Обращение казенное, проблемы не решают.
Без предупреждения и предварительного уведомления отключили свет, не предоставляют ни обоснований, ни уведомлений, ни подтверждений. Все общение сводится к тому, что «вы должны, не понимаете - сидите без света, иначе платите и ни выпендривайтесь». На расспросы раздражаются, хамят, пытаются выставить дураком. По всем вопросам стараются отправить в другие организации, все по принципу «я не должен», «не наши обязанности» и «моя хата с краю».
Вообще не понял смысл существования этих контор если все равно приходится бегать самому по всем организациям.
Все, не так плохо.
Был после 8го марта, часть женского персонала была скорее всего отдыхала.
Но вот те кто работал в тот день нужно памятник ставить. Пнежить такой день дано не каждому. Такие у нас люди "ДОБРЫЕ" ПЕРСОНАЛУ респект
Через приложение оставила заявку ,что начислили не верную сумму в пд,на что мне до сих пор не ответили с 07.03.23!Я не выездная ,хотела получить ответ ,так как у меня ещё и переплата была в 5000,а по итогу лог получаеться в 15000,вы так с ума посходили ,что за перерасчеты !Смотрите платежки у людей ,все оплачено ,что за ерунда !Просто ужас
Пришёл за справкой о состоянии лицевого счета. Из-за того, что работаю далеко попал в данное заведение за полчаса до закрытия. Встретили меня там с таким недовольным лицом, что мне даже самому стало не по себе. После того, как я оплатил, но в терминале не вышел чек, меня просили оплатить второй раз, уверяя, что они лучше знают, прошел платеж или нет. В приложении банка деньги были списаны. В общем хожу туда набравшись терпения.
Как туда можно попасть не отпрашиваясь с работы? Никак. Хотел попасть на прием для юр. Лиц в субботу, оказалось работает только для физ. Лиц. Зачем так делать?
Народ ждёт, липовые талоны вызывают, никто не заходит, девушки в окнах стидят свободные. Девушка, которая помогает, говорит, берите любой талон не важно какой у вас вопрос. Полный зал народа ожидает.
Впечатление разное...
Иногда всё быстро...внимательные сотрудники...
Но,чаще... большие очереди... вперемешку и живые и электронные...
Персонал сразу становится злой и глухой...
Надо Больше сотрудников.. ...
Или открыть ещё ОБЛ
МФЦ....В Дмитрове много жителей!
Заезжали в выходные, очередь была не очень большая. Прошли мин. за 20, правда вопрос не решили, не взяли все документы. Вестибюль небольшой, но чистый, есть куллер и столик для детей с карандашами. Чистый туалет.
Удобное для меня время работы, т.к. офис работает не только по будням (как и я), но и в субботу. Ожидала минут 35-40, передо мной было 5 человек. Менеджер, которая со мной работала, сделала всё быстро, объясниласпокойно и доходчиво. Для человека, приезжающего из Москвы, расположение мало удобное.
Никаких вопросов решить не получается. Работает системадля проформы. Вроде бы ведут приём граждан. Но по сути - отфутболивание. Безобразная организация работы. И в этом - прямая ответственность руководства организации.
Хорошие сотрудники, отзывчивые, помогут решить проблемы, все подскажут. Особенно Елена, очень грамотный и душевный человек. Спасибо за помощь, мне очень понравилось.
В организации бардак, в декабре была переплата за коммуналку три тысячи, писали заявление потом ещё дважды приходили. Уже идёт девятый месяц а возврата нет. Буду писать Воробьёву .
Почему не пришла квитанция на оплату жку за январь 2023 года.Причём смена УК и оплата жку.И почему в декабре оплатили до 25 числа,а январской нет,а уже 14 января.Вы там вообще чем занимаетесь?Телефона нет ,получается только идти туда,а это тоже время.Обнаглели.Какая вам оценка :минус 0.
Начали присылать уведомления о том что необходимо заменить или провести поверку счетчиков водоснабжения, а у меня на руках поверка от этой же организации, до конца года. На телефон так ни разу никто не ответил, бегать и доказывать что верблюд не я, мне некогда,
Проще в суд с контрибуцией.
Всё меняется в жизни и не обошлось и здесь без перемен в лучшую сторону пришёл взял талон и через минут пять семь меня пригласили к окну 12 специалист ответила на все мои вопросы я остался доволен визитом ещё им стоянку для клиентов свою бы
Лобова Оксана Юрьевна - совершенно некомпетентный сотрудник данной организации. Сначала сказала, что заявление от руки в свободной форме, поехала в банк распечатать выписку, так как у них, чтобы сделать документ - услуга платная, вернулась, написала заявление, попадаю снова к ней в окно, даёт мне бланк. Задаю вопрос «Для чего мне надо было говорить, что заявление надо писать от руки в свободной форме? Так как я спрашивала про образец» - это внятного ответа я не получила.
Не правильно ввели показания счетчиков после замены, насчитали лишние 1100кВт. Сотрудник 10 мин уверял меня что я столько сожгла и должна платить. После моих настойчивых просьб расшифровать, вдумалась и помогла написать заявление для корректного введения данных УК
Ужасное место, правды добиться нельзя. Для того чтобы попасть на приём к менеджеру, нужно отстоять 30 минут чтоб получить талон, затем ещё минут 40 чтоб подойти к заветному окну и услышать, что ты дурак, а они умные.
Ужасная организация, ни кто не за что не отвечает! Ни кто ни в чём не хочет разбираться, выставили задвоеный платеж и отписываются что все правильно. Дом приняли для выставления счетов а документы по поверке счётчиков нет, поставили от балды конец поверки через месяц, хотя поверка счётчиков у всего дома была 3 месяца назад, дому 6 лет. И там все так работают, тяп ляп и готово, а что управы нет на них ни какой, можно не работать
Рабойничья контора, принудительно собирают деньги с населения, не имея на это никаких прав и документов. Все абонентские номера принадлежат муниципалитету, что? не нравится? письмецо то? но это ещё цветочки...
В среду заходила,разобраться по оплате , взяв талон , подождала минут 5 и приветливая девушка все обьяснила и передела платежку. Спасибо за вежливость и понимание.
Не хорошее впечатление, ощущение того,что сотрудники пришли не на работу,а отбывают, трудповинность. Не хорошее впечатление. В Москве совсем другое отношение к клиентам