Мои Документы
674 отзыва
2 мая
Отдел ЗАГС не работает вообще, консультант из второго окошка в 16:30 сказал что больше принимать никого не будет, и просто сидит смотря в монитор, первое окошко около часа тратит на каждого, просидели 3 часа по итогу нас не приняли (((((
1
8 сентября 2023
К Сотрудникам вообще никаких претензий. Дружелюбные, всё объясняют, показывают и делают свою работу.
Но блин чтобы попасть к этому сотруднику я просидела с 11 часов до 17 часов. Вы просто издеваетесь над людьми! и потом больше получаса просидела чтобы получить справку
Это просто тихий ужас.Обязательно найду куда обратится за такое отношение к людям.Ведь не сотрудники виноваты что такое творится, а выше стоящие руководители.
5
1
19 декабря 2023
Есть подземная платная парковка (50р) в час (только наличные). Платить около охранника. С парковкой и оплатой немного запуталась.
В МФЦ все чётко и быстро
1
29 мая
Не компитентные сотрудники сидят, пришла оформить единовременное пособие по рождению ребенка, сказали только через госуслуги. Хотя эта услуга предоставляется только в МФЦ!
1
28 апреля 2022
Мне понравилось в отличие от красного кита тут мало очередей все происходит оперативно и быстро . Девочки на ресепшене очень приятные вежливые так как и в окнах МФЦ . Решила свой вопрос буквально за 10 мин, получила хорошее настроение на весь день от подхода персонала по вопросам клиента . Девчонки молодцы что бы ни было они всегда улыбаются и тактично общаются
С клиентом даже если там буря и шторм
5
2
24 августа
На удивление отзывчивые сотрудники, все объяснили, помогли
12 февраля
Огромная благодарность сотруднику Ульяниной Анне Анатольевне, решившей вопрос с регистрацией ребенка через госуслуги в МЭШ, нас эта проблема мучила два месяца. Спасибо!
3
1
15 октября
Очень быстро приняли заявку. Спасибо большое, все объяснили.
22 сентября 2023
Оооооочень долгое обслуживание. Были в субботу и лично видел как сотрудник 7 Окна повесил табличку ( не работает по техническим причинам ) при этом мы встретили через час эту сотрудницу на улице на лавочке с кофейком и молодым человеком ))) я всё понимаю, перекусить и всё такое , но не на 2 часа ведь в субботу при огромной очереди .
Просидели 3 часа в итоге
5
1
1 ноября 2023
Сотрудники которые не могут помочь! Благо уже давно все вопросы решаю через портал госуслуги! А тут был печальный опыт, когда нужно было отправить справку в соцзащиту папе и ему не помогли, в итоге обратился он по моему совету в красный кит, и там сделали все быстро.
3
1
18 марта 2023
Мне этот отдел ближе к дому, Пользуюсь по мере надобности. Нареканий особых нет, в помещении всегда чисто, персонал корректен и отзывчив, Все нравится, все удобно.
3
3 февраля
Самый ужасный центр МФЦ в котором удалось побывать, сотрудники грубят, очереди огромные, элементарно даже стульев нет возле стоек операторов, больше сюда не нагой, в Москве в тушино был есть с чем сравнить, как небо и земля.
3
2
29 сентября 2023
Очень удобное место расположение рядом мцк и автобусы обслуживание хорошее есть подземная парковка
3
1 июля 2023
Просто великолепно. Быстро и качественно выполнили свою работу. Спасибо всем сотрудникам МФЦ ПАРК-2. Огромное спасибо. Замена паспорта за 5 дней!!!!
1 марта
Работают специалисты быстро, народу бывает по разному, как попадешь. Надо выбирать время, но я обычно быстро там делаю свои дела)
3
1
14 мая
Всегда доступно. Очень доволен работай Менеджеров-консультантов.
2
11 июля 2023
Ужасное отделение. Не работает электронная очередь, талоны оформляются вручную. Надо было заверить выписку из рос реестра на квартиру сестры. Просидела в очереди три! часа, сотрудник сказал нужен паспорт для оформления заявителя (говорила, что квартира не моя, что выписка есть в электронном варианте). Паспорта с собой не было, сходила за ним. Просидела в очереди еще два часа. Следующий сотрудник сказал, что нужен собственник! Почему Евгений, первый работник, дал некорректную информацию?! Я потеряла 5 часов на бессмысленное ожидание! Просьба принять меры и повысить квалификацию сотрудников.
5
20 декабря 2023
Отличный МФЦ. Второй раз оформляю документы. Все вежливые, по возможности быстро оформляют всё.
3
23 октября 2021
Удобный тц, компактный, много бутиков, хороший выбор, ценник средний по Москве, здесь же мфц, мособлеирц и Россети, все под рукой - можно нормально потратить баблеца, и коммуналку оплатить и шмотку купить. ОООЧЕНЬ вкусное кафе на первом этаже , Маруся, блинная, готовят потрясно, умнички приветливы и очень тепло относятся к клиентам, цены в кафе ниже среднего, что большой ему плюс 👆, и на маленький кошелёк тоже , но вкусно - Бомба 💣, очень рекомендую.
1
3
4 февраля 2023
Моя оценка - это оценка работников. Им памятники ставить надо. Целый день общения с разными, в т.ч. не всегда адекватными гражданами и сохранять приветливость и желание помочь… Это очень круто.
А вот администрации и тем, кто отвечает за зарплату персонала МФЦ - единица! Даже 0. Персонала не хватает. Половина окон не работает! Время ожидания на подачу документов 2,5 часа!
3
26 августа 2022
Это прекрасное отделение! Очередей почти не бывает, сотрудники работают быстро и чётко, очень доброжелательны и компетентны. Автомат с кофе и снэками - тоже приятный момент. Можно ещё поставить полочку для буккроссинга :-)
3
1
10 августа
2 дня пыталась попасть к сотрудникам ЗАГС в очереди по 2-3 часа. Работает 2 сотрудника, принимают одного человека около часа. В итоге узнала, что можно всё сделать в МФЦ г. Дедовск. Поехала туда, там нет очередей вообще и сделала всё что мне нужно.
28 октября 2021
Отличное отделение "Мои документы". Квалифицированные специалисты. Предоставляют услуги быстро и качественно. Вежливые сотрудники. Большая зона ожидания, ждать долго своей очереди на приём не нужно. Обратите внимание, если Вам необходимо оформить какие-то услуги в личном кабинете на сайте Госуслуги, а Вы не знаете как, или не умеете - сотрудники МФЦ Вам помогут, для этого у них в зале представлены компьютеры. Специалисты помогут и проконсультируют.
4
1
10 апреля
Отличный МФЦ, персонал вежливый, всегда подскажут и помогут.
1
1
20 июня 2022
Здесь всё быстро и качественно! Приятно приходить. Большой зал ожидания, это если большая очередь, что бывает очень редко. А если всё таки и бывает то для поситителей здесь всё продумано, даже кофе автомат есть и туалет!
Сотруднткам огромный респект!!!!!))
3
1
2 сентября
Были с грудным ребенком, нам не предложили пройти без очереди. Прождали два часа
1
18 января
Два работника ЗАГСА, но стоит обратить внимание на то что не во все дни они работают вдвоём. Например, в понедельник работал один сотрудник.
4
27 апреля 2023
Почти всегда огромные очереди. Пробовал приходить и в будни и в выходные и до обеда и после – всегда +/- одно и то же. Казалось бы госуслуги, цифровизация, все дела, а на деле - стабильными шажками возвращаемся в «великое» прошлое, когда очереди – неотъемлемая часть жизни.
👏🏻
4
1
7 августа 2022
Всё изменилось в лучшую сторону.Работников стало побольше, движение повеселей,не выспавшихся не заметил, хотя пришел с самого утра и народу было не много.Да прошел год после первого отзыва....
Старое-Вроде бы народу на приеме немного.Но движение сотрудников по оформлению документов очень не торопливые. В 12 окошке работник просто сидел, зевал, закрывал лицо руками и... ничего не делал возможно я чего то не заметил, но он более чем за два часа моего пребывания не видел ни одного не принял...Из 12 окошек работало то 5, то 7.
1
29 мая 2023
В целом все норм. За исключением несколько часовых очередей, и наркоманов которые там обитают в зале ожидания. Одни и те же. Ощущение что они там свою работу (работают)… на протяжении нескольких месяцев прихожу , они сидят на насиженных местах. Очень странно конечно
3
10 мая
Вежливые сотрудники , всегда на все вопросы могу ответ найти, спасибо большое
1
14 августа 2023
Плюс,что не нужно записываться заранее,а можно придти и по живой очереди подать документы. Но отсюда и минусы ,что порой можно просидеть в очереди и два часа . По выходным работают 3-4 окна всего . Летом свежо ,работает кондиционер,тесть аппараты кофе /чай/ вода минеральная.
3
18 июля 2023
Ужасное обслуживание. Ждать в очереди из 10 человек чтобы просто поменять номер на госуслугах. В будний день работает всего 3-4 окна. И как я поняла все занимаются всем. Нет определенных окон для отдельных услуг. Безобразие.
5
10 ноября 2023
Меня поймут беременные женщины, что очереди для нас это немного тяжело. Я на 7 месяце беременности, в итоге приехала в МФЦ для подтверждения гос.услуг, меня отправили в пенсионный фонд, тк у меня была лишняя учетная запись (которую сделали в МФЦ и сообщили, что с данным номером телефона я не могу воспользоваться госами, и не сказали, что её в дальнейшем нужно будет удалить, войти я в неё не могла, тк мне её даже не предоставили) . Я просидела очередь и в пенсионном фонде, там мне сообщили, что МФЦ занимается вопросом по удалению учётной записи и могли мне всё решить, я ещё хотела ехать обратно в МФЦ, чтобы мне подтвердили учетную запись, но спасибо ПФР, что решили мне всё и вошли в моё положение, вопрос! Вы не хотите работать? Пенсионный фонд делают всю работу, а здесь её не доделывают. Потратила время, потратила деньги на дорогу!
2
19 августа
За деньги заполнили анкету на загранпаспорт с 3 ошибками. Неприятно.
3 декабря 2023
Отличное место, где мало посетителей и внимательный персонал. Боюсь теперь придется стоять в очереди
3 июня 2023
Приветливый персонал. Грамотное обслуживание и помощь со стороны сотрудников. Приятно посетить и никакой бюрократии всё просто и понятно.
1
1
15 февраля 2023
Сегодня 15 февраля обратилась в офис мфц Красногорск ул. Дачная 11! Администратор при входе предупредила ( за что благодарю) что будет длительное ожидание! В итоге в офисе была 3 часа! В это время из 10 окон работало всего 3! Когда пришли сотрудники с обеда ( если правильно поняла Глушкова Елена Николаевна ( окно 7), Подольская Ирина Витальевна (окно 5)-и видимо устали на обеде « уткнулись» в телефон, спустя минут 15 -соизволили вызвать талон и каждая из них один единственный талон вызывали раз по 6 с интервалом 3-4 минуты! И так продолжалось через вызванный талон! Один талон клиент есть, другой тянули время, дублируя талон многократно!
Отметить хочется Раецкий Ирину Геннадиевну ( окно 9) обслуживала клиентов незамедлительно! И вот подошла моя очередь обслуживала Волкова Кристина Алексеевна ( окно 2)- все бы ничего, приветливая! Но видимо мало осведомленна касаемо Пушкинской карты ( какие документы необходимы, как оформлять ( кроме конечно того, что на гос услугах) или предложила 12 окно, так как больше никакой информации не владеет! Прошу дополнительно ( если ранее их уведомляли о данных карт) провести и довести информацию о Пушкинских карт!
Были ещё вопросы, но с ними я обращалась к администратору, где она единственный человек из всего офиса-корректно, чётко ответила на все мои вопросы
4
1
7 декабря 2023
Помогли в решении важного для семьи вопроса, все вежливые, всегда помогут
3
11 ноября
Быстро,приветливо, приятно
24 апреля 2023
Сотрудники молодцы, особенно специалист Алина (11 окно ,получала паспорт и регистрацию у этого специалиста) все очень быстро и ,профессионально).
3
2
26 июня 2023
Скорбный случай привёл меня сюда. Но я не об этом. Уютное, небольших размеров МФЦ создаёт ощущение уюта. Приветливый персонал , действительно заинтересованный в решении вашей проблемы.
3
1
20 сентября 2022
Офис обслуживает целый район города. Всё необходимое есть. Очередей нет. Сотрудников достаточно, быстрый и понятливый ресепшн. Всегда есть гле поставить машину. Рекомендую!
1
1
15 августа 2023
Трудно начать ,зная много гадкого про Мфц.
1)Персонал за 50 минут до закрытия чуть ли нас не выгнал. Позже пришли в красный кит и прошли за 30 минут до закрытия и ушли за 8 минут до конца.
2)Мало обслуживающих людей и мало касс.(3 всего кассы)
3)Маленькое отделение .
4
1
4 апреля 2023
Добрый вечер!Хочу выразить огромную благодарность Полевой Алине!Умничка,грамотная очень и приветливая!Спасибо!!!
4
2
30 ноября 2023
Для себя считаю это лучшим МФЦ. Здесь всегда меньше народу. Персонал на приветлив,
13 марта
Отзывчивый персонал !! Спасибо 😉 помогли с документами!!
8 февраля
Из 10 окошек работает только два одно из которых ЗГАС, а у ЗАГС должно работать два окна!народу много все печально
2
4
21 декабря 2023
Все хорошо, по крайней мере мой вопрос решили крайне оперативно и вежливо.
3
28 мая
Искал вход 15 минут. Карта показывает первый этаж. Находится на предпоследнем этаже.