Мои Документы
1784 отзыва
10 января 2022
Хороший отдел мфц очень много удобных функций здесь можно получить и гелатить, рад что там всегда внимательно выслушают и помогут . часто пользуюсь именно этим отделением хотя возле меня ближе есть другое , но там отношение совсем другое к клиентам
3
1
3 августа 2022
03.08.2022 посетили данное МФЦ для прописки в дом. Пришли в 18-10, нам сказали время ожидание очень большое, из 27 окон работает 4 окна, 2 окна на выдачу документов и 2 окна на прием документов. Администратор Барлашова К.А. сидит занимается своими делами, половина людей ушло не дождавшись своей очереди. В течение часа было вызвано 5 человек, которых не было уже в МФЦ, сотрудник она же старшая смена в 18-40 ушла с рабочего места на приёме документов и пришла только в 19-20. Специалист 13 окна на приём документов начала принимать только после 19-00. Наша очередь подошла в 19-40, при этом мы 10 минут ждали когда прийдет наша очередь, хотя перед нами никого не было. Прийдя в окно 13 сотрудник сказала что нас принимать не будет т.к. время работы с каждым человеком 30 минут и программа отключится, начала говорить что не примет нас и услугу оказывать не будет. Прошу разобраться с хамским, халатным отношением сотрудников МФЦ.
12
13 ноября 2023
Профессионалы своего дела. Быстро и очень удобно решили все вопросы.
3
1
8 января
Адекватные специалисты, всё хорошо объяснят, вникнут в ситуацию. Высший балл👍
3
20 февраля 2023
Хорошие специалисты и люди работают! Всегда с хорошим настроением. Всё чётко быстро. Спасибо вам всем огромное.
3
28 июля
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ РАБОТНИКАМ
25 июня 2023
Необходимо было изменить личные данные в профиле госуслуг. Ждал не очень долго. Работал кондиционер. Сотрудница, которая мне помогала. Всё подробно и качественно объяснила.
3
1
9 мая
На 6 компьютеров один помощник, это как, пенсионеры мышь впервые в руках держат, очередь
3
12 ноября 2023
Очередины большие, организация получения талончика долгая, сделайте пожалуйста побыстрее всё
3
1
4 декабря 2022
Все отлично,благодарен сотрудникам за внимание,вежливостьи компетентность,всем добра ,здоровья ,душевного тепла и доброты
3
2 сентября 2022
01.09.2022
Приехала из Москвы, чтобы перекодировать социальную карту, всегда предоставляю для этой услуги справку об обучении. В этот раз девушек не спросила её, но с просила я, не нужна ли справка, мне ответили, что нет, я уточнила, точно ли не нужна, мне ответили то же самое, пошла посидела на улице, пришла, мне сказали, что заявка не одобрена, не было справки, я в ярости, что стояла с больной ногой 1,5 часа в очереди, чтобы это оформить пошла оформлять заново, работника не было на месте в 18 часов, я думала отошла, через 15 минут ожидания пошла к стойке администрации, там мне ответили грубым тоном, которого я вообще не поняла, так как подошла с обычным вопросом, можно ли как-то позвать сотрудника, его нет 15 минут, на что получила ответ, что всё на больничным, болеют ковидом и никто помочь мне не сможет. Попыталась сделать сама, зря что ли приехала из Москвы, ничего не получилось видимо из-за того, что сотрудники вышел из своего кабинета. Я конечно всё понимаю, сотрудник мог себя плохо ощущать и отпросился, но будьте пожалуйста добры предоставить другого сотрудника или как-то попытаться помочь решить проблему. А также прошу проверить компетентность сотрудников, которые не в курсе, какие документы нужны для подачи заявления! Не раз уже сталкиваюсь с данной проблемой в МФЦ на улице Кирова.
4
1
11 февраля 2022
МФЦ расположен в спальном райне ул. Кирова 15 А, город Раменское. В зале чистота и порядок. Очередей нет. Все вопросы решают очень быстро. Персонал работает очень хорошо, спасибо большое девочкам за понимание и внимание каждому посетителю.
7
3
7 июня 2021
Хоть в МФЦ всегда многолюдно, доброжелательные сотрудники работают слаженно - быстро всех по номеркам обслуживают. Есть, где присесть и подождать, есть электронное табло, ТВ скоротать время, автоматы с бутилированными напитками и кофе, банкомат, уголок для детей, туалет (аллилуйя!) и подъемник на случай, если МФЦ посетит инвалид. Лифт в действии не видели.
5
3
3 сентября 2022
Отлично. Пришёл все быстро , очень много окон и чётко, есть много места для ожидания взрослых и детей. Парковка.
27 мая 2022
Был приятно удивлён!)))
Оформляли ребенку паспорт, удивился приятно...
Быстро, без очередей, сотрудников много и все как-то вежливые.
Помню как паспорт получали раньше в паспортных столах , мрак был!
А сейчас прям сервис !
5
2
11 сентября 2023
Сотрудники сами не знают что делают, одни выдали талон на продление стрелки и сказали ждать, а другие говорят что не могут продлить, убил целый час на эту фигню
3
1
7 апреля
Спасибо сотрудники быстро нам помогли печатает все документы
1
22 декабря 2023
Со временем стал маловат для этого местоположения,всегда много народа
3
28 марта 2023
Отличные и грамотные специалисты там работают. Всё очень хорошо объясняют и оказывают помощь.
3
1
9 августа 2023
Ну норма минут 120 точно в очереди потеряли ....
Не хватает персонала ...
Специалисты ответят на любой вопрос ....
Вот только то что мало там людей ...
3
2
11 мая 2023
Отвратительное обслуживание. Места мало,людей много,духота. Кондиционеры не включены. 1:40 отстояла в очереди ,чтобы подать документы ребенку на паспорт. Сотрудников не хватает. Помогать отказываются. На входе не предупреждают сколько надо ждать по времени.
3
1
24 января 2022
Были в первый раз. Впечатление в целом, приятное. Очередь по талонам продвигалась быстро, очень вежливый и достаточно компетентный персонал. Особенно было приятно работать с главным специалистом Юлией.
6
1
23 сентября 2023
Огромная очередь около компьютеров всегда, девочка одна и не успевает всем помочь.
Люди естественно агрессивно себя ведут.
Сам персонал хамоват.
В лёгкую могут нагрубить.
2
1
15 марта 2023
я даже комментировать не буду, МФЦ есть мфц. Ну типо это один из кругов ада ребят. Я получал тут как то стрелку учащегося и меня просто футболили от Моих Документов на Чугунова, в Мои Документы на Воровского и обратно
5
1
19 мая 2022
Отличное МФЦ, удобная зона ожидания, персонал вежливый, быстрый, грамотный, в отличие от горе-МФЦ на Воровского, где при каждом посещении делают ошибки. Благодарю!
3
1
8 августа 2023
Отличные сотрудники, быстро оформили. Но очень много народу, а сотрудников мало.
3
11 июля 2023
Работа в этом МФЦ хорошо налажена. Заявителей принимают оперативно и профессионально. Будучи 27 по очереди, мы прошли в течении полутора часов.
3
1
13 ноября 2023
Большой, но не оправдывает свои действия. Вечно нет специалистов или работают с 12:00. Записаться так же туда проблемно вечно нет записи.
28 июля 2023
Очень долго обслуживание окон много сотрудников все медленно работают мое время 4 часа ушло на подачу документов просто сидел ждал грабаный талон
5
9 марта 2023
Очень много народу всегда, очень долгое обслуживание, по многим вопросам не компетентные сотрудники, особенно сотрудники стола информации.
4
12 мая 2022
Скажу что очень хорошо! Наконец научили наши организации работать для людей. Доброжелательные сотрудники, всё организовано,сроки соблюдены,никаких придирок. Документы готовы,звонят и сообщают что можно получить. Приехала,забыла чек и акт для получения дома. Сотрудница потратила пол минуты и нашла мои документы,и выдала. А раньше без разговоров отправила бы,приходите в другой раз.
4
1
4 июня 2023
Хорошее расположение, удобная стоянка для машин, быстрое обслуживание, я доволен.
3
6 ноября 2022
Конечно МФЦ это для людей с крепкими нервами, какое там сумасшествие наверное каждый знает. Лишний раз не хочется переступать порог. Недавно обратилась туда. Прописывала брата, на удивление женщина которая нас принимала была очень классная. Вежливая, все понятно объясняла, не раз смеялись с ней👍🏻Такие люди редкость конечно, обычно сталкиваюсь с грубым и недовольным персоналом в таких заведениях. Моя оценка 5 только лишь из за того, что попался адекватный и классный сотрудник, ну а все остальное сами знаете.
3
14 октября 2023
Девочки молодцы👍 помогают всем. Народу там всегда очень много.
3
1 октября 2023
Мне понравилось обслуживание, четко, быстро и самое главное вежливо
3
1
27 ноября
Всё хорошо, но парковка ужасная
27 июля 2023
Жду своей очереди уже третий час, это ужас! Сотрудник, окно #8(не русский,Магомедалиев Магомедали), принимает без очереди своих. Я так поняла, за ранее он за это от них берет деньги.
3
1
1 апреля 2023
Отвратительно! Ожидание занимает от 30 до 50 минут, никто не шевелится, только курят и обедают, терминал вообще не работает сколько приезжала два месяца подряд. Госпошлину дали оплатить за регистрацию прав на собственность земли 350р а по факту 2000р, хорошо прочитала письмо от Росреестра. Не компетентные сотрудники!
3
25 июля 2023
Мало людей, очень быстро приняли
Чито, аккуратно, быстро, приветливый персонал)
3
18 апреля 2023
Приехали с мужем оформить по земле документы, на рецепшене отправили домой делать домой самим.... спасибо за помощь конечно, для того и ножками пришли в это заведение, что самим никак....
4
8 августа 2022
Очень много народу, ожидание более часа. Бабушка хотела отказаться от льготного проезда, прогнозировали ожидание до 3х часов. Удобный зал ожидания и чистый туалет. Небольшая парковка с учётом загруженности
2
4 августа 2023
Приехали оформить паспорт ребёнку. Ужас , сидим уже три часа в очереди. Зачем создана данная организация? Данная организация не справляется со своими функциями .
5
1
13 января 2023
Отлично работают, обращался по поводу внесения маткапитала, девочки очень помогли, спасибо большое!!!
22 ноября
Быстро, оперативно.
16 марта 2023
Мало компьютеров . Один помощник . Если это девушка возможно стажёр или парень стажёр . То они очень не дружелюбны . Когда попросишь помочь . Могут ответить грубо . Не довольные злые лица ! А остальной персонал на ресепшене всегда дружелюбен .
3
24 января
Пишу со слов посетителя, которому доверяю, унижают и не оказывают должного сервиса мигрантам и гражданам с плохим знанием русского языка
1
24 января 2022
Безумно приятное отделение!
Решали вопросы касаемо присвоения адреса, регистрации и получения паспорта. Отзывчивые сотрудники, все оперативно, быстро и понятно, чего мало где встретишь нынче . Приходили много раз по разным вопросам и хотелось бы отдельно выделить и поблагодарить за помощь Рябенко М.А, Ковалева М.Н и Алуханян Л.И !
3
1
5 сентября 2022
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, не приходится долго ждать в очереди. Дежурный администратор быстро и чётко объяснил где и как лучше получить необходимые документы.
18 февраля 2022
Обращаюсь к руководству!наведите порядок в своем учереждении,в зале 12 окон ,прием ведут 2 окна,в лучшем случае три,очередь из 6 чел -время ожидания 55 мин."специалисты ""главные"увлечены бесседами,сидя на стеллажах с документацией,личными телефонами,перекурами.на вопрос почему прием ведут только два окна,ответ-"потому что".во второй раз на этот же вопрос ,ответ не внятный,грубым тоном.
Руководителя на месте нет,в 27 окне сказали что он будет чере 20 мин,но не через 20,30,40 мин его(ее)так и не удалось увидеть.пишу не голословно имею фото сделанные с интервалом в 10 мин всех окон и талон .надеюсь на обратную связь,о принятых мерах!
15
2 июня 2023
Хорошее место.
Только жаль, что очередди большие. Приходилось и два часа ждать. Возможно, не хватает сотрудников.
А так всё грамотно делают.
3