Хороший, светлый и чистый магазин, в котором приятно находиться. Ошибся с выбором разбавителя для грунта, но консультант все объяснил и подсказал чем именно нужно пользоваться. Буду заезжать к вам чаще по возможности
Был там недавно, выбор не скажу что очень большой , цены приемлемые. Я как авиатор не много расстроился , даже продавец сказал что она стала пропадать , и к тому же нет клея от Тамии я взял от Пасифик , есть редкости и макулатура , вообщем неплохо
Сделали заказ на данном сайте 4 дня назад с доставкой, заказ оплатили, дату, когда привезут заказ не указывают на сайте, позвонили в магазин, сотрудник 3 раза скидывал звонок, в итоге дозвонившись сотрудник не озвучил точной даты доставки, «наверное завтра, вам позвонят», в итоге никто не приехал, никакой обратной связи, сотрудники не заинтересованные, сиди и жди чуда, очень не профессионально , жду обратной связи
Зашли с ребёнком посмотреть модели, моему сыну нетерепелось ведь это его новое хобби. У ребенка естественно разбежались глаза от такого количества разных моделей, ведь это его увлечение, ну естественно "мама,а это что? А это? " все хочется посмотреть, он показывал пальцем и коснулся кукольного домика завернутого в прозрачную пленку, выставлено в торговом зале, не приветливый продовец тут же подошел и сделал замечание "не надо пальцами трогать" и стал ходить за нами по пятам при чем так близко, что чуть ли не наступал мне на пятки. Он сделал все, чтобы мы как можно скорее ушли. А зачем же вы выставили этот кукольный дом в торговый зал? И вас весь остальной товар лежит на открытых полках, его тоже нельзя трогать? Только смотреть, да?!После этого покупать уже ничего не хотелось. Продавец явно не любит либо свою работу, либо людей, либо женщин с детьми. Моделей тут может и много, но сервис ужасный.
6
24
V
Vera
Знаток города 10 уровня
8 февраля
Сделала заказ через сайт, изучив отзывы и большой блог моделистов. Доставили заказ быстро. Но. Коробка под пленкой была вся в грязи, в следах скотча, со старыми ценниками. Если учесть, что заказ планировался в качестве подарка, то вышло очень неприятно. Категорически не рекомендую.
Шикарный выбор, очень культурные и отзывчивые менеджеры, помогли зарегистрироваться, не отфутболили - пожимаю им руку. Заказывал с отправкой через СДЭК - просто Суперрр скоростная доставка до трансп.компании.
Очень доволен. СПАСИБО 🤝🤝🤝
В предвкушении покупки новогоднего подарка, зная, что этот магазин один из богатейших по ассортименту в северной столице обратился к нему, перечитав форумы и обозначив основные инструменты для покупки, был уверен, что ребята в магазине помогут окончательно определиться с выбором. С готовностью потратить вдвое больше, стоящих товаров, понимая покупку необходимых аксессуаров, разочаровался на 146% и ушел купив лишь необходимое. 2 января, меня не встретили, меня просто не ждали как и всех других покупателей двое продавцов, из которых как минимум один был уже очень уставшим, судя по ядерному перегару было ясно почему! На вопрос о выборе инструмента были короткие ответы без пояснении, отстраненный взгляд и полное безразличие. Человек пьяный, я могу его понять, я могу понять, что тяжко работать после такого праздника и можно наверно пригубить не ожидая, что будут покупатели, но постараться хотя бы вникнуть в потребности клиента, раз уж перебрал можно. Разочаровали ребята. Быть продавцом в магазине увлечении небольшого процента населения это не просто пробить чек. Разочарован посещением был не только я, другой покупатель на вполне адекватный вопрос по наличию товара был встречен шутками с усмешкой ну дичь реально. Настроение подпортили основательно. Две звезды только за ассортимент, да и то расставленый не совсем логично, но это уже вкусовщина и не страшно. А то что клиент абсолютно не интересен и нет даже желания не то что посоветовать, а хотя бы продать побольше, дело ваше, я больше на Марата ни ногой. При такой масштабной работе(блог на ютюбе, хороший сайт) , факапиться на фундаментальных вещах это верх Непроффесианализма! Исправьтесь пожалуйста, губите потенциал и желание начинающих моделистов. С уважением к основателям.
ассортимент большой заказывал не первый раз. Заказ формируется довольно долго но можно подождать. Самое главное что меня просто выводит из себя это продавцы которым просто наплевать на своих покупателей. Им как буд-то не интересна их работа. Один раз пришёл показал номер заказа продавец не смог найти его в базе сказал пробить по новой при этом я потерял бонусные баллы которые начислялись после покупки в интернет магазине и при этом даже не сказав что их у меня не будет. Если бы был выбор другого магазина я бы приехал в другой но к сожалению есть только этот шикарный магазин с огромным ассортиментом и работниками которым наплевать на своих покупателей(
Заказ комплектовался очень долго. Об отсутствии товаров известили уже задним числом по почте. Спасибо, конечно. Но вообще если товара нет в наличии, об этом надо делать пометку на сайте.
На кассе два каких-то персонажа, продавцами назвать таких ребят не могу, не соизволяющих даже поздороваться и выдающих заказ, уткнув нос в смартфоны. Выбор нормальный, цены обычные. Материалов для диорам мало, остальное всё примерно как везде. Краски их собственного брэнда весьма достойные и недорогие.
Ассортимент хороший, т.к. в Москве не нашлось нужной модели, заказал нансайте с доставкой через сдэк, оперативно отправили. Оплатив 24.11. в московскую область 26.11. уже доставили на пункт выдачи. Упаковано хорошо, без повреждений прибыло. Спасибо!
1
Сергей Пермяков
Знаток города 5 уровня
29 марта 2022
Зашли в магазин с детьми посмотреть и что-нибудь купить.не успели подойти к прилавку,тут же подбежал продавец и сказал не трогать витрину и затем стоял и наблюдал за нами.желание что-то покупать та сразу отпало и мы ушли.с таким отношением к покупателям у вас выручки никогда не будет.больше к вам не придем
Магазин очень понравился. Грамотные продавцы-консультанты. Мне их советы помогли и в выборе товара и в работе с конкретными деталями. Есть обзоры моделей в интернете, на you tube. Может не много маловато дополнений, особенно декалей . Но в целом всё на хорошем уровне. Это относится к обеим магазинам, на Марата и на Комендантском. Спасибо.
Очень дорогая и долгая доставка. Принято считать что моделисты - люди неторопливые, но сидеть 5 дней в ожидании необходимых компонентов, которые доставляют на расстояние нескольких станций метро за 500(!!!) рублей это прям за гранью добра и зла. Если бы не текущие обстоятельства уже пять раз съездил в магазин.
Обновление:
Судя по текущим доставкам - срок 5 дней это не вина магазина, но стоимость все равно запредельная.
Посещал этот магазин не один раз,расхождения наличия товара на интернет портале и в реальности в самом магазине существенно отличается,на портале есть а в магазине отсутствует,продавец отвечает вчера закончился,списывается ночью,отвечаю,сегодня смотрел и до сих пор есть наличие,немой ответ.
Вот для меня важно в магазине обслуживание. В Мире Моделей на Марата 86 оно очень приятное, не искусственное, а человечное. Ну вот действительно радостно видеть человека, получающего удовольствие от своей работы и делящегося этим удовольствием с покупателями. К сожалению, я не запомнил имя ) Но в общем впечатления приятные, к тому же ассторимент огромный. Когда соберусь покупать сборные модели в СПб - пойду только к ним.