МФЦ Московской области
579 отзывов
27 октября
Мало очередей, работают квалифицированные и отзывчивые сотрудники,удобный график работы.Территориально удобное расположение,всегда можно припарковаться на стоянке,что очень важно в наше время
1 ноября
Тихое спокойное место. Все быстро и организовано делают. Мне понравилось там решать вопрос. Рядом кадастровые вопросы решает Сфера. Паркинг нормальный, дорога удобная.
28 ноября
Очень уютное место. Вокзал напоминает по оформлению. Долго ждать приходится очереди, но вцелом, все приветливые. Стараются помогать по мере своих знаний и сил. Не торопят, а это важно для старшего поколения. Мне понравилось.
9 августа
Нулевые сотрудники.
Уже какой раз езжу в данный МФЦ, захожу, чтобы взять талон, прибегают сотрудники, задают вопрос с какими целями и вопросами я пришла, после моего ответа отправляют сесть за компьютер и самостоятельно подать заявление или ещё что-то в этом роде. Если бы мне нужно было подать самостоятельно, то я из дома подала бы!!!
Недавно поехали в МФЦ, сели по талону к сотруднику, минут 10 крутила-вертела, отошла к сотрудникам, пришла, и говорит через нас нельзя падать заявление. Я специально позвонила на горячую линию МФЦ и ещё нескольким людям, которые мне сказали, что заявление строго через оператора подавать. Короче говоря, сотрудники сидят все безмозглые.
2
1
8 октября
Пытался получить в этом МФЦ не далеко от дома электронную подпись физлица. При первом визите взял талончик в 10 утра, посидел в пустом зале 30 минут, закрались подозрения, спросил, вызовут ли меня вообще. Ответ удивил, «..Вы знаете, сотрудник, имеющий полномочия будет в 11 часом, вы можете прийти через полчаса, или подождать?» Приехал через час, сотрудник оказался на месте, думаю, ладно, потерял время, но дело сделаю.. не тут то было, в МФЦ не оказалось Токена, флэшки, на которую подпись записывают, ушел ни с чем. Записался в МФЦ Балашихи, получил Токен, осталось удостоверить в МФЦ мою подпись, записался опять в Купавну, около дома. Пришел в 17:40, взял талончик, сижу, народ есть в зале, не вызывают, засомневался, пошел на стойку спросить. Ответ опять поразил «..сотрудника нет сейчас конечно, вечер … никого из руководства тоже нет».
Это же МФЦ, где услуга предоставляется с 8:00 до 20:00!!! Отвратительный сервис!
2
1
21 ноября
Муравейник. Куча народу. Операторши все зачётные. не меньше третьего размера. Не хватает телека или бильярдного стола, т.к иногда приходиться ждать долго. Но это не беда рядом пятёрочка можно пойти напиться. Здесь всегда бешеная текучка персонала. Работа нервная, а платить не хотят. В Москвачкале платят умножение на два, чем замкадышам
1 сентября
Люблю наш местный МФЦ, абсолютно все услуги через них, хоть прописана в Балашихе. Всегда чисто, быстро, персонал всегда поможет/подскажет.
3
1
13 сентября
Работают не компетентные сотрудники. Пришли за одной справкой, в итоге сотрудник Калугина Е. оформила заявление совсем на другую справку. Услуга платная. В итоге придется платить дважды. Просьба обучить данного сотрудника, и обьяснить, что если она не понимает, что нужно посетителю, то необходио уточнять у сотрудника с более высокой квалификацией
1
3
13 октября 2023
Очень быстрое обслуживание, всегда приветливые сотрудники, все подскажут помогут особенно хочу отметить Марию Веряскину, специалист своего дела!!! Нам очень помогла она, и когда мы обращались в мфц то обязательно все объясняла, что-то подсказывала, так же звонила нам лично по вопросам документов
4
1
23 ноября 2023
Здравствуйте. Выражаю благодарность персоналу МФЦ. Работники всегда готовы придти на помощь, подскажут грамотно в любом вопросе, помогут собрать и оформить необходимый пакет документов в кротчайшие сроки.
При большом потоке людей очередь идет быстро . Рекомендую данное отделение МФЦ
2
1
30 июля 2023
Место удобное, доступное. В помещении чисто и опрятно, есть всегда сидячие места для отдыха, когда сильно утомился. Недостаток один, он относится к организации обслуживания и услуг населению. Постоянно много народу, медленно работают работники с клиентами.
2
4
12 ноября
Отвратительное отношение к человеку. Футболят, как не нужный товар , что на стойке девушка даже не попыталась помочь, что Администратор скинула с себя вопрос сказав : «сами заходите в компьютер и сами все делайте , ищите , пробуйте» Вот вся помощь
18 октября
Всё быстро, доступно, очередь быстро, сотрудники хорошие, чистота в зале ожидания.
10 сентября
после разных МФЦ Москвы этот слегка озадачивает ))) 5 только за понимание и желание помочь одной сотрудницы, в остальном это какой то адский ад, где тебя по кругу гоняют без всякого толку 🙈
1
28 сентября 2023
Специалисты МФЦ, на высоком уровне, хотелось выразить огромную благодарность администратару, Сохацкой Наталье Николаевне. Всё объяснила, рассказала , помогла подобрать пакет документов, профессионально подошла к решению нашего вопроса, она настоящий профессионал своего дела.
3
4 мая
Добрый день! Крайне возмущена работой данного МФЦ и не компетентностью сотрудников.
Подавала заявление-анкету на выдачу загранпаспорта. В зале стоят 4 компьютера и нигде не размещена форма анкеты для заполнения!!! Сотрудник выдала бланк заявления и сказала заполняйте печатными буквами и очень аккуратно, не выходя за границы, но у вас все равно не получиться, лучше пройдите рядом, где расположен сервисный центр, вам там помогут.
Обратилась-сумма за заполнения анкеты 1200р.
Заполнила форму дома, но пришлось приехать в МФЦ еще 3 раза, потому что каждый сотрудник находил какие то неточности, которые пришлось исправлять только дома. Была в Люберцах, такой же центр МФЦ-форма забита в рабочие компьютеры, распечатывай, вноси изменения и сдавай документы.
2
21 апреля
Внимательные сотрудники! Порядок! Нет длинных очередей! Думаю, что это заслуга руководителя! Особенно спасибо сотруднику, который помогает на компьютере! Спасибо всем за профессиональное обслуживание!
1
10 июля 2023
Специалисты МФЦ в Старой Купавне на самом высоком уровне. Работают быстро и профессионально под руководством грамотного Начальника. Очень дружелюбный коллектив. В моём сложном, почти не решаемом вопросе оказали мне помощь с положительным результатом.
3
4
9 сентября
Одно из лучших МФЦ на местности, в центральном г. Ногинск полный отстой ( никто ничего не знает, ты там как обуза н кому с твоими вопросами не нужен).
2
20 июля
Обстоятельства описывать долго. Больше услугами этого МФЦ пользоваться моя семья не будет. Я таких некомпетентных встречала давно.
1
17 декабря 2023
Приехали в МФЦ в пятницу, во второй половине дня. Народу было человек пять, не больше. Хотели выяснить вопрос о внесении изменений в электронную трудовую книжку, так как выяснилось, что информация о работе после 2005 года не вошла туда. Также хотели выяснить, как и на каких условиях оформлять пенсию по старости( имея при этом военную пенсию). Сотрудник МФЦ очень грамотно и доходчиво всё объяснила, даже дополнительных вопросов не осталось( хотя я и не верила, что нам могут помочь разобраться).
1
16 октября 2023
О, отвратительнейшее место. Народу в зале было так, что даже на стульях были свободные места. В зале работало всего лишь 4 окна, а очередь по замене паспорта пришлось ждать более двух часов. Даже уже были обслужены те, кто гораздо позже нас пришли, а очередь с талонами Т так и не приглашали к окну.
Отвратительно. Обзрдите стороной и выбирайте альтернативные места для решения своих вопросов.
Не рекомендую.
2
3 марта
Помещение МФЦ обустроено удобно для длительного ожидания. Большой МИНУС всего два компьютера для посетителей, это очень мало, невозможно просто распечатать документ. Низкая квалификация администратора.
3
1
17 октября 2023
Сегодня ходила за выпиской в МФЦ, и честно говоря была очень приятно удивлена очень доброму и внимательному отношению к клиентам. Не успела я войти, как ко мне подошла женщина и предложила свою помощь. Это была Сохацкая Наталья, низкий вам поклон и огромное спасибо!!! За вашу чуткость и внимание, за быструю работу!!! Ещё раз спасибо!
4
1
8 июня
Горячая линия мфц, которая перешла на ответы, роботами, которые не могут различить слова. Вместо регистрация, отвечают вакцинация. Это нечто.
19 декабря 2023
Оформляла договор дарения на дочь и специалист Виктория Наумова не вложила всё необходимые документы для проверки в следующих органах, из-за этого мне приходится ждать ещё неделю. Как это вообще возможно? По наберут по объявлению, а мы потом страдаем. Приходить как то не хочется уже, но, к сожалению, это ближайший офис для меня
5
1 июня
Мне понравилось, очень мне помогла администратор,все разказала,какие документы принести,все сделала, нашла какие мне положены выплаты и что для этого надо,спаибо
3
1
9 ноября 2023
Самый удобный МФЦ, про условии , что есть машина , я езжу только туда , своим ходом не очень удобно , всегда быстро проходим - небольшие очереди и делают большинство видов услуг.
3
9 августа
Хорошо оборудован, много места, хорошие специалисты.
1
2 ноября
Все нормуль,сотрудники приветливые ,подсказали что делать и как 👍
12 октября
Отличные сотрудники, вежливые, всё супер 😉😉😉
6 декабря 2023
Находится в небольшом «тц» рядом с «5».
Парковка есть. Достаточно чисто,людей не много. Очередей нет.
1
17 июля 2023
Надо было пару справок заказать, сам москвич, но летом на даче живу. Так объяснили и разжевали как приложением пользоваться, заказали справки и всё спокойно и без нервотрёпки, как в некоторых московских МФЦ бывает. 5 баллов однозначно!!!
2
3
14 октября 2023
Уже не в первый раз пользуюсь услугами данного мфц в выходной день и не в первый раз мой вопрос не решается. Очередь в субботу - полтора часа, работают 3 сотрудника, хотели подтвердить личность для фан Айди - секундная операция по нажатию одной кнопки - полтора часа ожидания, это шутка?? Закрытие данного отделения станет большей пользой чем его работа и мнимые надежды людей найти решение там переключатся на другие отделения с более грамотным подходом к работе.
4
21 июня
Все отлично, в МФЦ всегда работают хорошо.
1
13 июня 2023
Приняли быстро. Вопрос решили. Просторный зал и есть места посидеть. В целом всё хорошо. Есть электронная очередь. Из минусов - на рецепшен была не очень дружелюбная женщина.
2
4
14 марта
Что ни спроси, ни про льготы, как встать на очередь по расширению жилплощади, ни про выплаты многодетным ничего ответить не могут, говорят заходите на Яндекс. Ру там смотрите. Телефон службы занятости даже подсказать не смогли. Вообще ничего как они говорят не обязаны по регламенту.
1
3
25 сентября
Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут
1
20 марта
Грамотные сотрудники, вежливые и компетентные. Могут все объяснить. Мой любимый МФЦ!
3
1
4 апреля 2023
У нас нет родственников работающих в этом МФЦ! Подавали документы на регистрацию дома!!! Девушка очень приятная. Ничего не накосячила. Очень вежливая все объяснила рассказала что делать дальше!! Так что незнаю какие и чьи родственники пишут отзывы. Как писала дама выше!! Наш отзыв реальный. И в данном МФЦ работают люди которые помогают и отвечают на вопросы которые им задаёшь.
5
3
13 сентября 2023
С технической точки зрения самая не подготовленная организация. Компьютеры стоят для галочки. Чтобы на них что то сделать, нужно вечность ждать администратора. Просидел час. Народу полно, и все они в общей очереди. Делайте выводы. Если вы через госуслуги или мосрег сможете задуманное сделать сами - тогда оставайтесь дома и в комфорте делайте. Сюда - только в крайнем случае и от безвыходности... Ужасный филиал. Задумка хорошая, а реализация - отвратительная.
4
1
24 июля 2023
Я за все отрицательные отзывы . По ситуации приходится заезжать в это мфц ( старая Купавна ) и вопросы либо не решаются либо через большой скандал начинают слушать то что мне необходимо . Положительные ответы бывают крайне редко . Считаю и уверена на бесполезное руководство , не грамотный ( в этой области ) персонал . Меняйте персонал ( начиная с головы ) расширяйте возможности и будет у вас все ВЕРИ ГУД.
1 звезда за действительно комфортное помещение , много места , есть кондиционер)
8
5
31 августа 2023
Очень не понравился подход ведущего специалиста ( отд. Старая Купавна, Акрихиновское шоссе)
Колчева Елена Владимировна в 19:53 отказывалась принять у меня «отказ о предоставлении биометрических данных», аргументируя тем, что уже не успеем. Настаивала прийти на следующий день. На ответ, что мне удобно сегодня и я сижу в очереди уже минут 15 с талоном-было возмущение и отказ. В итоге она просто ушла со своего рабочего места. Меня принял другой специалист Дарья Алексеевна.
P.S. Елена Владимировна, просьба быть более лояльней к клиентам, ведь Вы выполняете всего лишь свои обязанности. Ибо Вы тогда занимаете чужое место.
А Дарье Алексеевне, огромное Спасибо за отзывчивость и клиентоориентированность!
2
1
6 ноября 2023
Есть парковка, места доступны. Не всегда адекватно обслуживают при выдаче талонов на входе - долго разбираются с очередью и каким-то образом выдали талон, очередь которого миновала на момент выдачи... сюр
5 ноября 2023
Опытных сотрудников очень мало, не опытные сотрудники хамят (как торгашки в сельской лавке), ведут себя провокационно, издеваются, им требуется обучение. В этом отделении оказывают не полный спектр услуг. Огромная разница в организации оказании услуг, просто пропасть, по сравнению с Красногорском.
4
1
5 ноября 2023
Лучший из МФЦ в котором был - просторный, относительно не перегруженный, спокойные вежливые сотрудники.
2
16 октября 2023
К сожалению персонала мало и просто не справляются с обязанностями. Берут людей не успевают научить от этого много ошибок и возвратов документов , а это время и документы можно ждать неделями ! (((
1
1
13 июня
Мне очень нравится. Сотрудники просто милахи, никогда не нагрубят. Молодцы!
1
1
21 августа 2023
Хочу поблагодарить администратора Сохацкую Наталью Николаевну за хорошую работу, всё объяснит, поможет особенно на компьютере. Таких сотрудников надо ценить!
3
1
12 октября
Обслуживание нол не хватает сотрудники и ещё которые работает нол знание