МФЦ Мои документы
1028 отзывов
19 июля
Прекрасное место! Сотрудники замечательные, обслуживают быстро и все понятно объясняют, вежливые, помогают со всем чем только нужно! В самом помещении всегда чисто.
1
2 ноября
Благодарю за помощь Мазурину Яну Константиновну. Очень компетентная, вежливая, отзывчивая. Вот такие сотрудники влияют на положительные оценки всего центра. Спасибо Яна!
1 сентября
Здесь работают очень замечательные люди. Обходительные и знающие своё дело. Я желаю этому коллективу держать свою марку! Успехов вам всем в этом не лёхгом труде,А главное здоровье.
2
29 августа
Обратились по вопросам регистрации,очередь была но очень быстро продвигалась.За пол часа решили все вопросы,очень вежливы все сотрудники.Быстро и качественно выполнили свою работу.Обращаемся уже не в первый раз,и всегда всё делают быстро .Спасибо вам за вашу работу.
1
1
11 января
Хочу поблагодарить коллектив МФЦ по адресу г. Тула, проспект Ленина, д.97. Всегда обращаемся с женой в этот МФЦ. ВСЕГДА отличное, быстрое и доброжелательное обслуживание. Всегда все вопросы и проблемы решаются положительно. Всегда, даже когда большой поток клиентов, руководство этого центра и персонал включают дополнительные резервы из состава коллектива. МОЛОДЦЫ!!!! Всем равняться на этот МФЦ!!! СПАСИБО!!! Яцкин Г.В.
3
1
29 июня
Давно такого отношения к людям не видела. Вы по каким объявлениям сотрудников набираете? С людьми совершенно не умеют разговаривать.
Заранее записались на сделку, позвали (еще и с опозданием), в итоге мы забыли некоторые документы, поехали за ними и нам сказали «успеете до 3-х - сделка состоится, нет, значит на другой день». Документы привезли раньше трех, это время я сидела в МФЦ, почти час с грудным ребенком на руках, на что нам сказали «всё, вы не успели, мы уже через 20 минут закрываемся, мы вас предупреждали». Почему нельзя было сразу сказать, что мы не успеем??? Зачем мы ждали? Ничего человеческого в людях не осталось, работать не хотят вообще.
4
4
13 мая
Место стало значительно лучше. Очередь двигается быстро. Персонал помогает решить любую возникшую проблему на месте и найти грамотный подход к каждому. Специалисты внимательные, всегда подскажут и помогут.
5
5 апреля
Отличный мфц. Оперативно решают вопросы, помогают, вежливые сотрудники. Удобно расположен и нет ультра долгого ожидания. Помогли решить мою проблему, поэтому рада, что этот мфц есть у нас в округе. Спасибо!
2
1
21 октября
Хорошо когда много окон для приема клиентов, достаточно быстро подходит очередь, сотрудники вежливые, помогают во всем, я остался доволен.
1
5 апреля
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ за профессионализм и внимательное отношение! Пришла с вопросами по оформлению документов, и мне быстро и четко помогли. Все сотрудники были дружелюбны и готовы ответить на все мои вопросы. Спасибо за отличный сервис и удобное обслуживание!
3
10 августа
Ожидание в очереди отвратительное, консультант сказал, что пере до мной 8 талонов, прошло 10, так и не вызвали. Решила подойти уточнить спустя час сколько талонов пере до мной, сказали 4, прошло 6 талонов .
Не могут определить точно, сколько талонов перед тобой , записаться по номеру телефона невозможно, через сайт не с первого раза получается, потратила час на запись, так и не получилось, очередь идёт непонятно как. Позвали к окну не завершив работу с предыдущим человеком. Советую выбрать другой офис .
1
3
25 января
Обращаюсь в МФЦ на проспекте Ленина, 97 ( г.Тула). Никогда никаких замечаний не было! Замечательные девочки-сотрудницы. Обслуживают быстро, все обьяснят, на все вопросы всегда ответят, всегда помогут- очень коммуникабельные. Но тут… два раза попала к сотруднику Шевлякову Алексею Михайловичу. Я получила карту Забота ( как участник СВО), Шевляков мне выдал на руки два решения, а третье - на посещение культурных мероприятий - нет! Мотивируя тем, что оно еще не пришло! Ничего сам ответить не может, постоянно обращается за помощью к сотрудницам- соседкам…. Девушка - соседка его, сказала, что она мне позвонит, когда решение прийдет… сказала, приду и без очереди получу! Не тут-то было! Мне снова выдали талончик…..просидев 40 минут в очереди, называют мой номер и опять 2 окно!!!!!!!!! Опять к нему! У меня ноги не шли! Сажусь. Рассказываю. Показываю ( у меня по электронке оно - решение давно пришло! Причем, спустя 30 минут, как я в прошлый раз от него ушла….). Этот шевляков опять его не видит! Опять обращается за помощью! Просил меня переслать его на электронку МФЦ. Переслала - безрезультатно! Сказал мне идти подключиться к их вай-фаю. Ну, знаете ли! Мне расхотелось! Ничего уже не хочу! Я все документы сдала! Почему мне еще и столько бегать???? Где вы нашли этого парня, сидящего в теплом офисе и абсолютно некомпетентного!!!! Даже не старался мне помочь! Абсолютно безразличного и безучастного! Смотрю на него и думаю: за кого мои сыновья там воюют…. прям плакать хочется!!!!!!! 😡
2
5
2 августа
хорошее место! Отличные официанты, быстро и понятно все объясняют, вежливые молодцы! Постоянная чистая комната.
1
24 октября
Худшее место, дозвониться невозможно, от слова совсем. Вы сможете потрепать нервы в напрасной надежде получить помощь/консультацию от специалиста. номера телефонов настроены так, что шансов нет. очень жаль инвалидов, пожилых и уважаемых людей, что к ним этот сервис повернулся задом. IT специалисты явно сделали свою работу на 2. Стыд и позор.
номера телефонов, по которым Вы не сможете получить ответа:
8 800 4500071
8 487 2245103
8 800 4501945
ПОЗОР !!!
1
1
11 сентября
Кому везет, а кому нет. Из везучих ждут примерно минут 30,40. Из не везучих могут вообще развернуть со словами не успеете, а ожидание длиться час и больше. Простая схема, называется номер талона и номер окна, а человека нет( передумал, не успел, опоздал и т.д.) как вы думаете что делает сотрудник сидящий в этом окне - встает и уходит, вместо того что бы пригласить следующего клиента. За два с лишним часа ожидания постоянно действующих окон было 5 или 6 из всех существующих. Жаль видео не выложить здесь.
2
2
28 августа
Обращались в этот многофункциональный центр для получения временной регистрации.
Сотрудники очень компетентные и быстро нас обслужили и сказали когда приходить за результатом.
Нам очень понравилось.
16 августа
Огромная благодарность сотруднице мфц Халиковой Юлии за квалифицированную помощь! Все было сделано быстро, на высшем уровне!
1
17 июля
Очень нравится этот МФЦ, четкое, грамотное, внимательное обслуживание. Хорошая организация работы.
25 сентября
Доброжелательно , чисто, обслуживание быстрое , хотя и была достаточно серьёзная очередь ( выдаче документов). Можно зайти с собакой, это радует . В целом очень положительное впечатление. Особая благодарность специалисту за стойкой информации, она создает приятную атмосферу.
2
1
25 сентября 2023
Хорошее обслуживание. Девочки все очень вежливые, помогут, подскажут.
СНИЛС открыла за один день. Остались хорошие впечатления.
Особенную благодарность хочу выразить девочке брюнетке, которая работает в отделе Гос.услуги. Поняла мою проблему и решила её, дозвонилась куда нужно, добилась чтобы СНИЛС добавили в мой личный кабинет Гос.услуг. Потом помогла отправить заявление.
Спасибо! Рекомендую!
3
20 октября
Все по делу бываю и в целом отношение и квалификация работников на хорошем уровне, оперативно реагируют на просьбы, руководство старается, чтобы ожидание не слижком долго затягивалось.
17 ноября 2023
В 17 отделении г. Новомосковска очень чётко отлажена работа МФЦ. Чисто, вежливые сотрудники, по времени укладываются, отдельное спасибо юристу Авериной М. Н. За грамотное, быстрое составление договоров о продаже недвижимости, соглашений и декларации. Весь коллектив вежлив, всё разъяснит любой сотрудник. На ресепшене девочки быстро всё подскажут и запишут вас на нужную услугу. Не один год хожу только в это отделение
2
1
7 августа
Туалет не работает.
Детский стол стоит пустой. Хоть посетителей попросите, они вам ящиками принесут.
На Загородном в МФЦ стоит полка с книгами. Тут отсутствует.
И почему-то талон, взятый позже, вызвали раньше. По одному и тому же вопросу.
1
1
11 ноября 2023
Огромная очередь, время ожидания - часы. Пришел в субботу в 12.45, администратор сразу предупреждает, что ждать нет смысла, не успеть, лучше уйти и не приходить. В субботу работают до 15.00. А в рабочие дни люди работают. В общем, готовьте нервы. Хотели как лучше, а получилось как всегда. 3 рабочих места уже даже без компьютеров. Экран с электронной очередью только в 1м зале, все там и стоят, тк во 2м зале слышно плохо.
1
2
21 июня
Прекрасное место, отдельно хочу выделить сотрудницу Арину, всё подсказали, объяснили, разрешили, 10/10
3
1 марта
Обслуживание на высшем уровне. Очень своевременно решают любые вопросы. Персонал вежливо обращаются. Все работники знающие свою работу. Спасибо им всем!!!
6 октября
Хороший мфц и приветливый персонал, жаль народу много, лучше по предварительной записи приходить.
19 августа 2023
Здравствуйте!
Хочу поделиться впечатлениями от посещения:
Из плюсов:
Просторное помещение, новый ремонт
Из минусов:
Ну во-первых и в основных, из 19 окон (!!!) работает только 7! Представьте, субботу, когда все работающие/отпускники и пенсионеры пришли по делам, это смешное количество сотрудников, для такого количество людей.
Во-вторых, сотрудники которые есть, на местах - просто не вызывают людей (я провела чуть больше полутора часов в ожидании свое очереди и все это наблюдала, да, мне надо было чем-то себя занять)
В третьих, при большом потоке людей и отсутствии работников на местах, мест для того, чтобы посидеть и подождать, просто нет.
Я считаю, что сервис недоработан и вместо положительных впечатлений одни расстройства!
3
2
7 августа
накрученные отзывы , абсолютно не рабочая обстановка. Ожидал 2 часа , чтобы пройти по талону, а по итогу сказали ждать еще.Ищите другое место , накрутили себе отзывов и не хотят работать
3
2
13 августа
Обращался несколько раз. Ни одного вопроса в своей компетенции не было решено. Один специалист на всех, к которому очередь. Остальные для вида кипучей деятельности.
2
5 августа
Разные сотрудники дают разную информацию по одной услуге. В итоге дважды ожидание приема и дважды услуга не получена. Зря потраченое время и нервы
1
25 апреля 2023
Прошу администрацию МФЦ отметить прекрасную работу специалиста Евстигнеевой Анны Николаевны. Этот специалист высокого класса. Прекрасно относится к людям, всегда посоветует, поможет. Очень грамотный специалист. Человек, с которого надо брать пример. Я думаю, что работу таких специалистов надо как-то отмечать, поощрять, продвижение по карьерной линии. Большое Вам спасибо, Анна Николаевна, за Вашу доброту, воспитанность, культуру общения, трудолюбие, ответственность. профессионализм. Здоровья Вам и счастья.
8
1
24 февраля
Взял талончик, ждал недолго. Приятная сотрудница помогла разобраться со всеми вопросами. Внутри всё чистенько, опрятненько. Ожидающие могут посидеть. Мест много.
3
25 февраля
Очень довольна посещением! Удобное помещение, очень вежливый и профессиональный персонал! Помогли быстро решить проблему!
28 июля
Очень обрадовало то что девчата помогут оформить услуги по регистрации и справкам на портале госуслуг, еще и распечатают, молодцы!
5 апреля
Отделение в шаговой доступности от остановки, очень удобно. Приятный начальник, помог разобраться со сложным вопросом!!
1
22 июля
Приятно заходить и ожидать спокойно очередь, чистенько и аккуратненько
1
25 июля
Всегда много народа,часто ге работает кондиционер,туалет.Фото на паспорт сделали отвратительное и многие специалисты не компетентны
2
9 октября 2023
Впечатлены качеством обслуживания! Выражаем благодарность Руководителю за хорошую организацию работы и особую благодарность сотруднику Родионовой Виолетте Александровне за профессионализм, внимательность и скорость решения вопросов!
4
5 апреля
Очень приветливые работники, быстро обслужили, помогли со всеми документами. Обязательно вернусь сюда еще!
1
26 марта
Как бы не относились к МФЦ в целом, но при посещении этого отделения остался очень доволен, подсказали, объяснили всё до мелочей. Огромное спасибо Вам
1
13 июля
Хорошее и вежливое обслуживание, очень чисто и уютно!
1
2 ноября 2023
Приятный персонал, особенную благодарность хочется выразить девушке Дарье 17 окно обращалась 2 ноября 2023 года народу было очень много, помогла и ответила на миллион вопросов с улыбкой не то что на ресепшене 😏
4
1
13 апреля
Как всегда все норм, очередь много людей. Но так и должно быть. Обслуживание отличное. Быстрое и потделу
26 августа 2022
МФЦ- можно оформить практически всё в одном месте! Хорошая организованность работы. Предварительная запись! Вежливые и отзывчивые сотрудники.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику: Евстигнеевой Анне Николаевне. Чудесная девушка и очень отзывчивый сотрудник. Помогла всё оформить, подробно проконсультировала. Благодаря ей не пришлось ехать в соседний город за документами. Спасибо огромное😘
4
1
23 апреля
Достаточно уютно, чисто. Кроме, порой, долгого ожидания, ничего плохого сказать не могу. Специалисты стараются решить вопрос. Подскажут, если надо.
22 августа
Всегда, когда обращалась, получала квалифицированный и грамотный ответ. Надеюсь, что с течением времени ничего не изменится
1
13 февраля
Попал с мамой-пенсионером в субботу, получил талон, сказали ждать два часа??? Но реально получилось меньше. Сотрудник, обслуживающий нас, работал очень быстро и профессионально. Удобно с оплатой пошлины здесь же у сотрудника МФЦ. Единственное но, слабо очищена от снега и льда прилегающая территория.
22 мая 2023
Для инвалидов: справа (не с торца, а вдоль тротуара) пологий пандус, верхняя точка которого как раз напротив двери в МФЦ, на стене у двери кнопка вызова персонала, внутри есть отдельный туалет для инвалидов, для посетителей туалет тоже есть. Парковка рядом всегда занята. Если кому то тяжело ходить высаживаета у пандуса и едете искать парковку.
О самом МФЦ: Отзывчивый и квалифицированый персонал, всегда помогут. Зал ожидания на 18 мест. К юристу запись за неделю и больше. Недавно у них появилась услуга снять копии и печать с карты памяти 5 руб/лист(сам не пользовался, специалист проинформировала)
1
24 октября
Огромные очереди, немного раздраженная на ресепшене девушка малолетка особенно к пожилым не объясняет, а покрикивает, а так норм.
1