ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ мтбанк!
Платежи из других стран, из ЕС, получить невозможно. Сотрудники банка говорят, что платежи проходят всегда и это является обманом. Сотрудники банка систематически вводят в заблуждение и предлагают производить действия, подключать сторонние сервис, которые не работают так как следует из информации передан ной мтбанком. Это тратит время и деньги клиентов! Емельянова Дарья и другие сотрудники банка вообще не владеют практически никакой информацией. У них один ответ: с нашей стороны ограничений нет, а значит платёж проходит)))))
Но это так не работает))))
Взята талон в очередь в 14.02. Касса открылась в 14.45 ( вторая не работает) и вызывают только юрлиц, которые работали со специалистами.
Что надо сделать, что попасть в кассу? Жду уже полтора часа. Думаю быстрее открыть ИП и попасть в кассу через работу со специалистом)
Пока ждал очередь отпустил бороду. И пока что даже одного человека не успели обслужить в кассе за 30 минут. Зачем строить кучу касс если работает одна, да и та медленно?
Поставил бы две звезды, если бы на входе выдавали средство от морщин…
Большой, и для меня самое главное, тут есть терминал бля обновления данных с id карты. Он расположен в центре зоны ожидания. Это ноутбук с считывателем. Нет необходимости сидеть в очереди. Любой может прийти и сесть за него.
Медленно работают в сравнении с другими отделениями банков мтб. Просидел час при ожидании очереди из 2 человек передо мной по операции с картами и не дождался своей очереди, в то время как в другом отделении мтбанка ожидание по этой же операции с таким же количеством человек заняло не более 15 минут.
Хороший банк, парковки конечно мало, очень но банк хороший. Иногда конечно зависаешь долго, по моему мнению как то долго все процессы проходят, но может я чегоне понимаю. В целом не плохо
При отделении есть круглосуточный банкомат, в котором мне удобно снимать деньги в тот момент, когда само отделение не работает. Однако, в течение 19,20 и 21 декабря банкомат по какой-то причине не выдавал денег (возможно был не заправлен), пришлось специально повторно приходить в рабочее время и обращаться в кассу для снятия денег с карточки. К специалистам кассы претензий нет - обслужили быстро и качественно.
Однако, прошу обратить внимание ответственных лиц на контроль за работой банкомата.
Посещаю довольно часто, чтобы решить вопросы по кредитной карте приходится ждать очень долго в очереди, да и ещё не разъясняют в полном объёме информацию, складывается такое впечатление, что сами работники плохо знают продукт.
Я гражданин РФ. Карту выдали быстро, пользовался два года, но потом заблокировали без объяснения причин. Деньги со счета отдали только после угроз вызова милиции.
Быстрое обслуживание. Мне все понравилось! Upd 14.09.2023. Сотрудники в отделе для юр лиц очень дружелюбные, вежливые, обслужили даже в начале обеда. Спасибо вам большое 🤝🏼
Очень удобное расположение. Комфортная зона ожидания. Есть зарядки и розетки, если нужно подзарядить телефон/ноутбук. Электронная очередь как и везде. Есть банкомат и обменник. Обслуживание быстрое. Всем довольна.
Будний день, вечер, один специалист работает!...) очередь... хуже обслуживания не встречал...
Посмотреть ответ организации
nastie n.
Знаток города 11 уровня
24 июня 2024
Ребята доброжелательные, но КОШМАР какие медленные. Тяжело весьма сделать все дела в оперативном режиме, если обращаться за каким-то сервисом, имейте в виду, нужно закладывать большое количество времени. Просидела за 1 услугой 1,5 часа, опоздала на все дальнейшие встречи.
Обслуживание хорошое,но вот подключасл экваринг делали очень долго уже месяц жжу,хоть это за неделю делают я в шоке
1
Посмотреть ответ организации
С
Станислав Рыжковский
Знаток города 11 уровня
3 сентября 2023
Не ребята, я держался, я голосовал за вас банк года но:
Отношение скотское, если надо вам вы трещвоните без умолку, а если надо клиенту то вас нет..... Вы не идете клиенту на встречу, все решает система....... Я пользуюсь вашими услугами с 2015 года, всем советовал, но сейчас обслуживание это дно....
Как можно, икс карта - ничего не менялось, ни в одном магазине оплатить не получается, квест - недостаточно средств - банкомат - наличные...... Спасибо за то что помогли сделать выбор в пользу не вас!!!!!! Обслуживание в отделении малиновка дно. ..... К сожалению. Банк испортился
Не ожидала. Пришла за справкой. Отсидела 2 часа. Работал только один специалист по обслуживанию физических лиц. Остальные 4 или 5 специалистов по обслуживанию юридических лиц сидели, и, простите, просто *ржали* без клиентов. Когда к одной из них подошла пожилая женщина поинтересоваться почему работает один специалист и сделала им замечание, что они сидят и громко смеются, а по факту много физических лиц и один специалист- никто ничего не ответил. Зато когда женщина ушла-пошло ее громкое обсуждение на пол.зала со смехом и сарказмом какая она "придурошная", и т.д. Так обсуждали и смеялись, что это вызвало стыд за должностных лиц. Одна из таких специалистов (инициалы на табличке) Наталья Красикова. Разве это специалисты? Сидят * кобылы* , ржут и обсирают людей. Что это за отношение? Много людей не выдержало и просто ушло.
Отношение к соискателям как к скоту и максимально поганое. Всё благодаря эйчар волковой ангелине. Возможно, именно по этой причине качество самого банка одно из самых худших