Были в центре 20.04.2023. Мама потеряла карту на проезд. Оформление карты сложное оказалось через сайт, нас проконсультировала как сделать сотрудник Пожарова Олеся довольно компетентная, так как маме было жарко предложила стакан воды(очень удивила вниманием) Спасибо что остались еще такие люди! Карту заказали через компьютеры там же в центре. Все доступно если разбираться
Прекрасное место! Бывают небольшие очереди, но все вопросы всегда решаются персоналом быстро и эффективно! Очень доволен. Обращался по разной тематике.
Отказывают в обслуживании по формальным, несущественным причинам, привратники не пускают поговорить с реальными специалистами, нацеленность не на помощь и решение вопросов по мере возможности, а на отказ по малейшему поводу: с роботом можно более душевно и продуктивно пообщаться.
Директор шлагбаума: Валентина Марьина-Крейтор.
Я очень люблю это место. Прекрасные квалифицированные работники. Удобное расположение по отношению к транспорту. Да, важно: прекрасная стрессоустойчивость специалистов. А, заметьте, в нашем районе, это важно
Очень здесь все здорово! Но, если хочется по-быстрее решить свои вопросы, не стоит приходить в вечернее время, после работы. А так - все четко,. Сотрудники приветливые, все доступно объясняют и, на мой взгляд, отлично справляются со своей работой.
Ребята, не идите сюда, работает абсолютно некомпетентный персонал, считают что их какой-то список выдуманный, выше чем законодательство РФ. Я им показываю статью конкретную, они мне говорят ОТКАЗ.
Прикол в том, что я поехал в крупный МФЦ и там все приняли. Совпадение, не думаю. Самое главное в другом Мфц мне сказали что они не имели право так поступать. Особенно девушка на рецепции такая деловая, прям все знает, я ей тыкаю на закон, она вообще не алё. РАСПУСТИТЬ!!! На что уходят деньги, вероятно руководитель данного филиала совершенно не следит за командой. У Ж А С Н О
Работают люди с большой буквы, которые не могут ничего объяснять нормально. Мужчина на ресепшне, имеющий должность скорее всего руководителя, непонятно как достиг своей должности. Было бы неплохо пересмотреть решение вышестоящего руководства по назначению данного человека на руководящую должность.
За прошедшие шесть лет, МФЦ изменился в худшую сторону. Один из худших в которые мне доводилось обращаться. Хочется как можно реже сталкиваться с такой командной...
Если возникает необходимость, всегда приятно посещать МФЦ на Нагатинской улице. Радует грамотная консультация и оперативность сотрудников на всех этапах - от администратора, во время получения талона по тому или иному вопросу, до специалиста, к которому обращаешься. Быстрое, чёткое и доброжелательное обслуживание - визитная карточка этого МФЦ. Удобная парковка и близкое расположение к станции метро Коломенская.
Очень многолюдно, на районе явно не хватает ещё таких отделений. Чтобы получить талончик нужно стоять очередь, при этом мешать людям пройти к окнам. Персонал отзывчивый, всегда помогут. Стараются быстро разгрузить очередь и дополнительно подходят и отвечают на вопросы чтобы не задерживались за талончиками.
В паспорте отметку о регистрации поставили вкривь вкось. Не вся печать вошла в документ. Ее зачерпнули и прямо поверх зачеркнутой печати поставили новую. Как так можно работать с документами? Я теперь вообще не понимаю действительный ли у меня документ или придётся менять паспорт
Отличная вещь, если рядом с домом. Ну все или почти все сделают, что то даже быстро.
Особенно впечатляет, как быстро можно получить новый загран паспорт, внутренний паспорт и тд.
По услугам консультируют, стараются,
Это отличается от мфц в регионах...
Оч нравится....
Даже ругаться с ними одно удовольствие, зная их иерархию, через 5 мин можно положить на лопатки оконного спеца, дозваться старшего спеца, или его супервайзера, с ними поругаться, помириться, после чего они сами тебе расскажут, чтобы они сделали на твоём месте в мфц, или даже снаружи, ведь они часто просто пересыльщики документов.
И жалобы надо строчить в орган, который занимается услугой, а не в мфц.
Но поначалу, они попробуют тебя продинамить, и отфутболить, чтобы побыстрее все порешать и галку поставить... Но если они понимают, что ты не ими не доволен, а именно сервисным учреждением, и кое-что понимаешь в счетах, в налогах, в
оказании услуг, то включают заднюю)
Забрали паспорт на перепрописку и потеряли. Должны были привезти 4 июня, сегодня 10 июня и ничего. Никто ничего не знает, а я сижу без паспорта. Заявление номер 2739773-2024
Никогда не было претензий к МФЦ, но в этот раз просто не провели карту москвича ребенку! В итоге карта лежала у них, а ребенок целый месяц ездил по тройке, очень неприятно! И главное если нет смс о готовности даже к специалисту не дают пройти. Только через горячую линию и письмо в московский социальный регистр узнали, что карта уже в МФЦ, Но придя туда нам сказали нет ничего получайте официальный запрос, потом правда девушка решила ещё где то посмотреть и о чуда, карта там...
Вежливые и приятные сотрудники. Чувствуется, что выполняют свою работу с душой. Особенно хочется отметить Удалову Анну Валерьевну, подарившую кучу позитивных эмоций при регистрации брака.
Отвратительное место с отвратительной начальницей. Если вам нужно что-то, что хоть крем глаза смотрит начальница - будьте уверены, что вас завернут. Мы приходили с документами 3 раза!!! И каждый раз находилась какая-то новая мелочь, которая ее не устраивала. Когда я сказала ей - скажите мне на основании какого закона или документа вы составляете такие правила по предоставлению документации, она что-то промямлила про кодекс, а когда я сказала - ну подробнее, какой закон, какое постановление - она сразу посыпалась и сказала что-то в стиле: это вообще не обязанность МФЦ оказывать эту услугу, мы можем рассмотреть возможность оказания и не оказывать. Короче, она видимо решила, что это ее личное МФЦ. Не рекомендую категорически к посещению и желаю скорейшего увольнения этой неквалифицированной мадам
23 марта 2024 год суббота 8часов 08 минут все закрыто , смотрим в интернете, открыто, это как? Вывесок нет где вход не понятно, одним словом не качественный сервис
Одно окно это только обещание… постоянно отправляли брать новый талон. Но самое главное на что руководству необходимо обратить внимание это обсуждение специалистов при клиентах оказываемую услугу , комментируя усмешками. Это неэтично и не профессионально.
В целом не плохой центр, но персонал оставляет желать лучшего. На мой взгляд большинство из них сами не в курсе какие документы нужно предоставить,а какие нет. Всегда очень много народа.
Обслуживание очень долгое, охранник не уведомлен о том что животных до 30 см в холке нельзя оставлять без внимания одних на улице, тем более что не оборудовано место для привязей животных место. Никогда не было таких проблем даже в торговых центрах, аптеках и продуктовых магазинах! Ужасное место по отношению к людям и животным.
Хороший Центр Мосуслуг. Чисто, аккуратно. Вежливый и тактичный персонал. Очереди нет: пришёл, взял талон, через 5 сек.вызвали.
Снимал отца с регистрационного учёта, в связи со смертью. Оператор была очень учтива, рассказала, объяснила.
Всё понравилось!
Встала на биржу труда в этом центре, так как он ближе к дому. Очень приятные сотрудники. Чисто. Всё расскажут и покажут в лучшем виде. Ответят на интересующие вопросы. Также девушки очень тактичны. При мне сотрудница с пониманием отнеслась к глухонемым посетителям и написала им на листочке, куда пройти.
очень странно когда все мфц лишь преображаются и становятся светлее тут же какая то темнота и грустнота. к работе персонала вопросов нет, ремонт оставляет желать лучшего