Огромная благодарность Юлии Борисовой за оказанную помощь в получении необходимых документов. Прекрасный и внимательный сотрудник. Берегите ее!) Павловскому филиалу ГУ только успехов и развития.
Ужасное отношение работника Шлепова Екатерина Сергеевна. Первый раз с таким отношением столкнулись. Ужасно разговаривает с людьми еще и бросила наши документы в конце. Итог: отправили заявление через госуслуги и то что требовала эта девушка, не понадобилось!
Телефоны на сайте видимо не актуальные, три дня звонил, так и не дозвонился, что бы узнать график работы ни майские праздники, нужно приехать туда. За два часа до окончания работы, они говорят ..... талоны больше не берите, народу много. А у самих работают два окна, и три человека в зале. Бардак, как и во всех госучереждениях, создаётся такое чувство, что они создают проблемы, а не решают их. Что бы к ним попасть, нужно было отпроситься с работы два раза.
Хочу выразить благодарность Носовой Евгении Александровне, два раза обращались в вечернее время после работы, не смотря на это спокойна, улыбчивая и в то же время четко, граммотно разьяснила, что к чему, спасибо за профессионализм.
Компитентные сотрудники. Быстрая и профессиональная работа сотрудницы. Подавали документы на получение паспорта ребенка, все приняли быстро, очередей нет, была суббота.
1
А
Анонимный отзыв
23 августа 2023
Ужасное отношение! Пришла получать паспорт, попала в 10 окно к Каровой Лидии (не могла прочитать отчество, так как бейдж у сотрудника был перевернут, висел на галстуке не понятно как) Сотрудник не поздоровался, начала искать мой новый паспорт и начала грубить, при выдачи. После того, как я сказала, что мне нужно еще заменить другие документы, как водительское и СНИЛС, она встала с места и начала уходить не понятно куда, кинув мне фразу «в другое окно обращайтесь». Я не поняла закончил ли со мной работу сотрудник или нет.
Делали загран паспорта всей семьёй, заплатили за срочность.
В итоге мы получили через 1,5 мес, а дочери вписали вообще чужие данные. И всё это дело зависло еще на 2 мес.
С отпусками пролетели все
Отвратительное заведение! Сотрудники абсолютно не умеют разговаривать с посетителями, при любом возможности начинают грубить. Мало того, что невозможно попасть в некоторые окна из-за огромных очередей, так в пустые окна ещё невозможно попасть, потому что терминал перестаёт выдавать талоны минимум за 20 минут до закрытия! Лучше 100 раз съездить в разные организации при смене документов, чем несколько раз в это отделение!
Или это мне везет или в подобных организациях к людям наконец начали относиться по-человечески.
Все быстро оформляют, понятно объясняют, вежливо общаются.
Очень отзывчивые сотрудники. Качественное обслуживание. Грамотные специалисты. Помогут, подскажут. Очень рекомендую. Впечатления от посещения очень положительные.
Ужасное обращение с клиентами! Пришла получать документы на собственность, так принимающая женщина с таким недовольством разговаривала, ну просто ужас! Я все могу понять, но не до такой же степени срываться на людях! Впечатление крайне отвратительное!
Дурдом! Ходили с дочкой подавать документы на пособие на ребенка от 3 до7. Сейчас с 0 до 17,называется Единое. Здесь и на ребенка,и малоимущие,и.... все что влезло в эту статью.
Итог- ОТКАЗ!!! Конечно это не отностися к данному заведению,но как итог,орган власти нам отказал. По непонятным причинам для нас,без обьяснения.
При посещении данного заведения хочу сказать о непрофессионализме Дедюниной Ольги Валерьевна, которая не знает как оформить заявление. Так же при оформлении документов очень медленно работает: принесли ей пакет документов для оформления материнского капитала, она отсканировала паспорта, свидельство о рождении детей, начала при нас сканировать документы, которые остаются у них договора и т.д... её попросили ускорить дело, т.к. одному из участников стало плохо, попросили воды- воды не дали, вывели человека на улицу, купили в магазине воды и посадили в машину,
на замечание своих коллег по ускорению процесса, она не отреагировала, а побежала жаловаться,
просьбу быстрее отпустить,. т.к. у грудного ребёнка, который дома сидел с бабушкой с температурой, проигнорировала,
могла же отпустить людей, и потом выполнять работу
в итоге просидели у неё 1.5 часа.
Ps: Если хотите остаться живыми, игнорируйте данного сотрудника.
В этой организации работают не грамотные специалисты!!!!. Документы выдаёт вообще маньяка уборщица которая не чего не знает. И очень грубая. Ни когда нельзя дозвониться.!!!! Ни кто трубку не берет.
"Грамотность" специалистов этого учреждения зашкаливает - вчера звонила по просьбе клиентки узнать о сроках получения через МФЦ гос.услуги по постановке гражданина на учёт по месту пребывания - так местный "специалист" уверяла, что это услуга называется услугой по прописке . Вообщем, грамотеи, печально.
0- за их работу. Нужно было переоформить загран паспорт. На прозьбу дать бумаги, те что нужно дома самим оформлять, и дать Реквизиты куда госпошлину уплатить начали гонять по окошкам. В итоге дошли до главного которая с не охотой дала реквизиты (как будто я у неё незнай чего спросила). Такое чувство как в деревне, первый раз загран паспорт оформляют.
6
О
Олег
Знаток города 2 уровня
4 июня 2023
17 мая 2023 года оформляли сделку купли - продажи земельного участка и дома. Выражаем глубокую благодарность сотрудникам за высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Спасибо !
С уважением, Лябина О.Н.
Не грамотные специалисты, постоянно грубят, такое чувство что мы в гости зашли, это ваша работа! Если вам не нравится работать с людьми, то идите работать в колхоз Абабково к скотине!
Власова Полина Дмитриевна при рассмотрении наших документов ушла на обед без 15 двенадцать сказав что не успеет рассмотреть за это время до обеда наши документы .В итоге клиент девушка на 7 месяце беременности пришлось ждать до часу.И когда закончился обед в час мы взяли талон и сотрудник уже был другой ,который рассмотрел все документы за 7 минут.
Вопрос?что мешало сотруднику Власовой Полине Дмитриевне рассмотреть и принять документы до обеда?
тогда обедайте весь день и будьте сыты,пока беременная ваша клиента ждёт когда вы насытитесь
Возможно сменился персонал, но отношение к людям плохое, у каждого сотрудника свои правила, их по разному обучают что-ли, но есть пару человек к которым выше написанное не относится, они знают свое дело, вежливые, вообщем с ними приятно общаться(многие и они сами знают о ком я).
Хорошая организация, все для удобства людей, скамейки, очередь электронная,ждать не долго. Одно замечание, нет кулера с водой, необходимо было запить таблетку, но воды не было.
Хотела оформить загранпаспорт на 5 лет, но попалась настолько некомпетентная девушка-инспектор, что, прочитав заявление, заполненное ею, решила - лучше уйти и заказать через госуслуги на 10 лет
Задумка хорошая , но непрофессионализм коллектива не может вывозит такой объём услуг , их нужно сократить для нашего города тк проблем и неудобства больше чем пользы.
На неделе всё отлично при посещении, работает много окон, так что есть шанс оформить документы быстрее. Особенно днём.
В субботу работает только несколько окон, очень огромная, целая толпа (стоит за дверями в коридоре). Так что свою очередь ждала почти час.
А так всё оборудовано очень цивильно, чистенько, тепло, современно.
Бесполезно потребляющие кислород, что они есть, что нет никакой разницы, пришел за услугой, так на меня боярышни посмотрели, мол, смерд пришел, *** между собой мешает. По итогу ничего толком и не сделали, по-прежнему не могу нормально пользоваться личным кабинетом.
Если кто здесь читает обратите внимание!!! Парковка есть, ноооо , на неё не поставиш потому что с утра уже всё занято. Во вторых очередь, стоим зимой даже на улице!!! И многое другое!!! Единственное что хорошо сотрудники как они сохраняют спокойствие только им известно, они молодцы!!! Всё расскажут и подскажут!!!
Находится в одном здании с банком, это удобно. Организация работы не всегда радует. То живая очередь, то по записи, - с введением qr- кодов, было несколько сумасшедших дней. Иногда, создаётся ощущение нехватки персонала.
Обращался не раз, оформил паспорт,проблема на сайте госуслуг была.Обращение работников центра всегда с большим уважением и терпением- объяснили,показали,подружили с интернетом.Спасибо.Я понимаю,что вежливость должна быть взаимная,тогда и обид не будет.К сожалению очередь иногда долгая.
Отвратительное обслуживание! Высокомерные рабочие(работницы). Придя в это "заведение" впервые, и ещё толком сама не знаешь что нужно мне - какие документы, пытаюсь объяснить, а работница МФЦ, чтобы задавать наводящие вопросы, начинает грубо и на повышенном тоне со мной общаться. Я так решила, что нервы у неё не кудышные и бедная она так устала от таких как я, НО ничего не понимав в этом мне сложно было объяснить и донести до неё что мне нужно, не знав всех этих "научных" "умных" слов 🙈😁😁.
В общем перед тем как идти туда выпейте пустырничка, ведь не знаешь, что там Вас может ждать!!!
Приходил оформить справку отсутствия судимости, но пришел за пол часа до закрытия, девушка все помогла, все рассказала, все подсказала, сказала график работы и когда лучше придти, молодцы
1
Алексей
Знаток города 20 уровня
11 февраля 2021
Весьма странно что, официальный ответ (реакция) на отзывы граждан следует исключительно на положительную оценку. Предоставление услуг в МФЦ Павлово осуществляется отвратительно. Очередь движется очень медленно. В окнах сидят работники "мило" общаются между собой. При этом, клиенты терпеливо ожидают пока закончится общение и объявят очередной номер талона. Как писали раннее, прием ведется в грубой, переходящей в открытое хамство манере. Смею предположить что, хамство камуфлирует исключительную некомпетентность работников. Ни на замечания ни на просьбы не реагируют вообще. Сложилось ощущение что, попали не в государственное учреждение, а в пивной ларек с соответствующим контингентом. На просьбы пригласить руководителя, разве что "не послали". Совершенно очевидно что, руководитель мфц не владеет ситуацией происходящей в зале обслуживания, либо того хуже поощряет вопиющее безобразное отношение к гражданам. После посещения, остался очень неприятный осадок.