Спасибо Дарье за подобранный отель! Отдых прошел отлично! Всегда обращаемся только в мой горящий тур и дистационно оформляем договор, что очень удобно, так как мы из другого города. Успехов Вам и процветания!
Купили тур, быстро. Менеджер не рассказала о всех плюсах и минусах куда летели. Раньше всегда менеджер на связи был и всё рассказывал. А сейчас сидит девочка и ничего не знает. Хотя бы сами бы читали отзывы об отелях куда людей отправляют!Мы постоянные клиенты и даже скидку не сделали. В итоге отдыхом не довольны. Самое хорошее это перелёт! Компания Azur молодцы!
Все отлично! Тур я выбрала самостоятельно дома, Елена руководитель офиса, отвечала на все мои вопросы онлайн, я только приехала и она помогла оформить, все быстро и доступно. Рекомендую!
Неоднократно обращалась и пользовалась услугами и консультациями Елены Доценко, очень профессиональная, информирования и приятная, только положительные впечатления, рекомендую
Уже несколько раз ездила на отдых от этого агентства. Всегда всё понятно, менеджеры доброжелательные, помогают определиться с местом и отелем, предложат новые варианты. Короче, работают с запросом клиента, ничего не навязывают. Причем, тур получается выгоднее, чем самим бронировать через интернет.
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья
Знаток города 3 уровня
15 января
Отвратительно!
Предисловие: Обратились в данную фирму «Мой горящий тур» в конце декабря 2024 с желанием поехать отдыхать в ОАЭ на новогодние каникулы.
На встрече с администратором никаких пояснений об отдыхе мы не получили. (Есть ли в отеле вайфай, полотенца, что нужны ваучеры КОТОРЫЕ НАМ НЕ ДАЛИ и тд и тп). Только побыстрее производите оплату и уходите!
Более того в день оплаты, через 2 часа ЗНАЧИТЕЛЬНО СНИЗИЛАСЬ стоимость тура , а именно на 30 тысяч рублей. Соответственно, мы обратились в эту контору с просьбой пересчитать тур, тк оплата находилась в процессе обработки, и это вполне можно было сделать, было бы желание у этой фирмы.
Пошли ли они навстречу?) конечно, нет! Ни скидок, ни поздний выезд из отеля (выезд в 12.00, а самолет только в 21.00) не предложили, чтобы сгладить эту ситуацию!
P.S. ооочень “клиентоориентированная”организация хD
Но это еще пол беды! Сотрудники от этой конторы, работающие в ОАЭ - полные ***!!
А именно ГИД - Сергей, который продавал нам экскурсии прям в отеле.
Мы честно ему сказали о том, что в этой стране в первый раз и ничего не знаем.
Человек решил этим воспользоваться.
Купили мы экскурсию ознакомительную в Дубай за 450 долларов.
Сергей говорил, что это ВИП экскурсия на своей собственной машине.
В итоге что мы видим в день экскурсии?? Автобус на 18 человек!!
Где мы указаны в списке пассажиров последние!!!
Возникают догадки: Машину личную нам не нашел и решил в последний вагон общественного автобуса нас отправить??!
А отказываться и возмущаться было поздно: стоит нас ждет автобус с пассажирами из других отелей, садись и езжай!
Водитель все равно ничего по-русски не понимает, а Сергея и след простыл!
Более того, на этой экскурсии должен был быть включен подъем на 148 этаж, как говорил Сергей , но и этого не было!
У других пассажиров в автобусе мы узнали, что они заплатили 400 долларов за экскурсию и никакую ВИП поездку им никто не обещал !!!!
На данного сотрудника (Сергея) мошенника поступают жалобы от многих отдыхающих отеля, на что сотрудники ресепшена отеля отвечают , что ничего сделать не могут, тк это отдельная организация!
Если хотите огромной переплаты и нарваться на мошенников, то обращайтесь сюда.
В общем мы разочарованы и огорчены, отвратительная контора. Никому не рекомендую!
Постоянно летаю через Горячий Тур! Менеджер Виктория , работает уже со мной не первый раз, подобрала мне отель со всеми моими желаниями, была на связи 24/7. В этом году открыла для себя Шри Ланку, всем советую!!!
Выражаю благодарность " Моему горящему туру", а именно Елене Доценко за организацию отдыха. Вежливость, оперативность, грамотные консультации. за 5 лет обращалась 4 раза. когда будет следующий отпуск- приду именно в "Мой горящий тур") всем рекомендую)
Пол мира облетел с " Мой горящий тур" . Еще пол мира, только с этой компанией!!!!! Всегда советую моим друзьям именно ее. Молодцы менеджеры. Елена Доценко умничка!!!
На мой взгляд цены в "мой горящий тур" ниже чем у всех остальных турфирм. Поэтому я всегда выбираю именно его и мои знакомые тоже. Менеджеры предлагают и советуют то, что подходит под наши требования и возможности. Особая благодарность Елене Доценко в помощи при подборе тура.
Покупали тур в Турцию в августе 2021г очень остались довольны. Менеджер Екатерина очень внимательная, вежливая все подробно расскажет, объяснит. Мы ей очень благодарны. Всем, кто собрался поехать отдохнуть рекомендую эту фирму.
3
Посмотреть ответ организации
I
Ivan
Знаток города 8 уровня
9 марта 2024
Много лет беру туры именно в этой компании.всегда подбирают выгодные варианты и отели.
Нравится то, что всегда есть выбор - страны, отеля, города вылета. Всегда можно подобрать оптимальный вариант. Обо всех нюансах можно узнать на месте и тщательно подготовиться к путешествию.