Мои Документы
245 отзывов
9 ноября
Обожаю именно в Добром МФЦ. Очень тактичное вежливое отношение, обслуживание, что сейчас является редкостью. Обращалась неоднократно туда и каждый раз восхищаюсь. Девчонки умнички! Всех благ вам, за ваш труд!
1
1
1 сентября
В Добром замечательная начальник отдела!
Я брала талончик на 12.20
Приехала раньше. Стояла в небольшой очереди, чтобы оплатить пошлину. Вышла начальник отдела, увидела ч что есть очередь, спросила у каждого, что кому нужно, распределила) Точнее дала распоряжение чтобы очереди не было!!! В отличие от Симферополя разница есть во многом! Понятно, что в Добром и людей меньше, но всё зависит от обслуживающего персонала! Так каждый улыбнется, подскажет и как сказала консультант: мы же в Добром находимся, поэтому здесь мы такие!))
3
16 августа
Вырванные нервы. Подавали на паспорт ребёнку, так нашу форму заполнили неверно, когда паспортисты вернули форму, нам никто из мфц не позвонил, они сами её переделали и подписали за ребёнка. При этом, мне на горячей линии сказали, что у нас вообще отказ в выдаче паспорта. Пока нашли выход на паспортистов, которые как и я были в шоке от компетенции менеджеров. В итоге паспортисты всё и разрулили. Спасибо им большое. Так же по восстановлению документов на квартиру, тоже не смогли ничего верного сказать.... Увы
4
17 мая
Удобное расположение и приветливое отношение сотрудников МФЦ (маленький ньюанс - не стоит при работе с посетителем, уже сидящим перед специалистом, отвлекаться на вопросы не относящиеся к данному посетителю. можно легко допустить ошибку) - это 4 звезды.
Но я столкнулась вот с таким нюансом - именно по МФЦ с.Доброе реестр готовых документов вовремя не пополняется, а ведь он существенно разгружает офис от звонков, поскольку позволяет самому отследить (по рег.номеру) готовность документов. И если по другим МФЦ реестр пополнялся вовремя, то по Доброму - завис на дате 06.05.2024 до 16.05. Я позвонила по контактному телефону, узнала, что документ готов к выдаче. Приехала в МФЦ, получила документ и высказала пожелание о своевременном пополнении реестра готовых документов сотруднику. Что и было сделано в тот же день. Сотруднику отвечающему за техподдержку реестра готовых доков - не поставила бы не одной звезды.
3
18 ноября 2023
Однозначно 5 звёзд. Очень большой спектр услуг. Расположение хорошее. Сотрудники всегда подскажут и помогут, и делают это от души, а не для красного словца или ради приличия. Услуги проводятся достаточно быстро. Рядом остановка и парковка, магазины. В общем, всё круто!
3
6 сентября
Все хорошо, кроме частых очередей. Есть кондиционер и места для сидения, очереди бывают по 30 минут. Охранник пропускает всех.
3
1
10 июля
отличное МФЦ. парковка и доступность. Весь персонал вежливый и готов сотрудничать.
3
25 января
Благодарю сотрудников за помощь с документами: проконсультировали что и как делать, что писать. Талон заранее не брали, пришли с улицы. Сотрудница МФЦ предложила подождать в живой очереди из расчёта, что освободится специалист и нас примут с заявлением. Прождала около 15 минут, за это время ещё и получила консультацию ещё и по другим вопросам. Вопрос решила. Благодарю за участие!
3
17 января
Специалисты молодцы, приятно, что такие хорошие люди работают на благо людей. По крайней мере, мне встретились положительные люди. Вежливо и профессионально.
1
5 марта
Классное МФЦ. Очень приятная и знающая своё дело девушка в первом окошке))) посещала несколько раз, осталась очень довольна. Рекомендую к посещению.
4
22 ноября 2023
Все устраивает.сотрудники оперативно выполняют свою работу ,вежливые и учтивые ,зал чистый и ухоженный,нареканий не вызывало со стороны посетителей.
3
1
3 января
Очень просторный, удобный центр. Персонал вежливый, компетентный. Около центра есть стоянка для машин. Всё для людей!
1
14 декабря 2023
Полноценный офис МФЦ, в котором можно осуществить все необходимые манипуляции с документами. Вежливый и отзывчивый, компетентный персонал. Возможна интернет запись.
3
10 января
Если взять талон заранее- отличное место, если в очереди- ждать можно долго. Сейчас нужно будет сменить документы посмотрим, как все пройдет. При входе охранник очень приятный мужчина, здоровается и помогает пройти дальше.
3
12 сентября
Очень внимательный персонал, сделали всё качественно
3
12 ноября 2022
Очень нравится это отделение МФЦ, новое здание, ремонт свежий, парковка удобная,правда небольшая.
Специалисты всегда с готовность консультируют , причем профессионально. Вежливые, внимательные. Рекомендую)))
3
30 августа 2023
Отличный лозунг - Добровской долине - добрые дела! Жаль только выцвел уже. Сам МФЦ очень в нужном месте, работает четко и расторопно. При входе есть помошники, им отдельное спасибо.
3
2 сентября 2023
Многое сделано в Крыму, однако все ещё недотягивают до нужного уровня.
Все очень долго и не согласовано, нет возможности централизовано получать услуги, да и взаимодействие разных ведомств не настроены, приходится много времени тратить на получения различных документов, пока все организации посетишь.
1
1
21 июня
Начальник отделения, Новикова имя отчество не помню, не помогла справится с поставленной задачей, хотел оформить пенсию ветерану боевых действий, сказала подождать, я ждал 25 минут
Никаких движений не происходило, только видел ка кона помогает мужчине оформляя документы, на меня вовсе не обращала внимания, в итоге просто уехал, не стал ждать более
2
5 мая
Небольшое помещение, приятные сотрудники. Правда, смена паспорта получилась только со второго раза, т.к. девушка взяла не весь пакет документов
3
31 августа 2023
Всегда чисто, прохладно. Работают чётко по талонам, всегда вежливы, входят в положение. Бестолковых очередей как в сфр нет, что-то очень приближенное к сервису))
26 февраля
Маленький офис. Но для села сойдет. Персонал не особо приветлив, но зато не надо ехать в город, все можно сделать в этом отделении.
3
19 ноября 2023
Заходил по поводу госуслуг, всё сделали быстро, качественно, ещё и с музыкой(которая звучала сверху в кружке по хореографии)!
3
4 января
Очень хороший мфц! Девочки молодцы, все подскажут, быстрое обслуживание. По записи очередей нет, максимум 5 мин
3
7 мая 2023
Быстро, удобно и качественно добрый персонал отзывчивый, пришли после своего времени, и все нам сделали большое спасибо всем.
3
10 июля
Не хватает грамотности работникам. Нет понимания работы с документами.
1
24 июля
Ну МФЦ, как МФЦ, что еще добавить. Отличие только меньшим количеством окон
3
1
8 февраля
Очень хороший коллектив, отзывчтвые и приветливые. Высокий уровень компетенции
3
1
23 октября 2023
Отличное.всесгда сотрудники вежливы и корректны.администратор всегда консультирует по вопросам.спасибо огромное всем девушкам.
18 октября
Заявленные услуги не оказывают. Очень большие очереди и суета.
1
2 апреля 2023
Прекрасно
Быстро, чётко. Всё подробно расскажут и покажут.
Запись быстро, и без записи тоже быстро. Есть парковка, что радует.
1
14 марта
Нормально работает. Удобно что есть ксерокопирование. Приветливые сотрудники.
1
15 декабря 2023
Пользовалась услугами Добровского отделения несколько раз. Специалисты грамотные. Консультируют, если надо. В общем, обслуживанием довольна. Однако, почему-то талон всегда надо брать через личный кабинет на сайте. Электронной очереди с аппаратом, выдающим талоны, нет. Это не удобно, так как не всегда и не у всех есть доступ в личный кабинет.
3
7 декабря 2023
Сотрудники в основном очень внимательны к посетителям, чисто, просторно.
3
26 августа 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ города Симферополь Павлу Владимировичу . Окно 27 . 25 . 08
Я была на приеме. Это специалист высокого уровня . Он уделил максимум внимания , очень терпеливый и вежливый , просто и ясно раскрыл суть проблемы. Спасибо большое за такое отношение к людям . С уважением . Е.В.Малеева
3
31 марта 2023
Очень удобно. Записался онлайн, пришёл по времени, заказал нужные документы. Через время пришёл и забрал. Есть где припарковаться. Единственный минус- нельзя оплатить пошлину картой, только наличка и только без сдачи.
3
1 июня 2023
Записался в электронную очередь. Пришёл за 10 минут. Когда до времени моего приёма осталось 2 минуты, сотрудница пригласила человека из живой очереди. Когда подошло моё время приема, сказала подождите "секундочку". Прождал лишних 9 минут.
3
3
15 ноября 2023
Отлично. Все по записи, быстро. Если пришел раньше своего времени, всегда примут. Не заставляют ждать до последней минуты!
1
25 июня 2023
Отличное МФЦ. Очень внимательные сотрудники и работу свою выполняют быстро и качественно.
3
1
5 ноября
Профессионализм и вежливость сотрудников
1
1
31 июля 2023
Чистое помещение, мало людей, нет такого ожеотажа как в больших городах , быстро по времени принимают, все чётко.
3
1
13 июня 2023
Вежливый персонал, удобная парковка, но всего два места компьютерных для посетителей и банкомат Ген банка, который тупо закачивает в себя деньги, выдавая чеки с оплатой в 0 ₽..
1 августа 2023
Персонал квалифицированный, помогут и подскажут. Убираю звезду за не самый чистый туалет и поломанные двери.
15 декабря 2023
Уборщица топ! Мы были там часа 2.5 и она очень часто мыла полы и детский уголок складывала. Красотка!
1
25 февраля 2022
ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ МФЦ!!! Уже не знаю как бороться с качеством общения ваших сотрудников! Когда уже у вас будут работать вежливые, культурные люди!? Пожалуйста, тщательнее подбирайте персонал. Ведь им с нами с людьми работать.
Если честно, оценка даже до одной звёзды не дотягивает. Четвёртый год приходится обращаться в этот офис в Добром. Сотрудники всегда злые какие-то. На вопросы отвечают с неохотой. Что по телефону, что вживую. В этот раз пришли с мужем забрать справки. А там за инфостойкой сидит специалист по выдаче, приему и обработке документов Розновская Оксана Сергеевна, которой видимо не нравится ее работа. Т.к. на вопросы отвечать не хочет, грубит и спорит. Цитата «Мне надоело по 150 раз всем одно и тоже говорить». На что я ответила что это ее работа отвечать на вопросы и консультировать народ и надо быть приветливее с людьми. В ответ снова « Вы бы тут тоже на моем месте устали всем отвечать» и т.д. и т.п. Я была неприятно удивлена такому поведению. Никаких документов нам не выдала. Отправила в др окно. На интересующие вопросы толком не ответила. Руководство, примите меры, пожалуйста! Инструктируйте или обучайте свой персонал правильно вести себя с людьми. И объясните им что такое вежливость и взаимоуважение!
2
5
23 мая 2023
Всё решается. Если не нервничать))
Администратор всё подсказывает и помогает. Бюрократические вопросы решаются. Дело двигается вперёд ( медленно но верно))
8 апреля 2023
Спасибо большое персоналау села Доброе очень мне помогли люди там работают внимательные знающие свое дело ещё раз спасибо
3
1
7 сентября
Очень грамотные сотрудники
3
11 декабря 2022
Обращались не раз. Прекрасный коллектив. Объяснят, помогут. Документы получали в срок. Пришлось обратиться без записи, в порядке очереди на свободное время. Ждали совсем не долго. Хорошее отношение к посетителям.
3
25 марта 2023
Удобное местоположение! Сразу принемает много специалистов. Не надо ехать в город. Спасибо, что вы есть!
3