Хочется выразить благодарность сотруднику данного отдела Роману за его профессиональные качества, умение грамотно работать с клиентом! Побольше бы таких продавцов-консультантов. Отдельное спасибо за внимательность и оперативное решение всех интересующих меня вопросов! Лучший 👍
Заходит пополнить счёт через терминал и встретил там сотрудника - Александра. Я был его постоянным покупателем в торговом центре Лента и был приятно удивлён этой встрече. Так вот, пришёл пополнить счёт, а ушёл с покупкой!!! БРАВО!
Сотрудники нарушают закон! Вводят в заблуждение, предоставляя заведомо ложную информацию. Предлагают телефоны марки iPhone как Ростест, хотя телефоны таковыми не являются. С таким аппаратом нельзя обратится в ОФИЦИАЛЬНЫЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ сервис центр, а преимущество Ростест как раз дает такую гарантию. В салоне СОТРУДНИКИ с невозмутимым лицом утверждают, что телефоны 100% Ростест! В действительности продают несертифицированный товар.
Будем обращаться в Роспотребнадзор.
Очень понравился консультант помог со всем чем надо спасибо!!!
1
Посмотреть ответ организации
Fast
Знаток города 11 уровня
2 сентября 2023
Приятный офис, приветливые и дружелюбные сотрудники от охранника до руководителей. Всё довольно не принужденно и без пафоса. Парковаться лучше у соседнего ТЦ Оранж (это всего в 50-ти метрах) , так как перед офисом место будет сложно.
Нарушают закон о ЗПП. 19 дек 22 купил карту памяти самсунг. Она не потребовалось, принёс сдать обратно 24.12.22 с чеком. Мне отказали, подтвердив что у них такие правила и что да они нарушают законы РФ. Написал им заявление. Очень удивлён происходящим. Дикие нравы.
31 декабря 2020 года, мой муж купил мне в подарок наушники JBL T100TWS, к сожалению по физиологической особенности строения моего уха эти наушники мне не подошли. 5 января мы пришли в салон чтобы их сдать или обменять. Продавец (внешний вид которого это особая тема) начал оформлять заявку на возврат, в итоге у него все зависло и сказал приходите завтра. Мы ему а если подождать, мы еще не уезжали из ТЦ. Он - ждите. Пришли мы к ниму через час и что он нам говорит - наушники это сложное техничнское устройство и возврату не подлежит, НО обменять можно. Я - ну хорошо, давайте обменяем. Он - выбирайте. Я выбрала 3 модели, он их достал все в коробках. Я попросила достать мне из чтобы посмотреть в живую. На что он мне ответил что он не будет этого делать и смотрите так. В итоге он открыл только 1 из 3х. На вопрос - а остальные, сказал что хотите доставайте сами. Я ему говорю - так вы продавец или кто? Он не стал ничего делать. Все закончилось тем что он сел на стул и сидел упершись в монитор. Мы написали претензию, и он сказал что уже завтра нам ответят, хотя у них написано 5 дней. Сегодня уже 12 января и ответа нет. И если все таки не получится их сдать, то на обмен у нас 15 дней с момента покупки, а время не остается. И подобная неприятная ситуация с этим салоном МТС и его сотрудниками уже не в первый раз. Надеюсь что проблема решиться в нашу пользу. И в этот МТС я больше ни когда не пойду и Вам не советую!!!!
Да и кстати на официальном сайте МТС в перечне не возвращаемых товаров - наушников нет!
Мне , этот мтс доставил много неприятностей. Меня один молодой человек оставил без интернета. 29 ноября я положила 250 руб. Вернее я попросила помочь мне положить деньги. Он положил, но ,наверное, себе. Я приходила, хотела разобраться, но встретила ехидные усмешки. И чек был с собой,но он просил паспорт, у меня его небыло, был отдан для прописки.спа сибо этому молодому, за доставленное неудобство. Сейчас я в теле 2, совсем другое отношение.
Обслуживание хамское, сотрудники (в день посещения мною салона, два молодых человека) в проблеме даже не пытаются разобраться! На все ответ " звоните по номеру 0890!" " мы пользуемся и вы пользуйтесь!" Я в шоке! Этот салон буду обходить стороной!