастера. Месяца через 2 опять пропал - мастер через 2 дня приехал, оказалось его коллега подключал нового абонента и вытащил мой кабель. Через 3-4 месяца такая же ситуация - выдайте им цветные изоленты, маркеры подпишите что можно трогать, что нет.
Скорость: заявлено 200 мб/с - спидтест не разу не дал такую скорость, по факту если 50 есть и то хорошо.
А сегодня я уже 3 сутки сижу без интернета, до этого писали завтра будет. А сегодня исправились теперь пишут через сутки.
Почему пишу отзыв, по телевизору Нагиев чуть ли не на луне МТС пользуется. До этого 3 года Ростелеком - максимум роутер перезагрузить. То есть обещают одно, а на самом деле нет.
Тех. поддержка:
Бота привели более менее в порядок, раньше он вообще не знал про домашний интернет и пока его не пошлешь, он не связывал с оператором.
Сейчас понимает, но на 3 сутки писать без мата не получается. Гениальное решение от МТС - отключаем возможность писать, тогда и не будет обращений. К оператору не дозвониться.
Вопрос еще и к правительству, почему за не качественный продукт и сервис не лучше разрешили проиндексировать тарифы выше чем инфляция?
Хочу выразить благодарность, и огромное спасибо от души Владиславу. Помог в выборе телефона, рассказал, показал, подключил. Вообщем вежливый, тактичный сотрудник! От посещения только положительные эмоции.
Спасибо!
Недавно приходила , работают 2 прекрасные девочки. Приходила по поводу перехода, дали рекомендации по этому поводу. Помогли разобраться в моей проблеме спасибо )
Хороший офис, приятный персонал, но мало сотрудников.
Комментарий про Крым показывает инфантильность человека))) В Крыму действительно особые условия по тарифам.
Посмотреть ответ организации
М
мария
Знаток города 3 уровня
28 февраля
Сегодня был в этом салоне , пришёл за консультацией.Меня встретила приятная,знающее свое дело девушка -консультант.Сколько бы не задавал интересующие меня вопросы на все услышал информативный ответ.Побольше бы таких консультантов.
Был 29.10. оставил заявку на подключение интернета и тв, обещали 31.10. что все будет хорошо, но ни звонка ни интернета. Сегодня 31.10. зашёл ещё раз и оформил заявку. Самое странное то что в моем подъезде есть мтс, а мне прислали смс что нет возможности подключения. Пришлось оставить заявку в интернете где чётко написано что мтс в моем доме есть.