Магазин зачет, покупал тут телефон и аксессуары к нему, сотрудники знают свое дело, все подсказали, дали советы, спасибо большое, салон чистый, приятно находиться, в общем рекомендую, за помощью с гаджетами или их покупкой только сюда
Отвратительный салон, а вернее сотрудники которые там работают. Пришла поменять паспортные данные, на что получила отказ от администратора татьяны. Сказала, чтобы меняла сама через госуслуги, а она это делать не будет. Передо мной стояла бабушка, попросила подобрать ей более выгодный тариф, на что тоже получила отказ. Даже объяснять нормально не может.
Приходила подобрать телефон бабушке, смартфон. Сотрудник Татьяна Петрова обслужила замечательно. Раньше работала на станции ездили только к ней. Телефон нужен был чтобы бабушка легко смогла пользоваться интернетом и ватсаппом. Все помогли установить. Татьяна все объяснила, показала. Обращаемся только к ней. Отзывчивый сотрудник. Даже если очередь в магазине, всегда уделит всем внимания. Работает быстро. Не знаю от куда отзыв плохой. Лично видела как помогает старикам , и людям которые что то не понимают. Спасибо вам огромное!!!!
Пожилой человек 90 лет купил в этом магазине в сентябре телефон и также оплатил дополнительно! услуги по настройки телефона. После чего через день пришел с вопросом чтобы показали как завести в данной модели телефона новый контакт, так как телефон новый и не получилось самостоятельно. на что продавец Татьяна Петрова которая и продала до этого этот телефон и услуги по настройке за деньги оказала не соизволили при пустом магазине без единого клиента!, дать пожилому человеку ответ на его вопрос. Демонстративно отвернулась и не обращала внимание на человека, который простоял там длительное время в ожидании что помогут/подскажут по данной модели телефона. вопрос у меня один как можно быть такой ущербной Татьяна? При этом работать с людьми?
Обратилась в данное отделение по вопросу замены обычной сим карты на нано сим. Сотрудник ответил, что может заменить только на микро-сим и е-сим. Причину отказа выяснить не удалось))) Сложилось впечатление, что человек не понимает о чем его спрашивают. Жаль потраченного времени, больше никогда не пойду в это отделение МТС.
О вратительный салон. Работает хамка. Сегодня 24 августа 2023 года. Орёт на всех, толком сказать ничего не может. Пришли менять сим карту, в итоге купили новый номер, потому что она не осилила выдать новую сим карту со старым номером. Прошу компанию обратить внимание на данный салон
Пришла с просьбой поменять сим-карту. Сотрудник номер телефона в базе не нашел, и сказала ничего не может сделать. С контактным центром общаться отказалась, потом сказала, что вообще технические работы на компьютере. Разговаривала сквозь зубы. Как так можно работать??? МТС обратите внимание кто работает у вас!!!!
Это просто ужас. Пришел, висит объявление: перерыв 30 минут.
Откуда считать никто не понимает.
Постоял 5 минут, вышла девушка с недовольным лицом и со словами :
Еще 20 минут.
В жизни туда больше не пойду.
Где вы набираете штат????
Максималтное отсутствие клиентоориентированности. Уже 3ую неделю пытаемся вернуть телефон, который нам продали б/у под предлогом нового, в итоге пересылают от одного отдела к доугому. Общение сотрудников салона к покупателям максимально негативное, складывантся ощущение что общаются с такой позиции, как будто ты им что-то должен. Была огромная ошибка обратиться к услугам Интернет-магазина и данного салона, была бы возможность поставить 0, поставил бы.
Персонал в магазине просто мерзкий, пришел обрезать сим карту, ответ был в том, что у них не работает комп, и вообще неизвестно когда будет работать, ведут себя по хамски, без желания общаться и как-то помочь клиенту
Негативное отношение к абанентам мтс для любой помощи в настройке телефона взымают плату от 500 до не известной цыфры,а также на любой вопрос по теме отправляют в Гугл. При этом жуя пирожок и нагло улыбаясь !!! Больше туда не пойду! И другим не советую! Есть салон МТС в Кашире 2 на ул.Вахрушева. Там работают ЛЮДИ и ДЛЯ ЛЮДЕЙ рекомендую!!!!
Не люблю Мтс, и поэтому стараюсь сюда не заходить. А вот когда приходится зайти, то всегда вижу нескольких людей, которые ждут в очереди. А на кассе работает один человек. В этом весь МТС.
Самый худший банк из всех существующих вообще , не советую абсолютно. То отменят решение без причин то всё глючит у них , операторы вообще не компетентные в общем ужас…
Был несколько раз, увы персонал оба раза плавал в облаках. На вопросы по оборудованию которое в ассортименте ответить не смогли. Также салон маленький и скорее подойдёт только для переводов.
В салоне МТС в г. Кашира, на ул. Советская, д. 19 работают отвратительные продавцы, хамят, грубят всем подряд. Не знают правила торговли. Не выдают за покупку телефонов чеки, а при попытке спросить чек, на купленный у них товар, ведут себя очень агрессивно, не предпринимают никаких мер для смягчения конфликта. В итоге забрали телефон с чеком спустя 1,5 часа уже после закрытия этой точки (она работает до 19:00) с НАРЯДОМ ПОЛИЦИИ! Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников данной точки (30.01.20), и принять меры. Таких допускать до работы с покупателями крайне опасно! В лице начальника этой точки, Князевой Марины и её помощников, Вы испортите себе всю репутацию.
Пришли вернуть наушники, ох какая весёлая история :)
Так вот, пришли вернуть наушники, подошла наша очередь, мы сказали что у нас перестал работать наушник, хотим вернуть товар, написано на упаковке гарантия 6 месяцев, ага, да, они начали заряжать наушники, при том что я им сказал ОНИ ЗАРЯЖЕНЫ, в ответ игнор :) заряжались они час, мы простояли час... Как итог они включили их, подключили к телефону, и заявили "КАТЬ, ОДИН НАУШНИК РЕАЛЬНО НЕ РАБОТАЕТ".
Это говорит о том, что мозговой жидкости у них предельно мало :)
Написали об этом инциденте в жалобную книгу (там чистых листов осталось мало кстати)) это всё говорит о том что магазин такой себе, товары не качественные, персонал омерзителен.
Пришел востановить сим карту и разблокировать ее,а так же в связи с утратой своего приобрести новый!Сим карту востановили,но номер не разблокировали.Приобрел тел. За 11999 и защитное стекло за 899!Дали слип чек на сумму 13488!(не обратил внимания на сумму,т.к думал не обманут!)На мой вопрос где нормальный чек?Я получил ответ что теперь у них всегда такие!Итог,против меня были совершены машейнические действия в размере 500 рублей!Сегодня пойду портить книгу жалоб!
Купил телефон А51 оказывается в стоимости товара так же Саббкфер импортный и в догонку вторая наклейка. Продавцы об этом умолчали и только радовались. Платим дальше!
Много лет МТС был для нас единственной любимой связью. Из-за плохого интернета пришлось "изменить любимой". В салонах всё зависит от людей. Есть очень профессиональные, ответственные, а есть "слабые". Случалось встречаться и с теми и с другими.
3
1
Иван Лушников
Знаток города 10 уровня
12 ноября 2019
Магазин как магазин ,покупал там телефон и себе года три назад и жене вот 11 июля на д.р. сразу не обратил внимания в чек в итоге мне ещё должны были дать контракт МТС а по итогу не дали,я конечно не в обиде но всё же ,продавцы советуют такие телефоны которые видимо им нужно срочно продать, втирают что хороший и т.д. но у меня брат на телефоне был и он в них шарит по итогам купил тот который хотел купить , только одно не пойму зачем так настойчиво предлагают то что не нужно было клиенту если клиент говорит что хочет тот а не тот который предлагает продавец????!!!!! И страхование навязывать не надо!!! Брал телефон тексет по итогам прокатал на бензин около 1000 руб. И сказали что мол это ваша вина а как сцуко моя вина если вспышка не работает?!!!!! Оценка по продовцам и кассирам в целом 4+ но эти моменты описаны выше не хотелось бы в дальнейшем с ними сталкиватся.
Довольно удобно расположен офис, в центре Каширы-1. Помещение светлое и уютное. Достаточно мест для парковки.
НО персонала допускает грубые косяки, ловчит, грубит, и не заботится об исправлении своих ошибок!
Небольшое разнообразие моделей телефонов, различных зарядных устройств, с огромным нежеланием работающий персонал делают это место не привлекательным для покупателя((((
Ужасные сотрудники,и такое повторяется не раз,совсем страх потеряли,и пожаловаться некуда,прям в лицо смеются и грубят,и работают там уже не первый год,и почему начальство такое устраивает,значит хорошо обманывают,вот и сидят👎👎👎💩💩💩
Безответственные и некомпетентные сотрудники. Трижды обращалась с одним и тем же вопросом - смена владельца номера. Вопрос так и не решён по вине сотрудников, которые не доводят начатую работу до конца.