Мир Кварца
Адрес
Химки, ул. Бутаково, 4подъезд 1
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Ховрино
3,4 км
Бутаково
229 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
14 отзывов
23 мая
Заказ 2238ст. Хочу выразить благодарность менеждерам Елене и Денису (шоу-рум Гранд Химки) за их внимание, оперативность, компетентность в решении многих вопросов, поддержку, терпеливое отношение к капризному клиенту. Долго выбирала компанию для заказа подоконника, изучала свойства мрамора и агломерата, просматривала отзывы покупателей. Ваша фирма была для меня случайным выбором. На прсторах интернета увидела рекламу и оставила телефон для связи. Не прошло и пяти минут как мне перезвонила Елена, и все…, пазл сложился. Она очень внимательно выслушала мои пожелания, прислала варианты изделия, определила примерную стоимость, подсказала где я могу посмотреть образцы материала недалеко от места жительства. Я ознакомилась с образцами, но продолжить работу захотелось именно с Еленой. На этом этапе я познакомилась со вторым менеджером Денисом, поскольку у Елены был выходной день. И это был еще больший восторг! Денис настоящий профессионал, он хорошо знает свое дело, он неравнодушен к пожеланиям заказчика. Заказ оформлен, выполнен и доставлен в срок. Монтаж в день доставки, это тоже очень удобно. Был небольшой нюанс связанный с подьемом (грузчик приехал один и пришлось нанимать помошника). И этот вопрос Денис разрешил мгновенно, дополнительные расходы были компенсированы. Спасибо вам большое! С удовольствием обращусь к вам снова.
14 июня
Поставили столешницу, вроде все хорошо. Но монтаж мойки подстольного монтажа обеспечили на адресе. Что бы закрепить мойку они использовали два куска квартала 300х300 мм, и подперев мойку снизу этими кусками закрепили их к мебели. На саморезы. В итоге ящик под мойку не влезает, так как эти куски занимают место куда должен вставать ящик.
Обычно мойки u монтаж приклеивают на производстве при помощи либо маленький кусочков кварца по периметру, где есть пространство, либо используют монтажные планки входящие в комплект с мойкой, и надёжно фиксируют мойку в столешницу.
После нескольких звонков монтажнику, в службу сервиса и менеджеру получилось следующее: монтажник сказал, что не проектировал и установил как по чертежу, служба сервиса и менеджер трубку не взяли, в вотсапп не читают сообщения.
После чего удалось дозвониться, и они вместо того, что бы поднять все чертежи и решить проблему по другому, приехать и замерить, на сколько нужно уменьшить мешающие куски, подпирающие мойку попросили дать им самостоятельно размер, на сколько уменьшить эти куски, что бы очередной раз снять с себя ответственность, если ящики снова не влезут.
Показал фото установщикам мебели, которые в том числе ставили и кварц, ещё одному обработчику камня, и никто за свою карьеру не видел такого конструктива. Из за того, что эскиз был согласован, то это уже не их проблемы тоже не понимаю фразу
15 августа
№ 3355СТ. Шоу-рум Гранд Химки.
Приобрел столешницу и фартук и данной компании. К столешнице и монтажу вопросов нет. Все выполнено на должном уровне.
Что касается работы менеджеров она ужасна:
1. Отменили доставку столешницы сообщив об этом за 10 мин от назначенного времени доставки. Причины отмены разнятся в зависимости от того с кем общаешься (менеджер, логист, грузчик и специалсит по монтажу предлагают разные версии причин произошедшего).
2. Невнимательность и безучастность менджера. Мой просьба привести остатки от купленного слеба по адессу была проигнорирована. т.е доп доставку изза невнимательности менеджера я должне осущетсвлять за свой счет.
т.е на ошибки со своей стороны представители компании "пожимают плчечами" и не готовы принимать участие в их решении.