Центр-штука полезная и удобная, но то, какое количество копий и бумаг требуется на оформление (я лично столкнулась с детскими) - это кошмар, страшный сон в век технологий. Сотрудники, за исключением одной особы, единожды, вежливые и располагающие к себе.
Столкнулась с одной ситуацией, по сбору справок,когда в пандемию
ни все сотрудники знают , что у них происходит, и что они обязаны делать запросы о выплатах наших
3
А
Анонимный отзыв
27 марта 2020
Всё великолепно,начиная с ресепшена,заканчивая приёмом специалистов. Вежливые,опрятные,доброжелательные!!!!!!
Терминал не работает, персонал не торопится помочь посетителям. Печальное место, занимающее много площади, а результат работы очень маленький. Озвучивания талонов нет. Куллера с водой нет, зона ожидания без мест для сидения. Стоит толпа и смотрит в телевизор. Указателей где окно нет, только распечатки не большим шрифтом. Персонал абсолютно не имеет желания и стремления решения проблем посетителей.
Удобные талоны. В самый плохой день ожидание составило около двух часов, но обслужили быстро без лишних вопросов и помогли с паролем для госуслуг. Приятные леди!
Отвратительное отношения. Позвонил начел узнавать за оформление децких на 3 ребёнка так 30 секунд разговаривает и сбрасывает и так 5 раз. Что это за игры???????? Надо направить прокуратуру чтобы проверили что за дитё сидит там.
Организационные вопросы на низшем уровне. В очереди можно простоять часами. Невнимательны в переносе персональных данных (опечатываются).
Если позвонить по телефону организации (7 47148 7 91-25 или +7 47148 7 91-26), могут перенаправлять звонок 3-4 раза другому специалисту. Приходится рассказывать всю суть ситуации заново. Либо могут повесить в режим ожидания на пару минут и потом вообще бросить трубку. Ужасно!
Но ещё большее хамство работники НЕ СТЕСНЯЯСЬ проявили после ухода одного из клиентов (мужчина 50+). На прощание сотруднику он сказал, растерявшись «Давай. Пока», вызвав за спиной ржач и передразнивание его же слов минут на 5. Сотрудницы даже не стушевались присутствия других клиентов.
Представить не могу по каким качествам могут быть взяты на работу ТАКИЕ сотрудники. Наверное, по измерению уровня борзометра.
Бывает, разные специалисты об одном и том же говорят совершенно разное. Было раз послали в городскую администрацию, а там сказали общаться в МФЦ, где потом другой специалист нормально принял. Но в целом не плохо.
Долго, более 40 минут только ожидание, некое подобие на московское МФЦ, и совсем не то , что хотел Путин от системы одного окна!
7
1
EvGeniya
Знаток города 10 уровня
5 ноября 2020
Взяли талон в соц отдел и просидели 2 часа причём очереди не было, подошла к окну, а девушка там своими делами занималась, объяснила что мама инвалид и ей тяжело сидеть, ноль внимания, помогло только когда пошла искать директора.
Дважды по разным вопросам сопровождал своих родителей. Персонал, кроме руководителя и его заместителя, оставил негативное впечатление. Как только видят перед собой старого человека, под любым предлогом мгновенно отфутболивают. Дежурная отговорки "север завис". Не дав договорить, вызывают следующего клиента. Такое хамское отношение к людям старшего возраста меня шокирует, но у них это норма. Какую ценность представляют эти сотрудники для своей организации? Руководство в курсе этого стиля работы, но почему-то не находит им замены.
5
Я
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2018
При таком потоке людей девушки на ресепшене очень доброжелательные. Сотрудники у кого брала справки и пару раз оформляла выплаты тоже хорошие. Помимо того, что все сделают быстро и вежливо. Ещё и посоветуют, и направят.
А вот на прописке там ужас.. Пришла по предварительной записи, а она передо мной встала и пошла на обед. Я спросила, к кому мне теперь идти, в ответ: подождите я доем. Я как бы и записывалась предварительно, чтобы не ждать, т.к. у самой грудной ребенок.
Правда сытая сотрудница тоже быстро приняла документы)))
Была там три раза. В целом как и везде. Быстрое обслуживание. Только на кабинете юриста нет никаких опознавательных знаков. И когда сдаёшь ей документы немного страшновато. Не сбежит ли она с ними.
Нету срочной очереди если пришёл с грудным ребёнком!!!! А записаться заранее не реально! Специалисты не знают какие надо документы и за этого приходится приходить не один раз!
Обычное гос. учреждение, где ты получаешь те бумаги, которые тебе нужны, тратя при этом минимум усилий, но достаточное количество времени...
5
1
YASHER
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2020
Здравствуйте. Ставлю 4 из 5. Много раз приходил в МФЦ. Все услуги получал вовремя. Есть небольшие замечания по поводу ресепшена и консультаций но озвучивать здесь не буду.
Мне лично непонравилось то что обьявление номера талона едва слышно около рецейпшена, а по организации работы данной организации в полне хорошо быстро много окон
Медленно все. Плюс часто не работает терминал выдачи талонов. Очередь можно утром занять часов в 9 и подойти к вечеру ближе 16:00 и тогда может быть ты и попадешь. Сотрудники не хотят работать и заставляют тебя бегать в миллион ненужных мест. Убого