Центр государственных услуг Мои документы
317 отзывов
2 февраля
Доброго дня . Хочу поделиться своим негативным опытом. Пришли мы с сыном подавать документы на получения паспорта. Всë быстро оформили. На всякий случай оставила в заявлении свой номер телефона, так как ребёнок в некоторых вопросах не компетентен. Вежливая девушка сказала подойти 31 января на получение паспорта . Через пару дней из МФЦ поступил звонок с предложением получить паспорт торжественно в администрации Одинцово. Естественно я согласилась. Сын ждал этого дня как праздника. Для него это было очень важно. 29 января я подошла в МФЦ для уточнения. Ничего не поменялось? На что мне ответили, что всё в силе. Мероприятие будет к 13:00. Но надо приехать к 12:00.
Наступило 31 января 2025 года. Сын очень ответственно подошёл к выбору одежды. Одел брюки, рубашку. Это же значимое событие в его жизни.
Приехали мы в администрацию в 11:50 , а нам сообщают, что мероприятие уже идёт и никуда нас не пустят. Простояли в холле 30 минут в ожидании чуда. Но чудо не случилось. С мероприятия начали выходить дети с родителями. Я у них поинтересовалась, как так получилось, что мероприятие началось раньше, а нас не предупредили. Одна родительница сказала, что в группе все были оповещены. Мероприятие перенесли на 12 часов.
Естественно о группе я даже не подозревали. Так как сотрудница МФЦ Кубинка ( которая ответственная за создание группы и внесение в неё всех участников), видите ли не внесла нас.
Очень жаль, что моему сыну испортили такой день.
И обидно что в МФЦ работают такие некомпетентные люди. Тем более , что руководство всячески их прикрывает.
1
29 августа 2023
Хочу поблагодарить коллектив МФЦ г.Кубинки,в особенности Ищук Ларису Анатольевну.Приходилось обращаться к ней по поводу многих вопросов и консультаций.Грамотный , вежливый специалист.Работу свою знает на отлично,быстро,четко решает все поступившие ,для нас клиентов не понятные вопросы.яИ к тому, очень красивая,уходенная женщина,берегите и дорожите такими специалистами!Которые всегда приходят на помощь в любых ситуациях!Всем здоровья,счастья,всех благ!
5
11 марта 2024
Отличный коллектив работников. В Моих Документах работают. Помогают нам жителям. Проводить нужные действия с компьютером. Очень быстро и слажено Работают и дают нужную информацию. И быстрая работа с населением. Большая благодарность коллективу.
3
21 февраля 2024
тХочу выразить огромную благодарность Татьяне Смирновой, которая работает на гостевом компьютере. Такое ощущение, что кроме неё никто не работает. "ОСТАЛЬНЫЕ СОТТРУДНИКИ" Заняты чем угодно , но не очередью.Нас стояло 3 женьщины в очереди и даже когда на рецепшене девушка сказала помочь Татьяне, все работники сделали вид, что это их не касается. Заняты поиском покупок в интернет магазине,личными разговорами по тел. Только после, того как они заметили, что их фотографируют. Стали делать вид, что работают. Я не понимаю15.45 время никто не работает, кроме Татьяны. Видимо она новенькая и эти "работницы" на ней "катаються." За ,что людям платят заработную плату. Прилагаю фото
3
2
15 августа 2024
Внимательные, отзывчивые, ответственные сотрудницы! Помогут и подробно объяснят. Молодцы! Большое спасибо!
2
7 июня 2024
Зачем им электронная очередь ?! Работают медленно, поэтому очередь все равно живая. Люди,которые пришли позже, в результате проходят вперед в свою очередь. Остается только реально ругаться.
В июне 2024 года в принципе вопиющая ситуация. Пришли регистрировать запрет на сделку с недвижимостью. Представитель сказал, что это можно сделать через росреестр. Жаль, что этот специалист забыл (или не знал, что еще хуже), что для подобных сделок требуется УКЭП. Которую тадам.... надо получать через МФЦ. Теперь надо ехать повторно.
3
2 февраля
Единственное место в Одинцовском районе, где можно нормально и без нервов оформить/заверить документы. Профессионалы. Рекомендую.
1
29 августа 2023
Тут действительно хороший коллектив сотрудников, вежливые, компетентные. Девушка с хвостиком за первым столом всегда всë разжуëт, объясняет толково, что становится понятно даже ребёнку или пожилому человеку, который первый раз пришёл. Спасибо МфЦ Кубинка вы отзывчивые, шустрые и отличники в своей работе!
3
1
12 марта 2024
Большая Благодарность сотруднице Пилипенко Снежанне Романовне, за высокое обслуживание и качество!!!! Все супер, молодцы!!! За терпение и внимание!!!
4
14 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность данному центру за высокий профессионализм, терпение и помощь. Спасибо!!!
3
8 ноября 2024
Работают быстро, очередь не больше 10 минут, молодцы! Только очень душно, не хватает кондиционера.
3
21 октября 2023
Замечательное место!Очень вежливый персонал! Приходилось обращаться несколько раз, помощь оказывается уже при входе! Девочки работают быстро, грамотно, помогают во всём!
3
1
23 ноября 2023
Мне очень здесь помогли когда мы оформляли выплоты на ребёнка. Спасибо большое девочкам. Нам бы ещё туда натариуса что бы можно было оформлять дом и наследство было бы шикарно.
3
1
12 июля 2023
Была тут не один раз по оформлению дома. Оз пришлось побежать. Все лето бегала. То этого нет то того нет. Потом оказываеться вы и сразу принесли, что надо. То идите в настоящий паспортный за справками о выписке по смерти. Тотоказываеться мы и так знали Вы ввели в заблуждение. Хотя по выпискам и так все видно. Но благо эпопея закончилась удачно. В целом не всегда компетентные девочки. И как в банке ни паспорта ни доверенность не проверяют. Что удивило. Но сами девочки очень вежливые отзывчивые.
3
2
19 июня 2024
Хороший центр. Работают быстро, культурно, консультируют! Когда была там, "напал" на меня кашель, так сотрудница принесла воды, проявила участие, помогла. Спасибо!!!
2
18 мая 2024
Выражаю благодарность сотруднице офиса, которая работала 18 мая на ресепшене (забыла записать ФИО), и операционисту Яне З., за: приветливость, грамотность, оперативность, знание вверенных участков работы. Сотрудницы ответили на все доп.вопросы быстро, всё что необходимо помогли оформить. Так держать! Спасибо.
3
14 марта 2024
Всегда сотрудники очень приветливы и вежливы! Всегда помогают разобраться с проблемой. Спасибо!)
3
28 сентября 2023
Спасибо большое персоналу МФЦ Кубинка за качественное и своевременное обслуживание.Девочки очень внимательные,настоящие профессионалы своего дела!!!
3
2
1 августа 2023
Долгое ожидание,в будний день в середине дня работало всего два окна. Девушка не смогла помочь мне по вопросу с которым обратилась..попросила подождать,но начала принимать других людей...я просидела почти час и ушла ни с чем.
В самом помещении мало сидячих мест,не плохо было бы установить кулер с водой. Между окнами приема не хватает перегородок,рядом сидишь и с двух сторон каждый со своей проблемой
3
14 августа 2024
Грамотно, вежливо, быстро решают вопросы. Спасибо всему коллективу.
3
22 января 2023
МФЦ расположен удобно, персонал вежливый, грамотный.
Всегда помогут оформить документ и отправить по назначению.
Очередь электронная, но более 10 мин не сидели, работают быстро.
Документы быстро доходили по назначению и решения принимались быстро.
3
15 октября 2023
Была в МФЦ 13 и 14 октября. Быстро попала на приём. Сотрудница Екатерина нашла все необходимые документы, ответила на все вопросы, уточнила данные в паспортном столе. Большое "Спасибо" всем сотрудникам МФЦ за профессиональную работу!
3
1
21 октября 2023
Всегда ошеломительные очереди!!!! При этом нет мест для ожидания, шесть мест чтобы посидеть на очередь из 20 человек! И в какое время не обратись - одно и тоже! Просто безобразие!!!!!! Да и вообще ожидание очереди более получаса это просто неприемлемо, а именно о таком времени ожидания оповещает даже автомат(при оформлении талона)!
4
2
9 декабря 2022
Сегодня, 9 декабря 2022г пришел в МФЦ в Кубинке и был приятно удивлен обслуживанием. Я инвалид 2гр., хожу на протезе уже 4 года. Решил оформить льготу по ЖКХ. До этого работал и не озадачивался этим. Пришел, и меня сразу, без очереди проводили в кабинет к заведующей, не знаю только фамилии и имени- отчества. Но сделала она все так быстро, спокойно и сказала, что обновлять ничего не нужно, как было раньше, раз инвалидность бессрочная, то все будет обновляться по мере поступления изменений по оплате ЖКХ. Все это заняло минут 15 и я был просто ошарашен этой услугой. Хочу поблагодарить весь коллектив за терпение и доброту, ведь я не первый раз обращался к ним по разным вопросам. Спасибо ! Сериков Николай Петрович.
5
12 октября 2023
Всё классно👌
Сотрудники МФЦ очень вежливы, внимательны, быстро делают свою работу.
Спасибо 🤝
3
28 апреля 2024
Девочки работают добросовестно,со знанием своего дела,отзывчивые и очень компетентные
3
8 августа 2023
Очень классное место! Очередей мало,обслуживают быстро и качественно.
Хочу выразить благодарность персоналу и отдельно сотруднице Ю.Н.В
Профессиональный и доброжелательный сотрудник,знающий свое дело.
Спасибо😊
3
1
16 августа 2024
Самый лучший МФЦ в Одинцовском районе, всегда свободно и быстро!
9 июля 2024
Не во всех вопросах могут помочь, но перед тем как получите ответ придётся потратить время, лучше сразу ехать в Одинцово
2
3
29 июля 2024
Очень вежливые девочки хорошее и быстрое обслуживание.
1
1
9 июля 2024
Очень хамское отношение, при любой просьбе помочь, одни сотрудники исчезают на перерыв, другие создают видимость работы.
1
1
15 декабря 2023
Плохое обслуживание, работать не хотят, я сижу жду они сидят болтают. Может кому и помогли, но я уже какой раз уезжаю не с чем. То просят самому пройти регистрацию на компьютере, то у них диск не загружается который у меня дома загружается без проблем.
4
1
28 августа 2023
Внимательны к посетителям, стараются обслужить быстро и грамотно, чтобы не создавалась очередь, если так происходит. Всегда помогут и терпеливо объяснят.
3
1
5 июля 2023
Сегодня, 05.07.2023г. сотрудники МФЦ Кубинка помогли нам подать заявление о назначении ежемесячной компенсационной выплаты по уходу за нетрудоспособным гражданином (80+) через портал госуслуг "Электронные услуги и сервисы СФР".
Внимательные и грамотные специалисты проконсультировали о порядке и способах подачи документов, в том числе через личный кабинет на портале госуслуг.
Благодарим руководителя Амосову Марию Михайловну за грамотную организацию процесса оказания государственных услуг, при которой сокращается время для оформления обращения гражданина.
С уважением,
Зенцова Людмила Николаевна
3
2
14 октября 2023
Работают профессионалы своего дела. Очень приятно быть понимающим. Спасибо большое всему коллективу.
2
3
13 июля 2024
Пришла за помощью, не помогли ипослали куда подальше, такие не должны работать, где нужно помогать людям.
2
2
7 декабря 2022
Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность.
Мне очень помогла ваша специалист Елена.
Несмотря на мое волнение и раздражение. ,Елена проявила готовность мне помочь .
Её терпение, внимание , учтивость помогли мне успокоиться .
Мое дело потребовало много времени и Елена , несмотря на многие недостатки системы, с усердием разобралась и помогла .Ее тактичность и деликатность большая редкость в наше время. Я понимаю , что работа с людьми самая трудная теперь .Побольше бы таких сердечных специалистов.
Ещё раз спасибо.
"Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами."(Библия)
4
26 августа 2022
Хороший бассейн,профессиональные тренера!!!Чисто,уютно,вежливый персонал!Занимаются как со здоровыми детками, так и с детьми с ограниченными возможностями.
3
1
11 ноября 2023
Очень и быстро помогли моей супруге получить необходимые документы. Очень отзывчивый персонал
3
1
19 марта 2023
Был здесь второй раз. Очень уютный центр, если так можно сказать о госучреждении. Персонал внимательный. Всегда подскажут, если что-то непонятно. Народа утром практически нет. Я по предварительной записи прошел через 5 мин после получения талона.
3
27 октября 2021
Рекомендую всем по надобности посетить это МФЦ. Работницы и весь Персонал грамотный,вежливый,тактичный,несмотря на то,что много молодежи. Посещал несколько раз и всегда встречал понимание и помощь. Удалось оформить важные документы во- время ,так как их правильно и грамотно составили и заполнили. Хочется искренне поблагодарить и пожелать успехов в работе всем сотрудникам!
4
2
27 июня 2023
Плохое обслцживание.
Предлогают самим ,на гостевом компютере заполнять локументы.
Помочь-отказали.
Из за такого отношения,проще сьездить в МФЦ Наро-Фоминска, где все помогут , розкажут и подскажут как и чего заполнять.
В Старом Городке в МФЦ ,как и в Кубинке
3
1
11 января 2024
Вежливый персонал, все хорошо работают, спокойно и понятно объясняют, помогают
3
5 мая 2024
Девчата просто золото! Всё подскажут, во всём помогут . Побольше бы таких.
3
16 ноября 2022
Девочки всегда быстро работают. Хорошее отделение. Есть возможность выпить кофе или посидеть в ожидании. Иногда возникают проблемы с терминалами и выдачей талончиков.
3
21 июля 2023
В соответствии с разъяснениями Министерства энергетики МО пришел в МФЦ Кубинка оформить заявку на социальную газификацию для льготных категорий граждан. Обратился за помощью к заведующей МФЦ Амосовой Марии Михайловне, которая оказалась абсолютно не компетентна, не знает руководящих документов, мотивируя тем что она не должна знать все документы, начала звонить в Мособлгаз с целью отправить меня туда для оформления заявки, пытался её убедить показывая ей документы на которые я ссылаюсь, тщетно, слушать и услышать меня не хотела, мне пришлось звонить на горячую линию Мособлгаз чтобы ей объяснили что такие заявки подают через МФЦ и это уровень руководителя, когда я сказал что месяц назад оформлял здесь такую заявку с помощью менеджера Седовой Елены, которая действительно оказала существенную помощь, она позвонила ей и высказала упрек в том что зачем ты оказывала помощь ему, из-за тебя он опять пришёл и хочет чтобы мы, оказывали содействие и это руководитель, который показывает пример своим сотрудникам как относится к клиентам, потому что это всё происходило в офисе на глазах у подчинённых. Поэтому наверное у этого МФЦ столько отрицательных отзывов.
1
1
28 июня 2023
Вопросы решили достаточно быстро, персонал доброжелателен. Есть возможность распечатать документы и сделать копии.
3
15 мая 2023
Интернета нет!!! Принтеры не работают! Говорят сбои в программе! Не компетентный персонал!
Люди ждут больше часа! Если есть проблемы с техникой и оборудованием, держите специалиста постоянно на месте!
3
1
14 декабря 2022
Прекрасное и быстро обслуживание, все объяснили и рассказали, ответили на все вопросы, все очень вежливые и квалифицированные работники
3
21 июля 2024
Компетентные сотрудники, много окон - ожидание буквально 5-10 минут