Обращался по вопросу смены тарифа 14 августа. Сотрудница показала свою некомпетентность. Ответы на мои вопросы искала в приложении МТС в моём же телефоне. Что я мог бы сделать и сам, если бы там были ответы. Ни на один мой вопрос не смогла дать удовлетворительного ответа. В итоге всё решил с оператором горячей линии. Не надо было вообще ходить в эту бестолковщину.
Шла в данный офис с четким желанием расторгнуть всяческие отношения с МТС. Но благодаря профессионализму сотрудников данного офиса Сергея и Анастасии,которые обьяснили что человеческий фактор присутствует везде и это не является поводом для расторжения договора. Предложили решение проблемы которое иеня полностью устроило. Спасибо что в МТС работают такие сотрудники как Сергей и Анастасия.