Мои Документы
2210 отзывов
19 июля
Очень рада, что открылся второй МФЦ в г-к Анапа. Для многих станиц города удобное расположение. Посещала около 6ти раз в разные сезоны. Практически без очередей. Как-то раз пришла за 10 минут до окрытия, был народ. На рецепшене было 2 специалиста и два помошника. Так вот очередь они " раскидали" минут за 10-15. Специалисты вежливы, внимательны. Правда раз столкнулась с некомпетентым работником. Но мне позвонили в этот же день, попросили довезти документы. При этом очень переживали, чтобы успеть в лимитные три дня.
6 июля
Быстро оказывают услуги, хорошие специалисты. Но есть небольшой минус, за что и снимаю звездочку: детский уголок такой убитый и очень грязный. А еще для такого огромного центра можно было бы поставить кофеавтоматы😁👌, но это уже мелочи, но было бы неплохо.
PS дополняю отзыв от 08.07.2024 - тк все чаще и чаще пользуюсь данным МФЦ😏.
Специалисты на ресепшене и в окошках стали давать юридическую оценку подаваемых документов-напоминаю-это не в их правовом поле и требуйте принятия документов, а там уже по обстоятельствам: у нас так получилось с д/с, когда меня уверяли, что с договором аренды квартиры и без временной прописки ваш ребенок не попадет в детсад-придет отказ. Я настояла в принятии документов. Итог-дали очередь и прошли в сад.
Уголок детский так и не отмыли, к тому же игрушки-качалки уже и с трещинами, сломаны😓 А это небезопасно. И где еще занимать ребенка пока ожидаешь своей очереди, ведь порой, решаешь не один вопрос в мфц и времени очень много занимают процедуры. Может руководство уделит все же внимание детскому уголку, ведь столько семей приходит с детьми ибо их некуда деть во время посещения данного заведения🙏
Кстати, про WC - он общий и для мужчин и для женщин , и для женщин с детьми (я не увидела отдельной кабинки для инвалидов и мам с детьми). Чистенько, без неприятных запахов, часто нет бумаги в туал.кабинках.
1
4 ноября
Посещали в октябре. Зал чистый, светлый, интуитивно понятно куда обращаться, сотрудники приветливые и отзывчивые, вовлеклись в интересующий нас вопрос с интересом, проконсультировали всецелостно, тем самым дав возможность принять максимально верное для нас решение. Весь процесс: заезд на парковку, получить толон на очередь, обратиться в окно, консультация, заполнить все необходимые бланки, подат документы, выйти на парковку и выехать - составил мене 50 минут. Остались довольны.
22 июля
Очень приятно что в таком небольшом городе прекрасный МФЦ ,очень чисто и много места для посетителей большой и комфортный зал ожидания ,но ждать особо не пришлось, много окон, сотрудники компетентные и все проходит очень оперативно что очень радуе.
13 июня
Добрый день. Все хорошо, прекрасно, и быстрое обслуживание, и чистота, и стоянка и пр. Но... Муж сдал документы на выписку из ЕГРН. Приехал за выпиской, дали не ту. А почему? Потому что номер паспорта специалист ввёл неправильно. Сразу на него обрушились с претензиями, что нужно было проверить. Ему не предложили проверить. Он встал и пошёл, как сдал документы. Человеку 78 лет, после инфаркта, тонкостей работы не знает. Если бы предложили проверить, конечно, он бы это сделал. А так пришлось по новой заказывать, снова платить. Приехал расстроенный, с повышенным давлением и всеми отсюда вытекающими. И как я должна теперь говорить, что всё там идеально? Работникам нужно быть крайне внимательными, особенно с пожилыми посетителями! Ну и при заполнении документов думать о том, чтобы правильно заполнить документ, не опуская ошибок, проверить самому, потом попросить это сделать посетители. Осадок остался нехороший.
5
1
25 октября
Отличное отделение. Большое, чистое. Очередей огромных нет, сотрудники работают чётко и быстро. Всегда вежливые и готовы помочь. Работа с персоналом налажена на высшем уровне.
12 июня
Очень понравилось обслуживание специалистов, вежливые и профессиональные сотрудники знающие своё дело. Остался доволен посещением МФЦ. Надеюсь на дальнейшую такую же работу сотрудниками.
9 июня
Здорово что в Анапе есть МФЦ, да еще такой большой и удобный. Огромная стоянка, правда не всегда хватает бесплатного часа парковки. Как вспомню очереди на оформление документов, так вздрагиваю...)
13 июля
Спасибо. Обслуживание хорошее. Быстро, удобно. Прохладно, удобные кресла. Ждала очередь 3 минуты, решили вопрос за 5 минут . Очень довольны, спасибо, рекомендую
15 октября
Меня сразила доброта и душевная теплота Татьяны Владимировны Хозиной. От её внимания я чуть не заплакала, очень редко в наше время встречаются такие люди. На ресепшене с меня запросили заплатить около 460 руб, за документ, который по моим сведениям был утерян,хотя я предъявила его, но я не знала, что это и есть тот документ, за который мне следовало заплатить. Очень невнимательно относится специалист на ресепшене
Кстати, уже второй раз.
1
18 июня
Большой МФЦ, внутри нет духоты, хотя на улице +30, все быстро, ребята консультанты очень быстро помогают сориентироваться, очередь быстро движется, осталась очень довольна, спасибо большое
15 ноября
Осень быстро обслужили, все чётко объяснили, прям радует . Для Анапы это процесс, вежливые сотрудники, сразу принимает большое количество людей. Прям класс
20 марта
Несколько раз обращался в это МФЦ, все быстро, все грамотно и максимально вежливо. Само помещение просторное, чистое, есть много места, где посидеть в ожидании своей очереди (а наступает она очень быстро). Спасибо, что помаете!
1
6 июня
Вынуждены приезжать несколько раз, так как сотрудники вызывают для исправления ошибок. Ездили с мамой вместе: я за пропиской себя и ребенка, а она - для регистрации земельного участка. Первый раз мы обе написали заявления, после чего должны были приехать и получить готовые документы. А вместо этого ей звонят и говорят о том, что заявление приняли не верно, необходимо срочно приехать и написать заявление о прекращении работы. Приезжаем снова: она - написать заявление, я - забрать готовые документы. Она написала заявление, но документы, которые были приложены к нему, день в день никто не отдал! «Приезжайте через три дня». Я иду в свое окно, чтобы забрать прописку и на себя и на ребенка и в итоге нахожу ошибку (неверно указали город). «Приезжайте через неделю». 😠 нам проблематично добираться (так как я приезжаю из соседнего города, а мама живет в пригороде (30 км)). Придется ехать ещё раз! Ей - чтобы забрать документы и снова обращаться для регистрации ЗУ
, а мне - за корректным документом. Считаю, что руководству необходимо обратить внимание на работу и отношение сотрудников к своим обязанностям!
3
1
16 сентября
Отличное МФЦ. Есть парковка. очередей нет, сотрудников много. Вежливые, компетентные. Чисто, аккуратно, быстро.
17 марта
Хороший центр. Большой. Быстрое и качественное обслуживание. Внимательные специалисты подскажут и помогут . Есть где присесть подождать и где заполнить документы и разобраться с бумагами. Большой спектр услуг. Легко добраться на автобусе, маршрутке , которые ходят часто .
1
11 ноября
Ну, сказать что-то про МФЦ...ну...вот все бы организации так работали, как МФЦ! Очередей нет, обслуживают быстро, всегда внимательны и помогут с любым вопросом. Молодцы! Всегда, когда туда приходится идти, знаю - все пройдет хорошо.
12 июля
Возмущена отвратительно налаженой работой Анапского МФЦ. Уже третий год подряд прописываю временно знакомых на летний сезон. И третий год теряю драгоценное время, 2 часа минимум. Бланк образец не соответствует, по вине МФЦ мне пришлось заново заполнять документы, на вопрос почему нет корректный образцов мне посоветовали платно заполнить. Вы что там в доле??? А может вы позаботитесь и выполните свою работу правильно???? Вместо того чтобы косы плести на рабочем месте. Ещё не было такого чтобы документы приняли с первого раза.
Начальник Бородин Кирилл Сергеевич уверил что бланки будит соответствовать. Я вернусь к вам через год и уже с камерой и прессой.
2
1
15 ноября 2023
Ну во первых Всём Здравствуйте🙋😊😊🙋😊 Многоуважаемый люди 👱, МФЦ Удобно, красиво, чисто, просторно, уютно 🙏💕 работникам Ща Помощь, обслуживание , Спасибо 🙏💕за труд и деятельность Работа с документами с людьми спасибо Мне 💓очень всё нравится 🥰
2
1
30 июня
Спасибо огромное всем работникам!!! Раньше были огромные очереди... Сейчас все быстро, все вежливые, все объясняют. Очень приятно!
1 июня
Норм, очередей практически нет, большая часть специалистов - грамотные. На ресепшене хорошие , толковые ребята, вежливые и улыбчивые.
20 июня
Ужасный мфц в четверг при работе с 12 устроили запуск людей к стойке получения талонов через пропуск охранника который просто закрывал входную дверь не пропуская всех внутрь в кондиционируемое помещение при этом люди с детьми и подкове стоят на улице в сорокоградусную жару. Особо выделялся заместитель руководителя Степаненко Илья Владимирович не умеющий правильно организовать работу что бы люди не стояли под открытым солнцем в жару. Такой некомпетентной работы нет нигде в крае
1
15 августа
Всё на высшем уровне,очень понравились специалисты,вежливые и грамотные, таже хочется отметить вежливость и участие охраников
1
9 августа
Дважды обращался в последнее время в МФЦ, не надо в Росреестр и не надо паспортно-визовую службу полиции. Все операции через МФЦ, удобно. Стоянка личного транспорта продумана, 1час бесплатно, этого времени хватает. Данным опытом нужно делится с руководителями МФЦ сибирских городов, там невозможно подьехать к МФЦ. 👍
1 мая
Расположен в центре города, много места для ожидания очереди, обслуживание быстрое, много окон приема. Специалисты вежливые, отвечают на все вопросы. Единственный минус - грязый туалет с разбитыми кнопками смыва.
1
1 сентября
Хорошо организованное госзаведение. Все обращения по вопросам получения документов по недвижимости выполнялись точно в заявленные сроки (даже раньше). Сотрудники на ресепшн и окнах все понимают, подсказывают, помогают - в общем респект. Спасибо.
2 марта
Самый лучший МФЦ в Краснодарском крае. Быстро качественно с душой оказывают все виды услуг. Обращаюсь многократно и есть с чем сравнить. Самое главное скорость обработки данных и результат приходит практически мгновенно!
Всем рекомендую!!!
2
9 августа
выбрал подходящее мне время, записался, получил услугу и доволен ) Чисто, летом прохладно, много мест для ожидания, очередь идёт быстро.
20 августа
Место отличное, работают хорошо, но почему-то не думают о посетителях - ремонтные работы, проводимые во время приёма граждан, когда в общем зале не слышно голоса сотрудника и моего!
По сто раз переспрашиыаешт и только нервы треплешь!
Неужели нельзя перенести шумные работы на вечернее время, как делают всегда и везде?!
1
13 октября
Не особо заинтересованные сотрудники в вас.
С неохотой помогают. Пришла оформить ип, увидев прописку другого региона. Сказала мы не оформляем только Краснодарский край, начала просить вр. Говорю что не обязательно у меня есть постоянны прописка и вообще так же в налоговой сказали что она не нужна. С неохотой дальше начали отвечать на вопросы, по итогу выдали мне. К нам приходят уже вообще с заполнеными документами. По итогу собрала все и ушла. Пошла в банк и оформила спокойно и там мне открыли ип.
1
26 августа
Пришла с проблемой по входу в гос услуги. Дали талон, спустя пару минут пригласили к окошку, приятная молодая сотрудница быстро решила мой вопрос.
Все оборудовано, работают кондиционеры, много сидений, есть игровая зона для детей.
22 февраля
Отличный МФЦ. Большая парковка, много окон обслуживания, профессиональный, приветливый персонал и вежливый. Быстро, удобно. Огромный зал ожидания с креслами и столиками.
3
1
4 июля
Сейчас очередей практически нет, пришел, получил талон и сразу на кассу) просторно, прилично, все сделали для людей) 👍 хорошо, вот бы остальные места так
6 октября
Все документы были оформлены быстро и качественно! Людей было очень много, но ждать пришлось не более 2-3 мин, т.к. специалистов очень много. Супер!
1
1
23 августа 2023
Место хорошее, расположение удобное,микроклимат внутри и сам зал ожидания комфортные.В столе справок работают очень внимательные специалисты быстро и чётко направляют для решения вопросов.Однако принцип решения вопроса при обращении в одно окно ,ради чего мы и идём в МФЦ не работает.Э то касается вопросов с пенсионным фондом.Пенсионный фонд должен отвечать на все запросы оставленные клиентом в заявлении в МФЦ ,потому что отсутствие разъяснений вызывает раздражение у специалистов МФЦ,как это было 22.08.2023г со мной в 9 окне,где мне грубо посоветовали обратиться в Пенсионный фонд за разъяснениями дальнейших действий.При обращении в пенсионный фонд,где я в стол справок простояла 40 минут в душной очереди выяснилось,что все мои вопросы будут решаться автоматически и приходить никуда не надо.По сути не организована должным образом связь между ведомствами и задача по решению вопроса при обращении в одно окно,в МФЦ не решается.
7
2
16 сентября
Быстрое и вежливое обслуживание, девчонки всё подскажут, много места, кондиционеры, в жару можно поосто зайти остыть 😁
1
23 июня
Администраторы на выдаче талонов обслуживают быстро. Окна практически все работают, хотя не всегда все специалисты компетентны. Выдача документов иногда бывает раньше срока, указанного в расписке получения документов. Это положительный момент, что Росреестр( документация по ним)так отлично работают.
11 октября 2023
Отличный центр, современный, удобный. Просторный зал ожидания, всё быстро, четко, персонал вежливый, отзывчивый. Если вдруг на отдыхе возникнет необходимость в оформлении документов, смело обращайтесь.
1
17 октября
Понравилось, что есть место для бесплатной консультации представителя от Росреестра по четвергам с 14-00. Грамотная и компетентная женщина. Место 24
22 марта
Всегда все быстро и чётко, МФЦ это прямо отличное решение, пришёл, взял талон, решил свои вопросы не бегая по всему городу, молодцы!!!
Удобные диванчики для ожидания, хорошая атмосфера.
25 октября
Хорошие сотрудники. Очень удобно, что предусмотрена в офисе площадка для деток. Пока решаем свои вопросы, дети заняты
30 сентября 2023
Офис просто супер! Очень большое, просторное помещение, много людей, но оперативно, внимательно, очень доброжелательно, несколько раз была, всё чётко!!! Добрые пожелания коллективу при такой напряжённой работе!
1
19 ноября 2023
Больше просторное помещение с удобным залом ожидания. Большая парковка ( места всегда есть, даже летом) оборудованная шлагбаумом ( бесплатно в пределах 30-40 минут), дальше оплата по времени, всё написано при въезде на парковку.
Обслуживание быстрое, но иногда бывает очередь.
1
1
27 октября
Чистое место. Персонал очень ответственный и приятный, помогли разобраться с проблемой очень быстро
10 июня
Все кто пишет за постоянные очереди, полная чушь,сто раз там была,да есть очередь,но она очень быстро расходится. Девочки в окошках, одна лучше другой,всё очень быстро делают,всё понятно объясняют.
4 июня 2023
Место хорошее, расположение удобное и красивое. Все уютно и доброжелательно, но блин...одно МФЦ на весь город, я понимаю, что он небольшой, но все таки, со всех концов ехать в одно место, не совсем правильно, это же не вокзал или аэропорт, тут и сделки, и оформление, поэтому понятно, что многолюдно. Мне место понравилось, спасибо.
8
3
29 марта
Все красиво и современно. Но ни один приход не обходится без негатива на стадии получения талона. Требуют документы, не имеющие никакого отношения к получению документов по расписке(паспорт+расписка). Неоднократно одно и тоже. Полная неграмотность и неправомерность требований как на уровне выдачи талонов, так и руководителя Степаненко И. В. Вплоть до того, что он идёт в окошко и спрашивает, правда больше ничего не нужно? Руководитель. После этого ещё подемонстрирует пренебрежение, барское хочу дам, хочу не дам и ок, дайте ей талон. Нас было всего 3 на получение, никак не связанных между собой человека и все трое были возмущены по разным вопросам именно неграмотностью
3
1
17 октября
Обслуживание очень понравилось. Быстро, профессионально, внимательно. Нет очереди, большой плюс.
5 июня
Данное заведение очень понравилось. Удобный зал ожидания. Девушки работают чётко, грамматно, быстро.
25 февраля
Спасибо большое нашей адинистрации г Анапа,что открыли очень полезное,необходимое заведение,где можно решить практически все проблемы,особенно нам песионерам,которые не блещут здоровьем,и все свои наболевшие вопросы мы можем решить в одном месте. Отдельная благодарность ребятам на рецепшене,все услышат,подсажут,молодцы.
3