Пришли на сеанс в 13:50, в результате 20 минут смотрели рекламу , фильм начался в 14:10, вместо заявленного времени 13:50, очень неприятно сидеть и ждать !!! А самое главное очень громко ,пришлось закрывать уши , не комфортно ! Больше не пойдём ,хотя живем рядом (
Хороший кенотиатр.Опаздывала на сианс ,родственники записали мой билет контролёру и я просто назвала своё место и имя.Персонал дружелюбный.Попкорн конечно ооочень дорогой (
К сожалению, вынужден поставить низкую оценку, потому что считаю, что руководство кинотеатра должно интересовать качество предоставляемых услуг, если на каком то этапе клиенты кинотеатра получают негатив то это перечеркнёт все остальные плюсы. В последнее время стал наблюдать странное поведение охранников к посетителям последних сеансов, встречая их на выходе из зала просмотра кинофильма требует немедленно покинуть торговый центр, вам не дадут даже сходить в туалет или например вызвать такси, если вы возмущаетесь, охранник тут же вызывает подкрепление, переходя на оскорбления в адрес посетителей. Последнюю ситуацию, которую я наблюдал вызвало обратную реакцию, парень не выдержал оскорбления в свой адрес жёстко ударил охранника, если бы его не сдержали остальные охранники трудно представить чем бы все закончилось. Что странно, зачинщиком всегда выступает 1 и тот же охранник. Понимая работу охранников, которые выполняют установленные инструкции можно предположить, что в этом кто то заинтересован. Ранее я никогда не наблюдал ничего подобного. Думаю, что такие ситуации не только влияют на посещаемость, но и способны вызвать общественное мнение.
Разочарованы! Новогоднее настроение испортил персонал. На фильм мы не попали. Билеты, купленные на Афише Яндекса пропали. Их не приняли. Нет желания быть вашими клиентами. И друзьям расскажу о хамстве в вашем кинотеатре. Кстати еще были люди с детьми, которых тоже не пустили на сеанс 06.01 на 11.00.
Залы, кресла, звук, видео, порядок, все хорошо! Но персонал какой-то инфантильный. Бывал на "Балканах" не раз, но сотрудницы на билетах какие-то сонные. Понятно, что посетителей мало, но на тех кто пришел надо обращать внимание.
Хороший кинотеатр. Но,единственное, большие очереди за покорно,работали только две точки. Нам с женой не нужно,но пройти через столько людей... а так очень уютно,на уровне.
Хорошо расположен, удобный, прекрасный, чуткий и компетентный персонал) мало народа;) полный репертуар и довольно долго всё идёт, можно даже совсем занятым успеть)
Кассы не работали брали билеты онлайн так как очередь большая люди стоят и за билетами и за снеками, пока сидели в зале смотрели фильм было слышно звуки с соседнего зала
На сайте пропали билеты. Хорошо скриншот остался. Покупала ещё до НГ. Не смогла сделать возврат, заказ #8114206. Поддержка не работает, дозвониться не возможно, если дозваниваешься, через пять минут ожидания сбрасывает.
Сам зал норм . Расстроил попкорн сырный не вкусный , размер «м» маленький и кладут не полный , на кассе дополнительно впихивают влажные салфетки не предупреждая , что они платные . Будьте , внимательны!
Приехал сегодня посмотреть Черный Адам в 11.15, а фильм неожиданно отменили. Потратил время и деньги на дорогу. Обидно. Никакой информации на сайте не было. Отвратительно долго отвечает поддержка в ТГ, не предлагают скидки на следующей фильм из-за их косяка
Решили 1января с семьёй сходить в кино. Взяли с нас за билеты на 540 руб. больше, чем расценки на сайте. Объяснить причину не смогли ((((мы вернули билеты . Больше не придём!!
Не рекомендую, крайне испортился.
Были 18.12.2021 на сеансе в 20-00 про Гуччи.
1. Организация.
Тихий ужас.
Коды проверяем, а открыть дополнительные кассы - не судьба, в результате чего в 3 кассы выстроилась очередь по 15-20 человек, опоздания на сеансы в среднем 15-20 минут. Люди стоят в одной очереди и за билетами, выбирая сеанс и места и за стаканом попкорна.
Толчея, суета, и дискомфорт.
2. Кресла ушатанные настолько, что задница болит уже через час. Причём и мужская и женская. Нижние ряды почему-то сажают впритык, наверху через одного - видно внизу коронавирус не "ходит".
3. Звук и изображение очень далеко от других сетевых
Хороший кинотеатр. Боььшое фойе, усть диванчики чтобы подождать, кому нужно можно и в кафе посидеть. Обычный зал, удобные кресла. ВИП зал удобные диванчики.