Московский кредитный банк
138 отзывов
15 января
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Артуру, который помог оформить вклад, все подробно рассказал, объяснил все нюансы, показал разные расчеты. Был очень вежлив, отвечал на все вопросы, даже порой очевидные. Рассказал про варианты инвестиций, про выгоду и риски, предоставил материал с которым можем ознакомиться и решить куда еще инвестировать.
Артур - профессионал своего дела с которым приятно взаимодействовать.
15 января
Обратилась в отделение за оформлением карты, все сделали быстро, хотя у меня были проблемы со входом в мобильное приложение. Сотрудник Павел Тюльпин очень грамотно все рассказал, помог отключить ненужные опции и включить нужные. Все понравилось. Благодарю!.
14 января
Давно пользуюсь услугами этого банка. В целом обслуживанием довольна. Сотрудники грамотные, терпеливые, всегда доступно все объясняют. Приятно иметь с банком дело.
16 января
Прекрасный офис, очереди не было, пришли перевести пенсию в данный банк, обслуживанием довольна, все оформили быстро, сотрудник вежливо общался и все доходчиво объяснял. Хотим выразить благодарность жа обслуживание Кирилину Н.
17 января
Пользуюсь услугами банка достаточно давно. Всегда остаюсь довольна качеством обслуживания. Сотрудники внимательны и доброжелательны. Я доверяю их советам и они меня ни разу не подвели. Вот и сегодня операционист Караман Лилия предложила более выгодный для меня вариант, была внимателльна и профессиональна.
4 декабря 2024
Обратился в отделение за дебетовой картой, менеджер Павел Тюльпин очень помог, разъяснил все моменты по тарифу, ненавязчиво, все доходно и понятно, в дальнейшем буду обращаться в это отделение, очередь почти не ждал , минута и я у окна обслуживания!! Все супер , 10 из 10.
1
16 января
Сегодня обратилась в офис на Сходненской по вопросу переоформления, в офисе достаточно чисто, очереди не было, пригласили в 4 окошко к менеджеру Наталье. Была довольна обслуживанию и проффесиональной консультации сотрудника. Офисом досталась довольна. Спасибо
28 ноября 2024
Обратился 28.11.24 в отделение на Сходненской за получением дебетовой карты. Очереди не было. Пригласили в 3 окно. Работал со мной ведущий менеджер Павел Тюльпин. Выражаю благодарность за оперативное обслуживание, консультацию по тарифам карты и помощь в установке приложения. Отделение приятное, уже стояла ёлка:)
12 декабря 2024
Обслужиаался в отделении МКБ...попал к менеджеру Воронкову Виктору. Огромное спасибо за отзывчивость, помощь и консультацию по продуктам банка. Быстро рфррмилм вклад и восстановили личный кабинет после перерыва в его использовании
1
20 ноября 2024
Обратилась в отделение с проблемой при оформлении вклада через личный кабинет. Быстро в окно позвал менеджер. Спасибо большое Воронкову Виктору Михайловичу за приятное обслужвание. Быстрое и внятное решение моего вопроса.
13 января
Обратилась в банк для получения справок и установки приложения, очереди не было, всё прошло быстро и четко, спасибо сотруднице Наталье Леньшиной, компетентно ответила на все мои вопросы, удачи!
29 октября 2024
Давно обслуживают в этом офисе банка. Всегда нахожу здесь помощь в непонятных вопросах. Вот и сегодня Виктор Воронков помог разобраться с вопросом авто переводов. Моя благодарность как пенсионера за помощь в сложном для меня вопроса.
1
16 января
Была сегодня в отделении на сходненской , обслуживание мне понравилось. Попала к сотруднику Караман Лилия Сергеевна, она мне помогла а решении моего вопроса, и также предоставила качественную консультацию.
9 января
Хочу отметить хорошее обслуживание и отзывчивость сотрудников отделения. Обратилась с проблемой по оплате через личный кабинет. Сотрудник Виктор быстро смог помочь с моим вопросом.
10 января
Обратилась в отделение банка по улице Яна Райниса 2к1.
По талону вызвали в 3 окно. Ждала в очереди не более 1 минуты. Со мной работал сотрудник - Тюльпин Павел - ведущий менеджер данного отделения.
Сотрудник помог оформить банковский продукт и рассказал про его условия .
Выражаю благодарность сотруднику и всему отделению.
5 июня 2024
Хорошее отделение, приятный зал, персонал в обслуживании вежливый. Установлен современный банкомат в тамбуре. Однако в тамбуре нет кондиционера и в жаркий день стоять у банкомата крайне затруднительно, сравнимо с духовкой. Парковка рядом городская платная.
2
17 января
Огромное спасибо Виктору Воронкову за оч хорошую работу с клиентами, попадаю к нему не первый раз и благодарна ему за терпение и поеимание.
17 января
Я был в отделении Сходнинское попал к менеджеру Караман Лилия Сергеевна она предоставила полную информацию по вопросу ,спасибо очень понравилось.
27 мая 2024
Хожу в этот офис в исключительных случаях, прибегаю к помощи этого банка редко, всегда чисто, рассказывают честно и подробно об услугах, но долго провожу в ожидании общения с работниками и кассой. Всем добра!
31 января
Бывают очереди, но в целом хорошее обслуживание, компетентные сотрудники, и терпеливые)))
17 декабря 2024
Продолжил сотрудничество с МКБ благодаря работе/ общению с Пагиевой Заливной
Всё необходимые операции были проведены!
19 февраля 2024
Удобное отделение рядом с метро, работает по выходным, очереди редко. Вклады с процентом выше среднерыночных, много полезных предложений. Компетентные и вежливые сотрудники.
2
2 июля 2024
В отделении большие очереди, работают не все окна.
Обслуживание очень долгое.
Наконец дошла очередь вызвали к окну. Но оказалось что данный специалист банка не занимается вопросами, которые мне было необходимо решить.
Перенаправили в другое окно.
Опять ждал.
Складывается впечатление, что банк в клиентах не заинтересован. Печально.
3
1
14 декабря 2024
Невероятно долгое обслуживание будто бы банк живет своей жизнью и ты попал в 2005 год. Очереди. Вкратце: закрытие депозита и снятие денег заняло 2 часа.
1
24 мая 2023
Все быстро и четко! Грамотные и вежливые сотрудники! Удобно расположен офис .Но в отделении нет притока свежего воздуха. Кондиционер кислород не вырабатывает. Сочувствую сотрудникам, без доступа кислорода головная боль обеспечена .
3
1
26 марта 2024
Несколько лет хожу в это отделение банка. Хорошее обслуживание, всё подробно и доходчиво объясняют. Недалеко от метро, с парковкой могут быть проблемы.
3
2
8 апреля 2024
Всё ( в плане чистоты и расположения) отлично, но сотрудники обслуживают очень медленно, часто отвлекаются, хотя и очень вежливые и приветливы
2
19 января 2024
Хочу выразить благодарность сотрудники отделения Караман Лилия Сергеевна , очень внимательная и вежливая сотрудница . Консультировала касаемо переформления вклада . Все объяснила и показала
2
2
2 января
3,5 часа мне открывали счет.С таким никогда не сталкивалась ни в одном банке.Скоро идти перекладывать счет, так морально готовлюсь.
11 июля 2024
Долгое обслуживание, деньги положить можно, а снять нормально- нет. Ваши же деньги, с вашего же вклада, потом будете получать около 1,5 часов и это не считая очередь. С вас потребуют «куда, зачем, почему» и тд, будто кредит получаю
4
1
17 января
Хочу отблагодарить вашего сотрудника Виктора за квалифицированный обслуживание.
1 сентября 2024
Пользуюсь услугами этого банка уже пару лет. Не все сотрудники профессиональны. Некоторые откровенно «тупят». В целом неплохо. На 4-
1
25 мая 2024
Очень плохо. 3 часа 39 минут я провел в банке для того, что бы снять денег со счета по доверенности. Банк считает, что нотариальная доверенность не авторитет для них и они могут не выполнять требования гражданина по по этой доверенности.
1
17 апреля 2024
Такого медленного обслуживания клиентов Я ещё ни в одном банке не видел. Ожидание в очереди больше 1.5 часов. Плюсов нет от слова совсем. Народ просто не выдерживал, уходил. Складывалось впечатление, что персонал банка специально затягивает время общения с каждым клиентом.
2
8 мая 2024
Ужасное отделение . Мало того что работают 2 человека от силы так они берут клиентов , а потом когда у них звонит телефон переключаются на них , и все сотрудник «пропадает»
Так делать нельзя , если перед вами сидит клиент , будьте добры общаться с ним , а не по телефону .
5
1
16 января
Сегодня были в банке обслуживания очень высоком уровне.. Особенно менеджер Виктор воронхов
28 января
Отличный банк! Выражаю благодарность коллективу!
23 мая 2024
Ждать всегда по 30-40 минут
Накручивают себе отзывы на картах и на банки.ру. Из-за этого по 40 минут сидят с одним человеком, просят каждую бабушку написать положительный отзыв.
Просто ужас...
4
22 февраля 2024
Зашла снять деньги, карта не сработала . Обратилась в офис , надеясь на быструю помощь сотрудников!
Но не тут то было!!! На мою просьбу помочь-сидите, ждите!! Очень жаль.что сотрудники данного офиса не могут быстро и профессионально решать проблемы своих клиентов
1
16 января
Благодарю за оперативность и доходчивые разъяснения
19 июня 2023
Маленький уютный банк. Обслуживают очень хорошо. Всегда помогут и подскажут даже как обращаться с приложением. Правда иногда бывают очереди, но это не только в этом банке.
2
1
29 сентября 2023
Минус этого отделения, это постоянные очереди. Даже если все сотрудники на месте - очереди не иссякают. Думаю, что отделение нужно делать больше, исходя из такого количества посетителей. Сотрудники доброжелательны и профессиональны, но они чисто технически не могут справиться с таким потоком.
2
1
23 мая 2023
Добрый день, хочу оставить отзыв о моей печальной ситуации с МКБ. Ужасный банк, обман и не квалификационные сотрудники. Рассказываю как сама сотрудник банка, я всегда очень ответственно подходила к моей кредитной истории, не разу, не дня не было просрочки, а тут сложились такие обстоятельства, я родила ребенка и мой доход упал значительно, и я решила вынуждено воспользоваться реструктуризацией кредита в сбере и МКБ. Сбер мне сразу дал уменьшенный платеж на год( к ним нет претензий ). Меня это устроило. Я пришла в МКБ, брать отсрочку, сотрудники банка на сходненской, на мои вопросы о условиях, ничего грамотного мне не ответили( показав свой не профессионализм), сослались, что у них очень редко это делают, дали анкету и сказали выбирайте условия. я конечно выбрала долгую полную отсрочку так как не планировала в ближайший год выходить на работу. Никто мне тогда и не сказал что у них есть 2 вида отсрочки полная 2 мес с одной пролонгацией и частичная на полгода с одной пролонгацией. Я конечно бы выбрала частичную так как на долгий срок. Я подала заявку на полную и мне одобрили. Потом я пришла после 2 мес подавать опять на полную, и никто мне в банке не сказал, что это последняя пролонгация. Мне одобрили. Я пришла после 2 мес опять, и никто опять мне не сказал, что больше нельзя, и я подала заявку, мне конечно пришел отказ. А до даты платежа было уже немного времени, и я просто не успела собрать такую сумму так как уверена была, что банк еще пролонгирует.
Сославшись на сотрудников, которые мне говорили, вы подавайте, и никто не сказал о действительных условиях. У меня пошла просрочка. Мне очень тяжело платить такую сумму так как декретные это единственный мой доход, такая же сумма как и платеж, а жить на что ? У меня 2 детей. Помочь мне некому, я мать одиночка. Я вынуждено ушла в большую просрочку, мне начал звонить отдел взыскания. Я кое-как, продав золото, оплатила 2 платежа, так как банк, опять же сотрудники, сказали оплатите долг и можете подавать еще раз на отсрочку. Я им задала вопрос, у меня уже плохая кредитная история, на что мне ответили это не влияет на одобрение. Я кстати писала жалобу на то что мне не сказали изначально условия отсрочки и ответ был, оплатите задолженность и можете еще раз подавать. Я оплатила, пришла подавать на частичную отсрочку и мне отказ пришел. Видимо из-за плохой кредитной истории, хотя все сотрудники меня уверяли, что она не влияет на одобрение. Если бы мне изначально сказали условия, я бы конечно подала на частичную так как она на 6 мес и с еще одной пролонгацией. Меня это вполне устроило бы. Я не планировала выходить в ближайшее время( маленький ребенок, не с кем оставить, мама одиночка). А мне сказали подавайте на полную, она может быть и на год, тем самым ввели меня в заблуждение. Вот так из-за не знания условий отсрочки, меня вогнали в плохую кредитную историю, и банк теперь мне отказывает и частичную отсрочку. Хотя если бы мне объяснили условия, я бы конечно ее выбрала с самого первого раза и не было бы таких проблем. А моя ситуация не изменилась, я пока не могу выйти на работу, я не отказываюсь платить, но такую сумму мне очень сложно платить банку. Это временное мое такое положение, выйдя на работу я спокойно бы оплачивала ее.
5
1
6 декабря 2024
Просидел больше часа чтобы просто получить дебетовую карту. Халатное отношение
1
28 июля 2023
Хорошее комфортное отделение. Сотрудники оперативные, всё сделали быстро (операция типовая). Минусов не заметил
1
5 января
ну очень медленное обслуживание, туго с интернетом
23 августа 2023
Передо мной 4 человека сижу 3,5 часа работают 2 менеджера один стажёр и один чуть-чуть по лучше,2 окна из 5 , табло не работает приём по живой очереди хотя все берут талончики... Странно.,
Раньше было хорошее отделение, сейчас НЕРЕКОМЕНДУЮ 🫨
1
25 сентября 2023
Такого медленного обслуживания в банках я не видел лет десять, наверное еще со времен паспортных столов в конце 90ых... Обслуживание четырех человек тремя менеджерами в течение двух часов это конечно нонсенс.
4
2
3 декабря 2022
Всегда быстрое и грамотное обслуживание в банке МКБ. Специалисты вежливые даже тогда когда много посетителей. Лучшие предложения по вкладам и обслуживанием банковский карт. Желаю процветания.
1
1
20 апреля 2024
Обслуживание быстрое, достаточно квалифицированное.
2