Когда планируем покупку мебели, то в первую очередь едем именно сюда. Выбор большой, продавцы-консультанты очень помогают в выборе. И сейчас матрас купили здесь. Но вот доставка... Как вообще работает отдел доставки?? Звоню, чтобы обозначить день доставки - что я только не услышала! А вы куда звоните? Вы уверены, что заказывали в Москвиче? А точно не в Олимпе? Да в чём проблема, давайте назову номер заказа, фамилию, и вы найдёте в базе. Наконец, уговорила, назвала. Но нет, в базе меня не оказалось, ушла искать к продавцу мои данные. Потом 2 раза перезванивала, причём сразу же, чтобы перенести на другой день. В общемиаксииально не клиентоориентированны.
Видела комментарий магазина, что временной интервал устанавливается в день привоза и об этом сообщается по телефону - нет, сегодня жду, но никто не звонил. Меняйтесь, пора идти в ногу с реалиями времени, а не жить по старинке. Доставка из других областей проходит с гораздо большим комфортом для покупателя.
Давно мечтала о кухне,и наконец решилась! Выбор пал на магазин Москвич, так как данный магазин самый популярный в городе, порадовало разнообразие материалов-от цвета и фрезеровки фасадов до выбора фурнитуры. В итоге получила кухню мечты! Спасибо большое персоналу, за столь качественный подход к клиенту!)
Купили 2 детские кровати 6.06, 30.06 их доставили и собрал сборщик из магазина. 31.07 обнаружила что треснуло дно на обеих кроватях. Позвонила в магазин девушка мне ответила что на дно было оказано давление поэтому и треснуло, так это же кровати … по-любому давление на дно будет. По мнению продавца они наверное должны просто стоять для красоты… попросили фото чека и дна обещали перезвонить, так никто и не перезвонил. С 3 раза мне сказали что вы хотите детали заказали заменим …Какой-то не приятный осадочек от того, что магазин не признает брак,а пытается обвинить покупателя. Сегодня 29.10.23 детали так и не заменены, на кроватях спят дети 40кг и 56 кг. Для чего извините нужны кровати, чтобы смотреть на них? Не понятно почему отклонили фото что стало с кроватями через месяц