МТБАНК
Как добраться
Партизанская
22 м
Станция метро Партизанская
125 м
58 отзывов
7 августа 2024
Сегодня обращалась в банк для оформления страховки, но сервис разочаровал.
Девушки за столами не приглашали людей по очереди, пока их об этом не попросили. Функционал девушки, которая просто сидела в телефоне также оставил вопросы.
Крайне медленное обслуживание, хотя я была с чемоданом, так как уезжала после этого, и сразу попросила сделать всё максимально быстро. Кстати, ушла я без страховки, потому что девушка в кассе не смогла провести платёж наличными(!). Я уже опаздывала, а мне предложили ещё и сходить в банкомат и положить деньги на карту, чтобы провести через ЕРИП. Не знаю, кто из девушек накосячил, но для услуги, которая должна быть отработана до автоматизма, это тихий ужас.
1
1
9 апреля 2024
Обслуживание на 0, девушка начала метаться по офису, кинув клиента, искала какие-то бумаги, обслуживая параллельно парня, который зашел вне очереди, помогала своему коллеге. Не могла выдать карту, заранее онлайн одобреную. Ждала час при условии, что была вторая в очереди
1
22 января 2024
Хорошее отделение, но зачастую большие очереди на кассах. Раньше было оборудовано двумя инфокиосками внутри отделения и снаружи. К сожалению на этой неделе их демонтировали. Теперь все операции нужно делать через кассы и в будние дни.