Ни сервиса. Ни атмосферы. Ни хорошего массажа
На входе!!!
Элементарно, нет пакетов в автоматической бахильнице😐 она работает, просто закончились пакеты😂 поэтому надеваем сами ручками и топаем по пыльной лестнице на верх
Администратор не компетентный! Масло не предложила выбрать, чай сами попросили, короче, ей пофиг
Массаж - это мазюканье маслом по телу!
Качество массажа - отвратительное
Мы сюда ходили в четвертый раз, последний раз были в июле и это были шикарные специалисты, приятная атмосфера, чистота!!!!
Что сейчас…. Ужасно грязно, везде, особенно в самих комнатах, где проходит массаж!!! Куча пыли, ворсинок и тд. Если включить свет, вы офигеете
Полотенце для ног у душа с тянущимися дырками от старости полотенец, их стыдно должно класть!!!!
Короче, администратору было все равно, на то, что мы не довольны качеством массажа
Правда, она просто сказала, ну понятно 😂
Ей параллельно вообще все !!!!!!
Спасибо, конечно, но на этом больше визитов не будет
Ходили сюда, наверное, года три, брали абонементы, но больше не станем. За последний год уровень сильно просел, массажи стали не такими качественными, как были раньше, менялись мастера, дохаживали абонемент уже без энтузиазма. Сходила в последний раз, и, как финальный аккорд, мне впервые за три года дали какую-то новую комнату без душевой, а делали ойл массаж. Я сразу сказала мастеру, что мне понадобится душ после, мастер уверила, что отведет меня в другую комнату по завершению. Однако, в итоге оказалось, что все комнаты с душевыми заняты, и смыть масло не получится. Считаю, что при записи на ойл нельзя давать эту комнату, ну или хотя бы предупредить клиента, что душа не будет. Масло нельзя стереть полотенцем, маслом можно испортить одежду, у клиента после массажа могут быть планы, и он может прийти в одежде, которую жалко пачкать маслом. В ответ на жалобу администратор на ресепшен фактически сказала, что вот так вот мне не повезло, и что все пришли на ойл, одной мне досталась комната без душа, вот такая вот неудача, да и вообще клиенты сами предупреждают заранее о желании принять душ (!!!). Не предложила ничего, что могло бы мне компенсировать дискомфорт. Администраторы, кстати, раньше тоже были приятные и клиентоориентированные, а новая девушка просто отморозилась от решения вопроса. Ну ок, больше не приду)
Посещаем данное место не первый раз (постоянные клиенты, покупаем депозит на год) в целом все было хорошо. Но сегодня случился провал года. Записалась на массаж лица, мастер в течение 30 минут просто гладил лицо с большим количеством крема. Что это было?! Пожаловалась администратору, но кроме как удивления больше ничего не было сделано (не предложили вернуть деньги, ни сделать скидку, ни еще как-то компенсировать зря потраченное время)… ((( обидно и неприятно.