МТС
50 отзывов
3 мая
Во-первых, когда повысили тариф, то уведомление прислали только в приложении, хотя всегда сообщение о списании приходило на номер телефона, не смертельно, но неприятно.
Во-вторых, когда сообщила, что хочу сменить оператора мне сказали, что можно заблокировать интернет и оплачивать если и придётся, то минимальную стоимость (за звонки), но в начале месяце пришла полная сумма, будто бы я пользовалась интернетом. Почти 40 минут пыталась дозвониться, мне сообщили, что надо было заблокировать весь номер, благо была переписка в приложении, поэтому пообещали, что ничего списывать не нужно будет. Но опять же, одни специалисты говорят одно, а другие другое, так что будьте аккуратны.
27 февраля
Отлично! Большой выбор ассортимента, прикупил себе телефон еще к телефону со скидкой подобрали ништяки. Спасибо!
16 октября 2024
Хороший просторный салон. Закрывал договор, всё сделали быстро и без заморочек. Неплохой выбор аксессуаров и др. Персонал не хамит, отзывчивый.
1
12 января
Обратилась за заменой сим карты, обслужили быстро и качественно, поменяли тариф, предложили телефон с Яндекс станцией по акции
1
27 марта 2024
сотрудники салона проявляют полное безразличие, в том числе и к своей компании. На мой уточняющий вопрос, сформулированный как "у вас в МТС" человек под вывеской МТС с бейджиком МТС ответил, что у меня - это у меня дома, что здесь - это меня мало касается, хотя вопрос был не личного характера а относительно работы терминала по приему оплаты в салоне.
Позабавило )
4 августа 2024
Сотрудник Юлия абсолютно не готова вовлекаться в процесс и решение проблемной ситуации с номером телефона. Каждый раз ищет новые причины, почему не может сделать и посылает в личный кабинет (по ситуации, которая может быть решена только личным присутствием)
28 июня 2024
Девушка отказывается обслуживать . Хамит. Материться на рабочем месте. Максимально недовольная жизнью и своей работой. Стоя в очереди, она отказывалась обслуживать и выгоняла. Оперируя, тем что она устала и хочет уйти. Надеюсь, такая корпорация примет меры.
4 марта
Как задолбал ваш автоответчик,от злости хочется вас обладить матом,как связаться с оператором
7 сентября 2024
Очень навязчивое обслуживание , пришла за чехлом для телефона начали предлагать новый телефон,тариф и ТД далее. Обслуживание оставляет желать лучшего
5 августа 2024
опаздывал на поезд, без зарядки, ребята быстро помогли и все сделали
огромное спасибо, на поезд успела
4 мая 2024
Очень хороший салон, сотрудница Юлия проконсультировала грамотно. И решила мою проблему, в других сплонах мне не смогли помочь.
1
12 апреля 2023
По возникшим вопросам, я всегда обращалась в салон МТС, расположенный по ул. Навагинская 9 Д. Всегда доброжелательная обстановка, всегда посоветуют, объяснят. Второй раз обращаюсь к новой сотруднице Софие и второй раз она выплескивает все свои негативные эмоции, хамит, дерзит, пресекается на замечания. Эта невоспитанная сотрудница ни в коем случае не должна работать с клиентами. Сегодня София перешла все границы этики. Она дерзила, грубила, пререкалась. И если вы хотите продать любой свой продукт, то это точно не тот продавец. Примите меры дисциплинарного характера к сотруднику.
4
3 марта 2024
Пришла в салон за приобретением телефона. Сотрудник вежливо предложил несколько телефонов, и подобрал мне очень хороший телефон, приду ещё.
1
9 июня 2024
Ставлю 5 звёзд не самому салону, а именно сотруднику, который там работает. Спокойно и быстро ответил на все вопросы и решил все сложности.
9 февраля 2024
Приобретали смартфон в рассрочку, грамотные сотрудники все показали, рассказали и оформили. Помогли с настройкой и переносом данных. Спасибо.
1
29 марта
Быстрое обслуживание, отличный салон!
7 сентября 2023
Честно, даже жалко одну звезду ставить. Зашла в салон обновить сим-карту — ноль внимания. Внутри один сотрудник, который даже не поздоровался и просто делал вид, что не замечал меня, обслуживая другого человека.
Зашла другая девушка, поздоровалась с другим клиентом — на меня ноль внимания. Налила себе водички и вышла дальше на улицу курить. Очень клиентоориентированный персонал. Этот салон никому не рекомендую
2
12 июля 2023
Отвратительный персонал и обслуживание! Директор магазина Ольга хамит только так, почему-то думает, что имеет право смеяться над человеком из-за того, что он плохо говорит по-русски. Во время обслуживания вела беседы параллельно с другим сотрудником, обсуждала как попила бы пива и ушла быстрее с работы.
Сотрудник должен был предоставить сдачу и предложил нам пойти и поискать размена! серьезно? на ответ : у вас должна быть сдача, ответила , что: у меня сдачи нет, могу на карту перевести или идите ищите размен
жесть😂😂😂😂
никому не советую данный отдел. первый раз встречаю такое хамло
4
1 декабря 2023
Зашёл заменить сим карту, которую сам заблокировал.
Всё довольно быстро прошло, даже соскучиться не успел. И витрину с телефонами не успел посмотреть.
Короче всё чётко и быстро сделала девушка... Спасибо,😘
8 ноября 2023
Девочки примите у жены заявление на восстановление номера, я уже дважды связывался с горячей линией. Оператор вообще рекомендовал написать на вас письменную претензию. Жена вновь подойдет к вам, прошу не проигнорировать ее просьбу в этот раз.
1
4 марта
Невозможно дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
24 сентября 2023
Отвратительный сервис. До оператора не дозвониться от слова СОВСЕМ!!! Я всё могу понять, но только не обратную связь мтс. Кому ваши роботы нужны? Врачам психиатрических клиник для увеличения клиентуры? - 10 звёзд!!!
21 июля 2024
Вежливый персонал. Обслужили быстро и как надо. То что хотел - нашел
1 ноября 2023
Отвратительное обслуживание, девушка отказалась помогать, и демонстративно до окончания решения моего запроса позвала следующего клиента. Супер неприятно и некомпетентно, мне не помогли
1
15 декабря 2022
Пришла вернуть симку, НЕ СВОЮ!
Продавец Менщиков - просто хамло!!!
Продают телефон, для теста вставляют симку, оформленную на совершенно другого человека.
В личном кабинете мтс все паспортные данные этого человека.
Симка оформлена на Игоря Мулялина.
Пришла вернуть симку, а продавцы даже не знаю что и где они оставили.
Более того им вообще все равно.
Вот так и утекаю паспортные данные людей.
При чем в личном кабинете можно оформить кредит...
1
19 июня 2024
Вежливые ребята в салоне работают. Сам салон не большой по площади, есть банкомат, и это большой плюс, тем кто хочет оплатить по кредиту на лицевой счет.
23 февраля 2022
Преобрел сим карту в МТС, некоторое время не пополнял баланс номер заблокировали, при обращении оператору и салон МТС сказали якобы не совершал никаких платных действий на телефоне. Хотя звонили входящие были и смс поступали. Сотрудник МТС в офисе посоветовал пополнить счёт чтобы мою заявку расмотрели, я пополнил вместе с сотрудником. Через неделю позвонил оператору, оператор сказал что востановить можно, пришёл в салон и оказывается чтобы восстановить я должен купить этот номер телефона и оплатить ещё 600 рублей за восстановление. Обдираловка чистой воды!!!
После позвонил оператору и хотел вернуть деньги которые были оплачены, на что оператор ответил, что мы не можем вернуть деньги если хотите идите опять в салон и пишите жалобу. Отвратительное обращение с клиентами!!! Как ещё люди пользуются этой связью? Пользуются пока не столкнулись с различного рода проблемами. Не советую этого оператора. Пользовался всю жизнь другой связью подобных проблем не встречал.
1
13 марта 2023
Хороший салон, всё понравилось. Оформлял телефон в кредит, сотрудница оперативно всё сделала, настроила и т.п.
24 октября 2024
Отлично! Продавец во всем помог, сервис супер
24 января 2024
Приятное и быстрое обслуживание, даже удивительно, для мтс
16 марта 2023
30 минут простояли в очереди из двух человек, чтобы купить чехол для телефона. Товар оказался бракован, в царапинах, отказались покупать, альтернативы предложено не было.
22 декабря 2021
Купила планшет для мамы в подарок ,дома увидела что сим карта не включается ,сразу на следующий день отнесла обратно,чтобы поменять на другой ,но девушка -продавец сказала,сто не может ни менять ,ни возврат сделать и что надо отправить на проверку качества ,который длится 10дней (хотя оператор мтс сказал потом,что 20 дней )после чего только сделает возврат денег (поскольку мне через 10 дней планшет не нужен был на подарок ).сама продавец проверила что сим карту не читает и написали заявление.прошло 20 дней звонит с мтс девочка -продавец и говорит,что оказывает планшет без брака и работает,что возврат не сделают,если брак не выявлен(а я уже купила другой планшет и подарила,убежденная,что за этот планшет сделают возврат денег ,но увы продавец просто насильно отдала мне этот планшет.ОБРАЩАЮСЬ КОМПАНИИ МТС ,зачем так все осложнять если человек просто хотел поменять планшет,когда меньше суток прошло после покупки и почему ваша сотрудница не знала точно информацию обнадежила меня,что возврат будет после проверки качества .очень разочарована ,никогда больше даже близко не подойду к салону МТС ,никому не советую приобрести там технику
1
12 декабря 2023
При оплате жкх берут комиссию, будьте осторожней.
1
4 июня 2021
Оформил матери телефон онлайн, в сообщении было указано, что можно подойти и забрать его. По итогу продавец, сказал, что надо по новой оформлять документы, на что ушло 1,5 часа. Ушли и больше не придём, не компетентный персонал. Ах да и ещё пытался конечно же "втюхать" аксессуары 👎👎👎
Ситуация произошла 04.06.2021 года.
1
29 июля 2023
Внимательный продавец , знающий специалист. Дай бог чтобы все были такие.
12 декабря 2021
Самая ужасная, связь. Непонятые списания. Я не могла целых 17минут связаться со специалистами. Трубку так никто не поднял.
1
1
12 апреля 2022
мтс это дно , мажорские тарифы, с операторами по указанным номерам связаться не возможно
1
1
31 июля 2021
Обслуживание быстрое, салон чистый, приятный в общении эксперт
23 июля 2021
Пришёл в офис подключить есим, а их нет и когда будут не знают. МТС - как же я мечтаю от вас избавиться! Самый скотский оператор связи.
2
1
15 апреля 2022
Все качественно.
10 марта 2021
Давно уже пользуююсь МТС. Норм но стабильно
24 сентября 2019
Салон, как салон, вполне адекватный персонал
1
17 октября 2021
Сотрудник не компетентен .
2
18 сентября 2019
Очень маленький почти всегда людей много
2
21 ноября 2019
Очень плохая взаимосвязь продавца с клиентами.
3
15 августа 2021
Хорошо
20 ноября 2019
Персонал хамит
3
30 сентября 2018
Долго, часто очереди.
2
12 апреля 2019
Вообще ничего нет
3
30 ноября 2018
Продавцы молодцы
2