Жаль нельзя поставить 0 Такое творится безобразие в нашем Солнечногорске, уже некуда. Отключили свет за неуплату 3месяца без предупреждения. Оператор говорит был звонок-но звонков не было, написали в кабинет, кому он нужен кабинет я что кажд день должна его проверять а не пришло ли письмо. Зато есть ел.почта, куда реально можно получить письмо -нет зачем сюда писать Лучше по умолчанию выключить и содрать 3т за подключение, вот это продуманная обдираловка! Причем выключили свет в доме где только электричестао, газа нет, за сутки прокис свежесваренный суп и мясо. Подросток с температурой провалялся даже чай не попить и холодное не поесть, благо есть доставка еды, но кто это компенсирует. Причем оплатить надо срочно, вы реально думаете у каждого например на карте есть 3000 прям здесь и сейчас . Как мне по телефону сказал электрик-остановитесь и оплатите, хотя я еще не выяснила оплачено у меня или нет. Это вообще безобразие-я не являюсь неплатильщиком, мне удобно оплачивать раз в 3месяца например, поразвели 4платежки, чтоб все запутались , за что кому платишь уже непонятно., меняют счета деньги виснут неизвестно где.

Оксана Суворова

Знаток города 15 уровня

Позвонила решить вопрос с ошибкой регистрации счётчика учёта, в какой-то момент показалось, что я вообще с роботом разговариваю, перебиваю бестолковый монолог, 5 раз спросила, вы человек или робот, она начинает орать, понимаю, что человек , прошу разговаривать диалогом, ни один вопрос не даёт задать до конца, продолжает читать мне инфо из интернета, при этом с реальной информацией на сайте данные расходятся, мало того, что ни на один вопрос не ответили, так ещё и орали, не реагируя на просьбы прекратить на меня орать. График работы в принципе, не позволяет решить вопрос очно, а по телефону советские хабалки отвечают. Полный беспредел

Ирина Ш.

Знаток города 3 уровня

Безобразная служба поддержки. Вторые сутки у нас пошли без электричества. Заявки, которые оставляешь, передаются в диспетчерскую службу, и тебе никто не перезванивает. С диспетчерской не соединяют, информацией не владеют и путаются в показаниях (то ждите приезда бригады, то аварийное отключение в шахматном порядке при том, что у всех на нашей улице электричество есть, кроме нас). Одна оператор представилась Ларисой (заявка сделана в13:58), другая на просьбу представиться назвала свой IDномер 266 (заявка в 18:15).