Нужно было купить ребенку хороший телефон, не могли выбрать сами, обратились в салон МТС. Девушка по имени Алина помогла с выбором, рассказала про новые модели, подобрала по нашему запросу. Так же приобрели все необходимые аксессуары к телефону и выгодный тариф. Очень понравилось обслуживание и полное сопровождение девушки.
Расписание работы с 10:00 до 14:30, толпа народу постоянно два сотрудника не справляются, можно легко простоять в очереди час и более. Ни куда не годится!!!
Сегодня возник вопрос о смене владельца номера, пришли в офис МТС в Зеленогорске. Очередь до дверей, работает один человек, хотя компьютеров пять. На вопрос «А где все?» поступил ответ, что начальству много людей не надо, в других городах глупые вопросы о смене тарифа, как здесь не поступают. Помимо этого сотрудница сидела и все время жевала что-то, хамила всем, кто говорил ей хоть слово. Перед нами был дедушка, который просил переоформить номер с жены на него и поменять тариф. После обслуживания он уточнил, сменили ли ему тариф, на что получил очень «вежливый» ответ: «Я ВАМ КАК ЭТО СДЕЛАЮ?! СИЛОЙ МЫСЛИ?!» Параллельно с обслуживанием дедушки оператор общалась по телефону и в конце вообще забыла отдать паспорт супруге этого самого дедушки. Только подошли мы, оператор молча встала и ушла за другие компьютеры, стала лазить под столами и что-то искать. Очередь все копилась и в сумме на поход в МТС мы потратили около часа. А номер так и не переоформили, тк нам сказали, что на данном номере в другом городе не будет безлимитного интернета, хотя уже как два года он был. Позвонив в колл центр, слова оператора в Зеленогорске опровергли полностью. Как итог - потраченное время и полный шок от обслуживания в офисах МТС!