МФЦ приобрело хорошее помещение одновременно работает 40 окон. Есть сопутсвующие услуги, юристы, и др. Помещение просторное, детская игровая, предварительная запись.
С одной стороны похвально, что много специалистов, и очередь движется быстро, отдельные категории льготников и мамы с детками до 3 лет обслуживаются вне очереди. К сожалению, хватает минусов в сравнении с другими регионами: по-прежнему требуют справку о составе семьи - межведомственное электронное взаимодействие почему-то не работает только в Анапе, распоряжения Правительства - не указ? Заявление заставляют заполнять своей рукой, хотя программа позволяет распечатать готовое, и посетителю требуется только проверить правильность данных и расписаться. Кстати,это ещё ускорило бы работу. Представьте, какие трудности испытывают люди с проблемами зрительными, ментальными, с последствиями инсультов и другими неврологическими заболеваниями люди преклонного возраста.Одни реквизиты банковского счёта чего стоят. И уже пора организовывать выездные приемы в пригородных поселках и хуторах, хотя бы мамам с грудничкамм - нее у всех же есть личный транспорт.
Ну, и научите сотрудников уважать старость - к сожалению, допускается непозволительная манера общения - от уничижительного тона вплоть до откровенного хамства..
Надеюсь, в следующий раз будет лучше.
Хочу вырозить большую благодарность руководитель МФЦ! Много специалистов, все работают оперативно. А мамочкас с маленькими детьми в очереди у него особое внимание! Спасибо большое, добрейшей души человек!
МФЦ очень хорошо расположен, просторный , чистый. Персонал квалифицированный , быстрое обслуживание
Александра Смирнова
Знаток города 6 уровня
18 января
Все быстро, большой «Мои документы» и почти в центре
Очень красивые молодые люди работают, для женщин на 40+ и бабушек - идеально 😂
Но даже молодым девушкам приятно посмотреть))
Даже в самый пик (осень,зима,2022, 2023годов),приём документов занимал не очень много времени.Но с исполнением заминка.От подачи заявления на сертификат,до получения выходит больше месяца.Вот поэтому 4звёздочки.
На ресепшене толком не объясняют, в если и говорят, то расходятся мнения, слова, действия одного сотрудника с другими. Сколько сотрудников, столько и объяснений. Сложилось впечатление, что работают не компетентные сотрудники.
Мне все нравится, много раз приходилось обращаться. Грамотные специалисты,всегда подскажут по любому вопросу. Удобное расположение, хорошая просторная стоянка.
МФЦ нового уровня. Ходить туда одно удовольствие Всё на высшем уровне, надеюсь, что так всё и останется. Электронная очередь, все окна представлены сотрудниками, пустых окон практически нет. Среднее время ожидания по крайней мере у меня, 5-10 минут, что я считаю очень даже неплохо. Главное не приходить перед открытием МФЦ когда очередь за электронным номером, потом вся очередь расходится.
очень неудобное расположение!!!!люди со всего района вынуждены через весь город ехать образуя по неволе лишние пробки на дорогах .Куда смотрит администрация мфц целесообразно разместить в районе заезда в город ,Алексеевке или Анапской ,сразу разгрузятся улицы города станет меньше лишней суеты и добавиться тишины.
Мфц расположен в хорошо с здании, сразу могут обслуживать давольно таки большое количество клиентов. Сотрудники молодые, вежливые внимательные. Время в очереди пролетает незаметно, все очень хорошо оборудовано.
Иногда образовываются очень большие очереди, но, несмотря на это, посещение больше часа не длится. Удобная парковка, первый час стоянки бесплатно, далее по весьма бюджетным ценам, учитывая положение с парковкой по городу, очень удобно. Консультанты вежливые, разъясняют непонятные моменты. Удобно ждать свою очередь сидя в кресле, по периметру экраны, свой вызов не пропустишь. Администраторы всегда вежливы.
Вежливые и внимательные сотрудники, очень быстро разрешают вопросы граждан. По многоканальному телефону можно записаться к специалистам на конкретную дату и точное время,что очень удобно.
Всё супер.Окон 36 шт для принятия клиентов,что означает нет очередей.Только не приходите в час открытия будет большая очередь мин 30 и от очереди и следа не останется
По работе персонала положительный отзыв. Место конечно красивое, на набережной., но это очень большой минус особенно в сезон. Добираться крайне затруднительно.
Оценка 4, потому как нестабильна в работе, иной раз все осуществляется оперативно, другой раз надуманные трудности в простых вопросах. Есть удобная парковка.
Меняла паспорт после замужества на днях.Только зашла,сразу взяла талон и с ходу меня пригласили в окошко.Обслуживала девушка стажёр под тщательным наблюдением опытной сотрудницы.Обе девушки очень приятные в общении,обслуживанием осталась довольна.Так быстро я еще никакие документы не меняла
Всё прекрасно. Предварительная запись, достаточно быстрая очередь, но есть нюанс, который портит всё впечатление. Какой раз прихожу и попадаю на жующую мадам, и в целом, если оглянуться по залу... жуют, совершенно не стесняясь при работе с клиентом причмакивая)) Стоит руководству оповестить своих работников о таком понятии как "манеры"