Зашли купить с моей пожилой мамой (80 лет) модем для дачи 1 июня в 12.45 дня. В салоне был один продавец - молодая женщина и один покупатель. Вместо «Здравствуйте» нам в довольно грубой форме было сообщено, что ждать долго, так как идет продажа телефона. На вопрос как долго, продавец сорвалась в крик, что 30-40 минут, а может быть и больше. При этом мы общались вежливо, и точно не были заинтересованы в конфликте, нам же модем нужен, а не ссора. Интересно, как можно продавать телефон 40 минут? Я обычно покупаю за 3-5 минут. Суд по всему продавец настраивала и устанавливала программы на телефон покупателя. Мне неизвестно, это была платная услуга, или деньги в карман продавца.
Неудивительно, что у этого салона оценка в Яндексе не достигает даже 4-х балов.
Прекрасный офис, отдельно хочу отметить сотрудника Марата Джамбуловича, вежливый и видно что очень опытный человек, находит подход к клиентам помогает решить проблему.
Покупал ребенку телефон. Продавец помог с выбором, все понятно объяснил ,сразу видно,что опытный сотрудник! Все рассказал,все объяснил. Спасибо! Всё очень понравилось!!))
Обратилась в салон мтс ,чтобы разобраться с тарифом. Сотрудники все объяснили, поменяли тариф на более выгодный,ещё и скидку подключили. Я довольна) ребята- молодцы!
Работник по ремонту смартфонов там есть, по имени Мисак. Через Авито нашел его, приехал поменять аккумулятор на Самсунге гел s8. Поменял и накосячил,что дисплей перестал работать. В итоге обещания, что якобы другой взамен отдаст, но за слова не отвечает, игнорит. Короче карма его настигнет, и ответить за свои кривые руки прийдется. Не советую этот магазин- сервис.
Целый час ждали своей очереди. Очень неторопливые продавцы. В итоге толком не смогли предоставить информацию о товаре. С такой презентацией мы, конечно, ничего не купили и ушли в другой салон.
Посетила салон в феврале 2021, с целью изменения данных в анкете (замена паспорта). Пришла в районе 19 часов - офис пустой., закрыт, вывеска 15 мин - перерыв. Подождала пока девица накурится, наговорится по личным звонкам, потом еще минут 7, пока порешает свои дела в офисе. Потом она меня запустила, приняла заявление с недовольным видом,т. к. это не продажа услуг, а только сервисные работы. Заявила, что заявление будет обработано в течение 3х дней! Это ж он пешком наверное куда-то пошло в век 4Джи! В результате через неделю! (а не 3дня) я пошла к другому оператору с заявлением на перевод номера (так уж было запланировано) и что вы думаете? мне пришел отказ, так как данные не совпали?!! а значит - не обновились! супер сервис - хотите побегать несколько раз - обращайтесь, для здоровья полезно - как спорт((
Обратилась с простым вопросом оплатить тв. Девушка была занята, отправила к парню.С грудным ребенком стояла почти полчаса, пока он настраивал покупателю телефон, в итоге 2 минуты заглянул в комп, меня там не увидел, тк салон франшиза. Потратила нервы и время и ушла ни с чем. Научите своих продавцов не только продавать, если они еще и консультантами считаются.
Обратилась в салон по вопросу возврата не правильно мною оплаченного телефона. Оператор сказал - возвратить невозможно. Настоял на том, чтобы взяли все же заявление. После того как мне поступил звонок с просьбой оценить моё посещение салона и я его оценила по минимому, деньги ч течение часа поступили на телефон. Вывод. Работники могуг вводить в заблуждение. Так же могут порекомендовать купить телефон купить...... Надо задуматься над этим когда заходишь в этот салон не только для оплаты Мтс.
Давно являюсь клиентом мтс и конкретно этого салона. обслуживание стало отвратительным. Клиентам хомят на все вопросы и претензии отвечают отказом, мотивируя распоряжением начальника. купили в этом салоне телефон гарантия ещё не закончилась а сенсор не работает видно только часть экрана. В магазине отказались принять даже на комиссию, сказали директор запретил принимать подобные телефоны. не имея специализации работники магазина решили что нарушены правила эксплуатации, при этом ещё сотрудница Михайлова Т. С. и остальные работники хамили и не давали слова сказать. В общем отказываюсь от услуг этой компании хотя и жаль. вынуждены обратиться в комитет по правам потребителя
Купил модем,ИТС Коннект 4G LTE.Перед покупкой назвал своё место расположение,на вопрос ,я смогу выходить в интернет,да.да.конечно это же 4джи.Приехав домой подключил,не работает.По телефону помощи определили в моём месте слабый сигнал.В офисе по Псков Карла Маркса 8 отказались от всего и послали в другое место.Теперь модем лежит без дела.