Отвратительное отношение к людям. Сидят и только между собой болтают, либо по мобильному беседуют, а как документы оформить, они не успевают! Руками надо шевелить, а не языком!
На ресепшене грамотный и обходительный сотрудник ответит на все ваши вопросы и направит к правильному специалисту, который поможет вам в дальнейшем решить их.