Мосжаккард
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Шоссе Энтузиастов
550 м
Шоссе Энтузиастов
120 м
36 отзывов
21 января
Из-за невнимательности менеджера Александры, которая допустила ошибку в названии нашего бренда, вся партия была напечатана с ошибкой и отправилась в брак. Так как предоплата была 100%, мы попали на круглую сумму денег, ни рубля компенсации компания не предоставила. Александра сообщила, что возмещения не будет, потому что, цитирую: «Вы прислали название бренда в ватсап, здесь плохое качество, я не разглядела, я в этом не виновата».
А вот то, что макет мне выслали в обратном сообщении точно такого же качества, и я утвердила его, не заметив ошибки, мне в вину уже почему-то вменилось.
Справедливости ради, ошибку в макете я не заметила не из-за качества фото. Оно у всех фотографий в переписке было приличным. Просто не могла представить, что в организации работает сотрудник, который не в состоянии перепечатать два коротких слова без ошибок. Поэтому макет оценила беглым взглядом, проверила лишь размер шрифта и отступы. Кстати, написание сего шедевра чёрным шрифтом Arial, в мой счёт вписали как отдельную услугу «изготовление макета».
В общем, не делайте как я, не надейтесь на профессионализм и внимательность, проверяйте всё тщательно. И обратите внимание на текст внизу счёта маленькими буквами. Там есть интересное. Например, Москжакард имеет право сделать больше продукции, чем вы заказали, и, оплачивая счёт, вы соглашаетесь, что оплатите потом ещё и лишнее, даже если вам столько не нужно. Нам изготовили значительно больше продукции и не соглашались отдавать ничего, пока не переведём ещё денег. Хотя заранее это оговорено не было, а значит и не было заложено в наш бюджет. К сожалению или счастью, доплату делать не пришлось, весь брак оставили Мосжаккарду в подарок.
5 мая 2024
Очень впечатлил большой выбор продукции. Ребята все огромные молодцы! Разработали индивидуальный макет, помогли выбрать нужное качество. Свою резинку получил в срок и остался доволен! Самое главное, что качество отлиное и цены разумные в текущей нестабильной экономической ситуации, ведь сейчас очень важно соблюдать взаиимные договоренности, и тем самым поддерживать друг друга. Надеюсь, что в дальнейшем наши отношения будут так же партнерскими и улучшат благосостояние наших компаний!
5
31 октября 2024
Отвратительное место. Позвонила узнать стоимость на резинку без брендинга, сначала одному сотруднику дала ТЗ, меня соединили с другой женщиной Екатериной Голубевой, она еще раз тоже самое спросила, в итоге написала мне в вотсап цену с брендингом, о чем я ей сказала, так она перезвонила и еще и в абсолютно хамской манере нагрубила "не надо мне тут ничего рассказывать". Мне просто пришлось повесить трубку, так как женщина еще и тон стала повышать. Это что такое вообще за отношение к клиентам, не умение даже вести диалог. Никому не советую!