Всегда говорю-врачом надо родиться! Все от персонала зависит и от профессионализма врачей. А вот эти пункты хромают. Есть великолепные, профессиональные, отзывчивые, неравнодушные врачи, и медперсонал. Но, к сожалению, есть их противоположность. Также хочу обратить внимание-огромное здание, всего два лифта, пожилых людей много, мб как то решить этот вопрос.
Позвонила в колл-центр данного мед.учреждения, чтобы записать ребенка на процедуру лазерного удаления гемангиомы. Обозначила конкретно: требуется ЛАЗЕРНОЕ удаление РЕБЕНКУ. Сотрудница записала нас на консультацию к дерматологу, чтобы в последствии новообразование сразу удалить. Но каково было мое удивление, когда врач-дерматолог на приеме сообщила, что лазерные процедуры детям в их центре не проводятся! На это нет лицензии! Зачем тогда вы записываете детей?!! Мы с ребенком два часа провели в дороге до вашей клиники, чтобы нас просто развернули! Почему о том, что у медцентра нет лицензии на проведение лазерных процедур детям не знают администраторы, которые ведут запись на приемы? Или они знают, но всё равно записывают, авось, пациент выберет не лазер, а иной платный метод удаления новообразования? Полный непрофессионализм и халатность по отношению к пациентам!
На ресепшене сидят неквалифицированные девушки, которые даже не понимают как работает их больница. Для обычной справки для общежития не могут направить на ПЛАТНЫЕ анализы. В первый день я затратила два часа на дорогу под дождем, на что мне сказали, что врача, который может взять у меня кровь просто нет. Хотя я пришла в нужное время работы. На след день такая же ситуация, два часа на дорогу и под дождем, меня развернули со словами « вам сначала к врачу на прием, который потом отправит на анализы. Прием ВОЗМОЖНО ТОЖЕ платный. Записать можем вас только через три дня». ВОПРОС: почему тогда меня не записали вчера, когда мне сказали, что врача просто нет, ОСТАЛСЯ ОТКРЫТЫМ. В другом филиале этой клиники все четыре года я приходила, платила 980 рублей, сразу же сдавала анализы и уходила. Тут я уже два дня подряд не могу ПРОСТО СДАТЬ КРОВЬ