МТС
57 отзывов
22 июля
Чаще мои отзывы конечно хорошие, но вот этот салон МТС последнее время очень меняется. К сожалению в плохую сторону. Я понимаю, что иногда слетает связь или программа. Я приезжал, при мне не выдали чек человеку на покупку, а нам были вынуждены отказать в подтверждении данных по номеру. Объяснили это так, что программа связь потеряла и не получается ничего сделать. Ушёл не ругаясь, ведь вина не салона вовсе. Погода ещё ужасная была. Вернулись в другой раз, по одной симкарте согласились обновить данные по паспорту. А вот когда дело дошло до восстановления симкарты которую в блокировку отправили ранее по утере телефона. С этого момента начались какие то проблемы. Сказали займёт 5-10 минут. В итоге пока ждали минут 15, девушка с компьютера с этого ушла продавать телефоны. Понимаю это дело более прибыльное для салона. Подошла другая девушка к этой стойке, узнав у неё о статусе нашего вопроса - ответила, что она работник банка и ничем не может помочь. А другой девушке было не до нас уже. При том подходя к компьютеру не ответили на каком этапе наш вопрос, просто ушла снова к клиентам другим. Не сказав ни слова мол, подождите ещё немного допустим. Скоро будет все готово. Прождав пол часа, просто развернулись и ушли.
В салоне ещё один стеллаж убрали для ремонта или что, так и не поняли, но внешний вид из-за этого становится все более похожий на какой то старый подъезд) на подоконнике валяются всякие коробки с пленками, какие то вещи, провода. И вот эти три маленьких стоечки с компьютерами лучше бы не ставили, а оставили как было до этого. Один большой стол-стойка для всех работников. Ну это дело ваше в принципе в каком состоянии держать салон, убираться там или нет. Но вот персонал решать вопросы по порядку не умеют 👋 и это не первый салон в котором я разочаровываюсь к сожалению.
9 сентября
Пришла в прошлый четверг 5 сентября 2024 в это отделение подтвердить паспортные данные, сотрудник МТС отказался подтверждать, сказал , что только через госуслуги или ID МТС. Интернетом не пользуюсь, госуслугами тоже. Безобразие! До оператора МТС не дозвониться, буду отказываться от услуг МТС. Одного клиента точно потеряли
2 июля
Приходили в салон покупать телефон. Сперва хотели восстановить симку. И подтвердить паспортные данные на ещё один номер. В итоге консультант отказался всё это делать.И посоветовал идти в другой салон. Нас это очень удивило и мы ушли не с чем.
30 июня
Пришел сюда отправить перевод по золотой короне несколько раз. И каждый раз говорят якобы программа не работает или тому подобное. Пошел в другой салон мтс там моментально отправили. Тут видимо сотрудники не хотят работать поэтому отправляют всех назад.
11 августа
Вчера взяли в рассрочку телефон, и нас так там обманул продовец по имени Алмаз, делал договор туда че только не вписал, печатает а договоре то что не положено, левые телефоны предлогает,
25 июля
Очень приятные сотрудники, помогли решить вопрос
Отдельное спасибо Анастасии, она минут 30 разбиралась с нашими симками и в итоге помогла разблокировать и в целом по всем вопросам помогла (хотели купить телефон, помогла с выбором, за ним вернемся)
20 августа 2023
Купил телефон, сотрудник видел что я не собираюсь клеить защитную плёнку, тогда он сказал что плёнка бесплатная, в подарок. Чек не дали, сказали придет электронный. Чтобы посмотреть этот чек нужно будет зарегистрироваться на сайте "Мои чеки онлайн". Консультанты вам об этом не скажут. Я узнавал через службу поддержки. Посмотрел чек и немножко удивился. Ненужные услуги, симка которая мне не нужна, подписка и пленка "которая в подарок" за 1699 р.
Сходил в салон, нагло наврали что без этих допов телефон стоил бы на 3000 дороже. Позже глянул на сайте МТС, без допов телефон дороже всего на 1000. А мне допов втюхали на 3000.
Так же при оплате попросили оплатить 100 р отдельным платежом, спросил за что, консультант промямлил что то про клиентские услуги. А это была плата за добавление услуги, о чем мне конечно не могли сказать.
3
1
8 апреля 2023
Приходила в этот салон 22 февраля 2023 года для того, чтобы приобрести сим-карту. Мало того, что была очередь, так ещё и девушка , сидящая возле компьютера все настаивала на том, чтобы я открыла дебетовую карту МТС банк. В итоге я согласилась. Ни про какие комиссии и будущие списания с карты мне не говорили ни слова. Картой я начала пользоваться не сразу, как только я положила туда деньги, списали 99 рублей , спустя два дня положила ещё, в этот раз уже списали 299. Если бы я знала , что у меня будут так списывать,я бы не открывала данную карту. Ужасно не понравилось неосведомлённость по этому поводу, почему сотрудник умолчал об этом ?
Так же был парень-консультант, который зачем-то решил стоять шутить над моим возрастом. Процитирую вашего сотрудника «а пиво вам мама покупает ,наверное».
Спустя день-два пришла взять туда наушники, спрашивала бюджетный вариант, но ваш сотрудник начал смеяться, ехидничать , намекая всяческим образом на то, что дешевые- это стремно, а дорогие надо брать. Почти все время консультации он сидел в телефоне.
Если бы не ситуация с картой и списаниями, я бы умолчала об этом всем. Но сотрудники у вас ужасные, судя ещё по прошлым комментариям.
26 ноября 2023
На месте всего один сотрудник, пришла забрать заказ с алиэкспресса (минутное действие), ждала более 20 минут. Не поздоровались и даже не отвлеклись, пока предыдущий клиент ждал смс (не приходило минуты 2). Люди после меня не дождались и ушли.
1
1
26 февраля
Самое ужасное обслуживание в этом салоне мтс прождали очень долго сотрудника по итогу сотрудник не владеет информацией сказал: ну идите тогда в другой салон цитирую.
1
7 апреля 2023
Пришла менять данные текущего владельца (родственника) номера на меня, т.к. я давно пользуюсь симкой. Озвучили два варианта, как это можно сделать, оба варианта были достаточно подозрительны (типа поменять владельца будет стоить 750 р). Ушла, отказавшись. Написала в поддержку МТС, на деле оказалось, что стоит замена владельца 190 р. В следующий раз буду просить бланк для письменной претензии. Именно здесь обитают какие-то подозрительные личности, советую для начала узнать всё у тех поддержки, прежде чем приходить в салон.
4
17 июля
Хорошие душевные консультанты) помогли выбрать нужную модель телефона под мои потребности
1
1
26 сентября 2023
Пришёл сегодня в салон МТС Первомайская 98 город Уфа.подтвердить данные по поводу переоформления номера папы на себя ,утром пришло сообщение чтобы подтвердил.Работник салона на мою просьбу даже не отреагировал был занят свим смартфоном.Не поднимая головы сказал ждите звонка.Это срам а не работник.
3
1
27 июля 2023
Купили 2 телефона по акции, вместе с этим втюхали кучу ненужных услуг на 3369 р🤬🤬🤬 якобы это обязательное условие акции, хотя это не так. Не выдали чек, сказали что придет электронный, ни чего не пришло, до сих пор не понимаю за что заплатила. Отвратительный салон! Не советую никому
1
1
22 октября 2022
Менеджер Максим, мне продал хороший смартфон и подарил много подарков к телефону-чехол🤩, стекло , 🤩сим-карту, 🤩браслет фитнес🤩, 😽потом еще подобрал тариф и настроил и сделал на него скидку 15 процентов, самый лучший в своем деле 😇все грамотно по факту и правильно.😻
Спасибо большое вам наш МТС 🫶🏻
Ставлю 5 звезд🤩
3
2
21 июля 2023
Самый отвратительный салон. Пока не прижал к стенке, списаны деньги не хотели возвращать. Пока выясняли отношения, 4 клиента были с претензиями о навязанных услугах и списании средств. Друг друга прикрывают, пока не докажешь на документах, как они обучают клиентов. Проведите чистку, одни ***.
1
1
30 декабря 2022
В кредит включили то, что не просила и не предоставлено. Услуга ArmorJack и сим-карта с тарифом МТС Смарт. Продавец ничего про это не сказал, не спросил нужно мне это или нет. Сим-карта не предоставлена,услуга по наклейке стекла не оказана, да и самого стекла тоже нет. Не дали чек и кредитнвй договор. Не рекомендую данную контору. Служба поддержки МТС только отписки делает.
1
1
13 октября
Вечно не работает программа, надоело! Летом приходил, программа не работает. Сегодня (13.10.2024) приходил опять не работает программа!
8 октября 2022
Заказала телефон в интернет магазине мтс, хонор 50.,на день рождение мужу. Телефон не включился, ни после зарядки, никак. Обратилась в салон на следующий день для обмена или возврата денег. Ситуация складывается отвратительно, сотрудники ни обменять не могут, ни деньги вернуть. Пока ситуация не решилась. Не связывайтесь с мтс, после того, как вы купили у них товар, никто обслуживать не торопится и решать ситуацию.
1
1
22 января 2023
Для меня МТС, самая плохая сотовая связь и я не могу хороший отзывписать и высокую оценку ставить. Без всякого предупреждения поднимают свой тарифы. Подключают платные услуги.
1
1
18 сентября 2022
Сервис ужасный, 13.06.2022 г, сдавали роутер, выписку о том что оборудование сдано не выдали! Хотели перейти на другой тариф, нам говорят что оборудование числится за нами! Ходили в салон так там не чего не знают, так еще утверждают что такого не было!
Из-за этого мы досихпор платим за оборудование!
2
1
9 ноября 2022
Сторудник по фамилии,кажется,Карпов навязал страховку на телефон за 23000 не сказав об этом,теперь телефон вернуть нельзя,отказаться от страховки тоже. Куча денег,нервов и времени потрачены в пустую
4
9 января 2022
Была в салоне по данному адресу, продавец Алсу приятная девушка, все грамотно объяснила про акцию. С удовольствием приобрела у неё телефон. Улыбчивая девушка
2
19 декабря 2021
Сегодня купила симку в салоне. Обслужила меня Алсу. Четкая работа, конкретные вопросы. Алсу сразу поняла, что мне надо. Приятный голос, отработанные движения. И все это с улыбкой и доброжелательностью. Спасибо!
3
28 января 2022
Всё объяснили доступно. Оформили по шагово рассрочку. Более того здесь в наличие есть, то что в других магазинах ждать доставки по три месяца
14 декабря 2022
Отличные сотрудники. Грамотно всё объяснили
2
2
8 декабря 2021
Отвратительное обслуживание. Продавец Зухра хамит, грубит, отказывает в обслуживании.(не выдала корп.сим карту, хотя была обязана).Позвонить в тех поддержку и прочитать новости отказалась заявляя, что она и так все знает лучше всех
3
29 июля 2021
Салон связи по данному адресу работает очень давно. радует постоянство. Режим работы удобный. Предпочитаю приходить в этот салон утром или днем. Не люблю очереди.
3
1
5 ноября 2019
С помощью интернет магазина приобретал телефон по акции через этот салон. На момент посещения было двое продавцов- консультантов, парень с девушкой. Обратился к парню в порядке очереди, но он перенаправил меня к девушке Аделине, а сам удалился из салона ( время 09:10 утра). Аделина изучив свой монитор, сразу назвала сумму и всё... Я спросил про акцию, согласно которой я должен получить второй телефон. Она долго изучала монитор, затем только соизволила принести и второй аппарат. Я так же покупал защитное стекло, которое после оплаты она не положила мне в пакет (как мне думается специально). После замечания - вернула. Делайте выводы. Не рекомендую данный салон к посещению из-за крайне не компетентных продавцов-консультантов.
8
1
18 сентября 2022
Ужасное опслужование,один человек на магазин ждали целый день очередь
4
10 ноября 2023
Понравилось всё.
1
2
30 июня 2021
Почитал коментарии. Все по делу про персонал - прошло куча времени , а ничего не изменилось. Научите Артура Якупова разговаривать с клиентами.
6
2
12 августа 2021
Ценники на товар не соответствуют, что является грубым нарушением. На замечания, один ответ:" не хотите, не берите. " Никаких извинений.
7
28 августа 2021
Персонал доброжелательный. Покупали ребёнку на новый год телефон.
3
24 августа 2021
Обсолютно не нравится обслуживание. Грубые не внимательные. Объяснить толком не могут
4
23 апреля 2020
Был в апреле 2020, сотрудник салона достаточно быстро и вежливо помог мне решением моего вопроса
2
2
26 октября 2022
Самый раз когда надо
2
5 ноября 2021
Постоянно новые сотрудники, не могут толком объяснить по их же теме
1
1
28 апреля 2020
Не вежливые консультанты, грузят, впаривают все что не надо. Не дали документы на купленный телефон. Отказываются принимать платежи по кредиту в их же банке
4
1
30 января 2022
Безразличный персонал,банкоматы без чеков.
1
1
7 октября 2019
Ужасно! Сотрудники не компетентные, хамство не перекрытое! Решить проблемы не могут,только впаривать на учились,и то плохо!
5
2
21 октября 2020
Ленивый персонал, не хочет работать и ищет для этого отмазки
5
1
20 января 2019
Первомайская 98. Некомпетентные продавцы. Грубияны и хамло. От моего отзыва ситуация не изменится, но все же. Будто набрали из подворотни, с самых отдаленных уголков Черниковки.
8
2
8 января 2019
Ничего не меняется в этом салоне, всё таже картина . Единственная востребованная вещь - это жалобная книга. На столько , что последняя запись написана на вставленном листочке .
4
2
23 декабря 2019
Купил телефон в кредит , обманули и не дали чек и договор кредита. Якобы дали наушники в подарок и браслет и то я узнал про браслет через банк, а сам браслет так и не дали
4
1
30 сентября 2019
Безграмотные девочки, чего продают не знают, какие услуги нужны клиенту не знают.
5
2
12 февраля 2020
обслуживание не очень друг к другу посылают почему то всегда
2
1
4 марта 2021
Вежливые продавцы
3
1
14 февраля 2020
Очереди последний раз 20 мин стояла там
3
1
5 сентября 2019
Отвратительное обслуживание ну впрочем как и все у МТС
5
1